Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu từ khách hàng.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Tìm hiểu chức năng của phần mềm và các thiết bị mới, các cách xử lý lỗi và tập hợp tài liệu theo chỉ đạo của Trưởng phòng
Các công việc khác được Trưởng phòng giao.Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học (ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành CNTT,...)
Có kinh nghiệm > 6 tháng làm việc tại những vị trí tương đương là lợi thế (Tư vấn bán hàng, ưu tiên những bạn có kinh nghiệm về CNTT, Thương mại điện tử, Bán hàng online...)
Có khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, chăm chỉ, cố gắng.Được training 1 kèm 1 với Trưởng phòng CSKH - IT Support của công ty
Mức thu nhập trung bình 6 -10 triệu
Có tính lương OT theo quy định (T7, CN: 200%; Ngày lễ: 300%)
Có lộ trình tăng Level thăng tiến rõ ràng
Được hưởng lương tháng 13 theo kết quả công việc
Hưởng đầy đủ chế độ nghỉ lễ, nghỉ tết
Tham gia các buổi party và du lịch của công ty, đãi ngộ cho người thân du lịch hàng năm
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của nhà nước
Thưởng thâm niên cho những nhân viên gắn bó
Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu là tổ chức giáo dục Anh ngữ uy tín hàng đầu tại Việt Nam với các chương trình học chuẩn quốc tế đáp ứng nhu cầu học tập cho nhiều lứa tuổi. Trải qua 16 năm hình thành và phát triển, Ocean Edu đã nâng tổng số lên hơn 150 chi nhánh đào tạo tại khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.
Ocean Edu có đội ngũ 100% giáo viên nước ngoài với trình độ chuyên môn sư phạm cao, tận tâm yêu nghề, cùng hơn 2.000 cán bộ, chuyên viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và hệ thống cơ sở vật chất hiện đại. Tính đến nay Ocean Edu đã đón tiếp trên 150.000 lượt học viên mỗi năm và đào tạo thành công hơn 1.000.000 học viên. Hơn 90% học viên quay lại sử dụng dịch vụ đào tạo của chúng tôi đã chứng minh chất lượng đào tạo hiệu quả, cũng chính là giá trị bền vững của Ocean Edu.
Ocean Edu đã và đang nỗ lực trở thành tập đoàn giáo dục hàng đầu Việt Nam, góp phần thay đổi nền giáo dục tiếng Anh của nước nhà và nâng tầm vị thế của người Việt trên trường quốc tế.