Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng:
- Sử dụng các kênh trực tuyến và ngoại tuyến để tìm kiếm khách hàng (trang web, mạng xã hội, các sự kiện, hội chợ, cuộc gặp gỡ, gọi điện,...).
- Đánh giá tiềm năng của khách hàng trước khi tiếp cận.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng:
- Thực hiện các cuộc gọi giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tiềm năng.
- Tạo dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng qua các kênh giao tiếp như email, điện thoại, gặp trực tiếp.
- Phân loại và quản lý danh sách khách hàng:
- Sắp xếp và phân loại khách hàng dựa trên tiềm năng và nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý CRM (Customer Relationship Management) của công ty.
2. Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ
- Hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ của công ty:
- Nắm vững các thông tin về tính năng, ưu điểm, lợi ích của sản phẩm/dịch vụ.
- So sánh sản phẩm của công ty với các đối thủ cạnh tranh để tư vấn hiệu quả hơn.
- Tư vấn cho khách hàng:
- Giải đáp thắc mắc và cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
- Đề xuất các giải pháp, sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Thực hiện báo giá:
- Soạn thảo và gửi báo giá cho khách hàng, giải thích chi tiết về các điều khoản liên quan.
- Thương thảo và đàm phán điều kiện mua bán, hợp đồng với khách hàng.
3. Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trước bán hàng:
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn sản phẩm, xử lý các yêu cầu và thông tin liên quan đến đơn hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
- Kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng sau khi mua sản phẩm/dịch vụ.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh (bảo hành, đổi trả, hướng dẫn sử dụng,...).
- Giữ liên lạc với khách hàng sau khi mua hàng để duy trì mối quan hệ và khuyến khích khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
4. Quản lý và báo cáo công việc
- Quản lý doanh số bán hàng:
- Theo dõi và cập nhật doanh số bán hàng hàng tuần, hàng tháng.
- Đảm bảo đạt hoặc vượt các chỉ tiêu bán hàng do công ty đề ra.
- Báo cáo công việc: Lập báo cáo bán hàng hàng ngày/ hàng tuần/hàng tháng, gửi cho cấp trên.
5. Tham gia các hoạt động quảng bá và phát triển thương hiệu
- Tham gia các sự kiện, hội thảo:
- Đại diện công ty tham gia các sự kiện, hội chợ thương mại, hội thảo, triển lãm để giới thiệu sản phẩm và tìm kiếm khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận marketing:
- Cùng với bộ phận marketing để phát triển các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc chiến dịch quảng cáo.
- Cung cấp thông tin về nhu cầu thị trường, phản hồi của khách hàng để hỗ trợ chiến lược marketing của công ty.
6. Đào tạo và phát triển bản thân
- Tham gia đào tạo nội bộ:
- Tham gia các khóa đào tạo của công ty về kỹ năng bán hàng, sản phẩm mới, chính sách bán hàng.
- Phát triển kỹ năng cá nhân:
- Nâng cao các kỹ năng giao tiếp, đàm phán, tư vấn, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề.
- Cập nhật các xu hướng mới của thị trường và công nghệ liên quan đến lĩnh vực hoạt động của công ty.
Yêu Cầu Công Việc
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết trình, thuyết phục, duy trì và phát triển mối quan hệ.
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm với vị trí tương đương
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng Word, Excel, PowerPoint
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ của công ty và thị trường.
- Khả năng chịu được áp lực về doanh số và mục tiêu công việc.
- Có tinh thần học hỏi, phát triển bản thân.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Giới tính: Nam
- Phụ cấp khác: Cơm trưa, công tác phí qua đêm nếu có đi Tỉnh
- Thời gian thử việc: 2 THÁNG
- Cơ hội huấn luyện: Được đào tạo từ các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực THIẾT BỊ VỆ SINH
- Độ tuổi: 30 - 45
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hòa đồng, hỗ trợ
- Phúc lợi: Tốt
- Ngày nghỉ: Chiều thứ 7 và chủ nhật.
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Ngân hàng TMCP Quốc Dân – NCB được thành lập từ năm 1995 theo Giấy phép số 00057/NH–CP ngày 18/09/1995 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam dưới tên gọi Ngân hàng Sông Kiên. Sau đó, từ một ngân hàng nông thôn, NCB đã chuyển đổi quy mô thành ngân hàng đô thị, đổi tên thành Ngân hàng TMCP Nam Việt– Navibank. Đến năm 2014, NCB chính thức được đổi tên thành NH TMCP Quốc Dân – NCB. Trải qua 28 năm hoạt động, NCB đã từng bước khẳng định được vị thế thương hiệu trên thị trường tài chính – tiền tệ Việt Nam.
Ngành nghề kinh doanh: Huy động vốn, tiếp nhận vốn, ủy thác, vay vốn, cho vay, chiết khấu các thương phiếu, hùn vốn liên doanh, dịch vụ thanh toán.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ như BHYT, BHXH, ….
Các hoạt động ngoại khóa
- Teambuilding,
- Các buổi giao lưu học hỏi
- Các trò chơi giải trí
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 1995
Mission
-
Sau 28 năm hoạt động, sự phát triển Ngân hàng với nhịp độ tăng trưởng ổn định, an toàn đã giúp NCB có được niềm tin của nhà đầu tư, khách hàng và đối tác.