BẢO TÍN MẠNH HẢI

Hà Nội

200 - 500 nhân viên

https://baotinmanhhai.vn/tuy...

Sản xuất / Vận hành sản xuất

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại BẢO TÍN MẠNH HẢI

Tài chính - Kế toán

12 đang tuyển

Hành chính

6 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

5 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

3 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

3 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

3 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

2 đang tuyển

Tư vấn

1 đang tuyển

Kỹ thuật

1 đang tuyển

Nhân sự

1 đang tuyển

Công nghệ thông tin

1 đang tuyển

Nghiên cứu và Khoa học

1 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

1 đang tuyển

Việc làm BẢO TÍN MẠNH HẢI

Cập nhật 07/03/2025 22:13

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng

[VCC]_Nhân viên Hỗ trợ kinh doanh gián tiếp_bán hàng và chăm sóc khách hàng 1 1

BẢO TÍN MẠNH HẢI

46 việc làm 11 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 26/11/2024

Hạn nộp hồ sơ: 26/12/2024

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Banking

Trung tâm Quản lý vận hành bán lẻ - Trụ sở chính VCB cần tuyển 02 Nhân viên Hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng

Ứng viên có nguyện vọng vui lòng tải về mẫu Phiếu dự tuyển và đính kèm vào mục CV/Sơ yếu lý lịch khi nộp hồ sơ.

Thời hạn nộp hồ sơ: đến hết ngày 09/12/2024

I. Mô tả công việc

Thực hiện các cuộc gọi ra (outbound calls) và thực hiện:
Bán hàng chủ động theo các chiến dịch và bán chéo sản phẩm dịch vụ của VCB cho khách hàng;
Chăm sóc khách hàng;
Xác minh lại thông tin khách hàng, cảnh báo, xác thực giao dịch của khách hàng tại VCB;
Liên hệ với khách hàng cá nhân để thực hiện nhắc nợ;
Điều tra, trưng cầu ý kiến khách hàng;
Thực hiện các công việc hỗ trợ khác:
Ghi chép báo cáo nội dung cuộc gọi, thắc mắc, ý kiến phản hồi từ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ nhằm phân tích, đánh giá hành vi khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ của VCB.
Chủ động thực hiện cập nhật thông tin về quy trinh, quy định và sản phẩm dịch vụ của VCB.
Thực hiện theo dõi các báo cáo, ý kiến có liên quan và phản hồi kịp thời đến LĐTT/LĐP/Kiểm soát viên, của Bộ phận quản lý chất lượng.
Phối hợp rà soát, đề xuất sáng kiến/cải tiến quy trình, công cụ tác nghiệp vận hành nhằm tối ưu hóa, tăng cường hiệu quả hoạt động; nâng cao trải nghiệm khách hàng, mức độ hài lòng của KH bên ngoài và KH nội bộ.
Báo cáo Lãnh đạo VCC ý kiến phản ánh của khách hàng, chủ động đề xuất ý kiến về những vướng mắc phát sinh liên quan đến sản phẩm dịch vụ và quy định nội bộ của VCB.
Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch của Trung tâm và VCB.
Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan do Lãnh đạo Trung tâm giao.

II. Tiêu chuẩn tuyển dụng

Trình độ:
Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc chuyên ngành liên quan.
Loại hình đào tạo: Đào tạo hệ chính quy tập trung dài hạn (không bao gồm đào tạo liên thông, văn bằng 2, tại chức, hoặc vừa học vừa làm).
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh chứng chỉ C (hoặc tương đương) trở lên, giao tiếp và đọc hiểu được các tài liệu liên quan đến công việc phụ trách.
Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng.
Kiến thức: Hiểu biết về các quy trình, sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại.
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, giọng nói phù hợp khi giao dịch qua điện thoại.
Kỹ năng xử lý, giám sát công việc
Khả năng tiếp nhận và truyền đạt thông tin rõ ràng, xúc tích.
Khả năng phán đoán, phân tích và tổng hợp vấn đề tốt.
Khả năng:
Phân tích, phán đoán và tổng hợp vấn đề tốt.
Tư duy Logic.
Phẩm chất cá nhân:
Chịu được áp lực công việc
Chủ động, tinh thần trách nhiệm cao.
Có tư cách đạo đức tốt, cẩn trọng và trung thực.
Tư tin, nhiệt huyết, chu đáo cẩn trọng trong cung cấp giao dịch với khách hàng
Độ tuổi: Không quá 35 tuổi tại thời điểm đăng ký tuyển dụng.

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

BẢO TÍN MẠNH HẢI Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

Trải qua bề dày hơn 30 năm xây dựng và phát triển, cùng với triết lý kinh doanh "Giữ tín nhiệm hơn giữ vàng", Bảo Tín Mạnh Hải đã và đang có 08 cửa hàng trực thuộc công ty và là một trong số ít những thương hiệu ngành vàng nổi tiếng của Việt Nam nhận được sự tin tưởng, yêu quý của khách hàng. Không chỉ nhận được sự tin tưởng tuyệt đối trong kinh doanh vàng tích trữ, Bảo Tín Mạnh Hải còn là một thương hiệu vàng trang sức nổi bật về số lượng mẫu mã phong phú, phù hợp với nhu cầu đa dạng của các khách hàng.

Chính sách bảo hiểm

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật lao động và Công ty.

Các hoạt động ngoại khóa

Teambuiding hằng năm.
Coffee coding tour

Lịch sử thành lập

Bảo Tín Mạnh Hải được thành lập ngày 15/11/1992 tại địa chỉ 39 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội. Hành trang duy nhất lúc bấy giờ chính là hai chữ "Bảo Tín" và đôi bàn tay chế tác tinh tế, khéo léo của nhà sáng lập Vũ Mạnh Hải. Còn lại, từ cơ sở vật chất cho đến nguồn lực tài chính đều khó khăn với diện tích cửa hàng 7m2, chỉ có 4 nhân sự và số vốn đầu tư vỏn vẹn 3 cây vàng.

Mission

Tầm nhìn: Bảo Tín Mạnh Hải sẽ trở thành thương hiệu trang sức vàng bạc đá quý lớn hàng đầu Việt Nam, vươn tầm thế giới.
Sứ mệnh: Bảo Tín Mạnh Hải không ngừng đổi mới, cung cấp các sản phẩm trang sức với phong cách hiện đại từ những giá trị truyền thống giúp khách hàng thêm tự tin để toả sáng

Xem thêm