DILIGO HOLDINGS ★ 2.0

Mô tả Công việc

• Triển khai hoạt động kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử (Tiki, Shopee, Lazada, Amazon, Alibaba, eBay...).

• Quản lý gian hàng trực tuyến: đăng tải, cập nhật sản phẩm, theo dõi tồn kho, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, phản hồi đánh giá.

• Tham gia xây dựng nội dung truyền thông: phối hợp với bộ phận Marketing và Design để cập nhật hình ảnh, mô tả sản phẩm và thông điệp truyền thông phù hợp với từng kênh TMĐT.

• Thực hiện các chương trình khuyến mại, quảng cáo online dưới sự hướng dẫn và chỉ đạo của trưởng phòng (thiết lập chiến dịch, theo dõi hiệu quả, đề xuất điều chỉnh).

• Theo dõi và báo cáo kết quả bán hàng định kỳ (tuần, tháng) trên các sàn thương mại điện tử.

• Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, nghiên cứu đối thủ, đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ bán hàng.

• Hỗ trợ phối hợp với các phòng ban liên quan như vận hành, kho hàng, kế toán để đảm bảo quy trình đơn hàng và thanh toán được thông suốt.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

A. Kỹ năng mềm:

1. Am hiểu và yêu thích lĩnh vực thương mại điện tử.

2. Có tư duy dịch vụ khách hàng tốt, chăm chỉ, chịu khó và chủ động.

3. Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp nhóm.

4. Tỉ mỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao.

5. Biết tổ chức công việc và quản lý thời gian hiệu quả.

B. Kỹ năng chuyên môn:

1. Tốt nghiệp các ngành Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Thương mại điện tử tại các trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Thương mại,... Hoặc tốt nghiệp ngành Công nghệ thông tin Đại học FPT.

2. Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực bán hàng online hoặc vận hành gian hàng TMĐT là một lợi thế.

3. Biết sử dụng các công cụ quản lý sàn thương mại điện tử, phần mềm bán hàng.

4. Có khả năng viết mô tả sản phẩm hấp dẫn, hiểu biết cơ bản về quảng cáo online (Google Ads, Facebook Ads, Ads trên sàn TMĐT...).

5. Có khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint).

6. Ưu tiên ứng viên có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.