![Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/Yt0g99lUQRMTBHqX6fa0snnHoMOjyq8sdRRGRtlu.png)
Mô tả công việc
1. Mục tiêu công việc
- Tham gia phân tích kịch bản, nghiệp vụ bot, đánh giá chất lượng và nâng cao hiệu quả các chatbot/voicebot mà AMC đang vận hành với vai trò BA
2. Nhiệm vụ chính
- Thực hiện phân tích sâu và đánh giá về nghiệp vụ và kết quả mục tiêu (Bussines End Result) của từng bot. Đưa ra các đề xuất nâng cao hiệu quả của bot.
- Tổng hợp, phân tích dữ liệu và xây dựng báo cáo vận hành cho các bot thuộc AMC
- Hiểu nhu cầu của khách hàng và khả năng đáp ứng của sản phẩm. Thương lượng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng và các team liên quan thuộc FCI.
- Xây dựng tài liệu liên quan công việc và duy trì các tài liệu này liên tục
- Phối hợp với các thành viên trong AMC và các team L2, L3 để giải quyết công việc
Yêu cầu công việc
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong vai trò Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ.
- Kỹ năng phân tích nghiệp vụ vững và khả năng tiến hành đánh giá hiệu suất, xác định vấn đề, đề xuất giải pháp tối ưu hiệu quả sản phẩm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt, giao tiếp tốt và quản lý thời gian hiệu quả.
- Khả năng làm việc tỉ mỉ, chú ý đến chi tiết.
- Sử dụng thành thạo các công cụ: MS Word, Excel, PowerPoint hoặc các công cụ có tính chất tương tự.
- Điều kiện ưu tiên khác:
- Khả năng đọc hiểu và giao tiếp tiếng Anh thành thạo.
- Kinh nghiệm triển khai các dự án AI hoặc làm việc trong các doanh nghiệp BFSI (Ngân hàng, Tài chính, Chứng khoán, Bảo hiểm).
- Tốt nghiệp chuyên ngành Quản lý Hệ thống Thông tin, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc trong lĩnh vực công nghệ thu hút nhất hiện nay: AI, lĩnh vực mà FPT là một trong những công ty đi đầu ở Việt Nam
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động và khuyến khích sự sáng tạo
- Có bảo hiểm FPT Care.
- Có gói hỗ trợ học tập cho con em công đoàn FCI.
- Được hỗ trợ các khóa học và chứng chỉ.
![Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/Yt0g99lUQRMTBHqX6fa0snnHoMOjyq8sdRRGRtlu.png)
Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam là công ty thuộc tập đoàn tài chính hàng đầu Châu Âu – tập đoàn Home Credit. Với sự phát triển mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam, chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những giải pháp hỗ trợ tài chính tiêu dùng đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi như vay trả góp, mua hàng điện máy, xe máy, cho vay tiền mặt, thẻ tín dụng,...
Home Credit Việt Nam hoạt động từ 2008, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp với ưu điểm vượt trội: nhanh chóng, tiện lợi và thân thiện. Home Credit hiện có hội sở chính ở Hồ Chí Minh, chi nhánh ở Hà Nội và 10 văn phòng đại diện tại các tỉnh/thành phố lớn cả nước.
Tại thị trường Việt Nam, Home Credit hiện là một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp. Sau 13 năm hoạt động, công ty đã xây dựng mạng lưới 9.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại 63 tỉnh/thành phố.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định
- Bảo hiểm sức khỏe Bảo Minh
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Year-End/ New- Year Party
- Du lịch
- Tiệc cuối năm
- Tiệc tân niên
- Company trip
- Hoạt động từ thiện
- Hiến máu
Lịch sử thành lập
Home Credit là tập đoàn tài chính tiêu dùng toàn cầu hiện có mặt tại 9 quốc gia. Hoạt động từ năm 2008 đến nay, Homecredit Việt Nam là một trong những công ty dẫn đầu thị trường về cung cấp các giải pháp tài chính và cho vay có trách nhiệm, với 4 sản phẩm chính: xe máy, điện tử, tiền mặt và thẻ tín dụng.
Mission:
cải thiện cuộc sống của khách hàng Việt Nam bằng các sản phẩm sáng tạo, cho vay có trách nhiệm và các giải pháp dựa trên nền tảng công nghệ
Những nghề phổ biến tại Home Credit Việt Nam
Bạn làm việc tại Home Credit Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Home Credit Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/Yt0g99lUQRMTBHqX6fa0snnHoMOjyq8sdRRGRtlu.png)