SHB Finance ★ 3.6

Mô tả Công việc

• Phát triển và quản lý sản phẩm cho vay tiêu dùng, quy trình và giải pháp cho vay tiêu dùng để cải thiện trải nghiệm khách hàng/ Development and management of Acquisition Cash Loan products, processes and solutions for Acquisition Cash Loan to improve the customer experience.
• Chịu trách nhiệm cho đề xuất giá trị của sản phẩm cho vay tiêu dùng đối với khách hàng/ Responsible for proposing the value proposition of Acquisition Cash Loan products to customers.
• Thực hiện các dự án thí điểm về lãi suất, hạn mức và hiệu suất quy trình sản phẩm khác nhau/ Implementation of various pilot projects on pricing, limits, and the effectiveness of different product processes.
• Nâng cao giá trị của Sản phẩm cho vay tiêu dùng thông qua việc đánh giá định kỳ (thử nghiệm, phản hồi/khảo sát từ khách hàng, phân tích thị trường)/ Enhancing the value of Acquisition Cash Loan products through regular assessments (tests, customer feedback/surveys, market analysis).
• Thực hiện phân tích thông tin khách hàng phối hợp với bộ phận Marketing/ Conducting customer insight analysis in collaboration with the Marketing department.
• Quản lý kênh giao tiếp để đảm bảo việc cung cấp các ưu đãi đã thiết kế đến khách hàng. Chịu trách nhiệm về Hành trình Khách hàng cho sản phẩm cho vay tiêu dùng/ Managing communication channels to ensure the delivery of designed offers to customers. Responsibility for the Customer Journey for Acquisition Cash Loan products.
• Quản lý và tối ưu hóa các kênh bán hàng cho sản phẩm cho vay tiêu dùng với sự tập trung vào hiệu suất/ Managing and optimizing sales channels for Acquisition Cash Loan products with a focus on performance.
• Phân khúc khách hàng để cải thiện việc cung cấp và thiết kế sản phẩm cho vay tiêu dùng/ Segmenting the customer base to improve the delivery and design of Acquisition Cash Loan products.
• Đánh giá định kỳ hiệu suất Sản phẩm (lãi suất, hạn mức cho vay, ...), Quy trình và Kênh bán hàng/ Regularly evaluating the performance of products (pricing, loan limits, etc.), processes, and sales channels.
• Đánh giá các dự án thí điểm khác nhau về sản phẩm, quy trình và kênh bán hàng/ Evaluating various pilot projects related to product, processes, and sales channels.

Yêu Cầu Công Việc

1.Bằng cấp/Degree
University graduated or above, preferably in disciplines such as IT, Math, Finance, Banking, Economic…/ Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành như CNTT, Toán, Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế…

2.Kinh nghiệm/Experience

•  At least 3-4 years of  management experience in consumer finance or banking in product, CRM or related teams/ - Có ít nhất 3-4 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng hoặc ngân hàng trong nhóm sản phẩm, CRM hoặc các nhóm liên quan
•  -Experience in consumer finance or banking in business divisions such as Products, CRM or Customer, Sales/ Có kinh nghiệm về tài chính tiêu dùng hoặc ngân hàng trong các bộ phận kinh doanh như Sản phẩm, CRM hoặc Khách hàng, Bán hàng
• Experience in product/sales/process development and management/ - Có kinh nghiệm về phát triển và quản lý sản phẩm/bán hàng/quy trình
• Experience of successfully implementation of products as owner /- Có Kinh nghiệm triển khai thành công sản phẩm với tư cách là chủ sở hữuNgoại ngữ

3.Foreign language: Advanced level of English, can be proven by experience of working in international companies 

4.Am hiểu sản phẩm, dịch vụ, chính sách của đơn vị

• Understanding the unit's products, services, and policies'Detail understanding of the Consumer Finance Products and Processes. / Hiểu biết chi tiết về các Sản phẩm và Quy trình Tài chính Tiêu dùng.
• Deep knowledge of the Bancassurance products industry, including trends, competitive dynamics, and regulatory requirements. / Kiến thức sâu về ngành sản phẩm Bancassurance, bao gồm các xu hướng, động lực cạnh tranh và các yêu cầu quy định.
• Understanding of Market, Product and Customer Research and Development principles./ Hiểu biết về các nguyên tắc Nghiên cứu và Phát triển Thị trường, Sản phẩm và Khách hàng.
• Understanding of general concept of CRM and X-sell./ Hiểu biết khái niệm chung về CRM và sản phẩm bán chéo
• Understanding of Banking/Financial companies technological architecture and solutions for financial products / Hiểu biết về cấu trúc công nghệ và giải pháp của các công ty tài chính/ngân hàng/tài chính cho các sản phẩm tài chính