Shinhan Finance ★ 2.4

Hồ Chí Minh
500 - 1.000 nhân viên
Tài chính / Đầu tư
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Shinhan Finance

Buôn bán/ Kinh doanh
Dịch vụ khách hàng
Tài chính - Kế toán
Hành chính
Công nghệ thông tin
Quản lý sản phẩm & dự án
Marketing/ Truyền thông
An ninh - Bảo vệ
Nghệ thuật - Thiết kế

Việc làm Shinhan Finance

Cập nhật 06/09/2025 06:10
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam
Digital Experience Supervisor
Shinhan Finance 2.4★
49 đánh giá 1.2k việc làm 7 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 23/08/2024
Hạn nộp hồ sơ: 22/09/2024
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 3 - 4 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Shinhan Vietnam Finance Company Ltd. (SVFC), An overseas of Shinhan Card (a member of Shinhan Financial Group - Korea), a fully foreign owned consumer finance company (previous name Prudential Vietnam Finance Company) officially operates with Shinhan Finance brand name since July 2019. With Shinhan Card’s know-how in financial products and more than 17-years-experience of the Company in Vietnam consumer lending market, Shinhan Finance will be the best customeroriented Finance Company in Vietnam.

I. Job Summary

The Supervisor of Digital Experience Project Team takes active leader role to carry out action plans, digitalization projects to execute company’s UNTACT strategy in delivering and innovating customer relationship, dedication, and satisfaction across customer journey.

II. Key Roles & Responsibilities

  • Project management (70%):
  • Actively join digital projects and implement digitalization initiatives in all business aspects to support customer experience improvements delivered with proper technologies and processes, include but not limited to set-up project timeline, understand and analyze business requirement properly, follow-up tasks, do User-Acceptance-Test, etc. in respect of objectives well delivery on-time
  • Be owner of digital assets including customer mobile application and website; onboarding / offboarding processes; and Customer Communications Dashboard
  • Support Team Head to identify room for improvement, design online customers journeys including UI/UX, based on products & processes development, for digitalization projects implementation, in strict consideration of online nature matching and proper customer experience
  • Customer Experience (30%):
  • Continuously review customer journey and interactions across the company through the customer eyes and put in place several building blocks of a comprehensive improvement in customer experience
  • Be owner of improvement journey and performance monitoring for all digital projects, online platforms, digital processes which have been developed and/or owned, in collaboration with stakeholders across the Company
  • Support Team Head to review all correspondence and/or customer communications to ensure standard Customer Experience level in the total view
  • Other assigned tasks by Department Head, Division Head
  • Other assignment including administration tasks required by Division Head, Department Head

III. Job Requirements

  • Education background: University Graduated
  • Minimum Experience
  • Preferable experience in Digital Transformation project management and execution
  • 03 years working experience in hospitality industry preferably in consumer finance, banking or other relevant business sector
  • Experience in Project implementation is an advantage
  • Knowledge, Competencies, Skills
  • Project Management skills
  • Ability to master UI/UX tools
  • Technology innovation oriented from business view
  • Card business knowledge is preferrable
  • Highly “customer focus”
  • Be able to multi-task, focus in details and adhere to timelines
  • Communication and influencing skills will be exceptional and always deliver a positive outcome, even where conversations are challenging.
  • Have execution capabilities – engaging relevant stakeholders and managing expectations around timing, process etc.
  • Fluent oral and written communication skills in both English and Vietnamese
  • Annual leave: 16 - 18 days
  • Professional qualification sponsorship, online course sponsorship, language sponsorship: English, Korean
  • Attractive salary and bonus
  • Social insurance
  • Premium health insurance
  • Overseas / Vietnam company trip
  • Engagement and outdoor activities (birthday, football, charity etc)
  • Friendly and dynamic working environment
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Công ty tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam
Shinhan Finance Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 17 và Tầng 23, Tòa nhà Trung tâm Thương mại Sài Gòn, số 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam, thành viên của Shinhan Card (Hàn Quốc), là Công ty Tài chính tiêu dùng 100% vốn nước ngoài. Với sự kết hợp vững chắc giữa nền tảng công nghệ và các sản phẩm tài chính vượt trội của Shinhan Card cùng hơn 15 năm kinh nghiệm phát triển thị trường cho vay tiêu dùng của Công ty, Shinhan Finance cam kết nỗ lực để trở thành Công ty tài chính hỗ trợ Khách hàng tốt nhất Việt Nam.

Với mạng lưới kinh doanh phát triển rộng khắp trên toàn quốc, Công ty luôn tích cực tiếp cận, tư vấn và hỗ trợ Khách hàng với những giải pháp tài chính cá nhân linh hoạt, giúp Khách hàng hiện thực hóa ước mơ, nâng cao chất lượng cuộc sống. Shinhan Finance tự hào đã và đang được phục vụ gần một triệu Khách hàng Việt Nam và ngày càng có thêm nhiều Khách hàng tín nhiệm lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ của Công ty. Công ty sẽ tiếp tục phát huy lợi thế kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo chất lượng quản trị tín dụng và quản trị rủi ro, cam kết trở thành công ty tài chính tiêu dùng minh bạch và uy tín trên thị trường Việt Nam với triết lý kinh doanh đúng đắn: Phấn đấu trở thành một công ty “tốt nhất” hơn là có “lợi nhuận nhất.”

Chính sách bảo hiểm

  • Được tham gia đóng BHYT, BHTN,BHXH và các chế độ khác theo quy định của nhà nước
  • Được mua bảo hiểm sức khỏe 20tr/năm
  • Được khám sức khỏe định kỳ.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch trong và ngoài nước hàng năm
  • Gala
  • Teambuilding

Lịch sử thành lập

  • Năm 2007, Shinhan Finance Việt Nam được thành lập và nhận được giấy phép hoạt động từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
  • Năm 2008, Shinhan Finance Việt Nam mở rộng hoạt động và mở thêm các chi nhánh ở các thành phố lớn khắp cả nước.
  • Năm 2011, Shinhan Finance Việt Nam chính thức được đổi tên thành Shinhan Vietnam Finance Company Limited để phản ánh sự kết nối và hỗ trợ từ Shinhan Bank - ngân hàng hàng đầu tại Hàn Quốc.
  • Năm 2012, Shinhan Vietnam Finance Company Limited trở thành công ty tài chính 100% vốn nước ngoài, sau khi Shinhan Bank hoàn toàn nắm giữ vốn của công ty.
  • Năm 2014, Shinhan Vietnam Finance Company Limited đạt cột mốc 5 tỷ USD về dư nợ cho vay.
  • Năm 2017, Shinhan Vietnam Finance Company Limited kỷ niệm 10 năm hoạt động tại Việt Nam.
  • Năm 2018, Shinhan Bank nhận cấp giấy chứng nhận thành lập Ngân hàng Liên doanh Quốc tế tại Việt Nam.
  • Năm 2019, Shinhan Bank chính thức mở chi nhánh đầu tiên tại Hồ Chí Minh - chi nhánh Phú Mỹ Hưng, đồng thời mở rộng hoạt động và tăng cường đầu tư vào Shinhan Vietnam Finance Company Limited.
  • Năm 2020, Shinhan Vietnam Finance Company Limited chuyển đổi sang mô hình kinh doanh Ngân hàng công ty, giúp mở ra nhiều cơ hội phát triển và cung cấp dịch vụ tài chính đa dạng hơn cho khách hàng.
  • Hiện tại, Shinhan Finance Việt Nam vẫn tiếp tục mở rộng chi nhánh và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính phù hợp với nhu cầu của khách hàng tại Việt Nam.

Mission

" Góp xây thế giới tốt đẹp hơn bằng Sức mạnh tài chính "

Nỗ lực để ổn định nền thịnh vượng chung, kiến tạo giá trị tốt đẹp hơn cho khách hàng, Shinhan và xã hội. Với mục tiếu ấy, Shinhan tìm kiếm những cách tiếp cận mới, những phương thức mới để mang đến những sản phẩm, dịch vụ đón đầu những thay đổi từ thị trường, đảm bảo hiệu quả đầu tư.


Review Shinhan Finance

2.4
49 review

Review Highlights

Cập nhật 19/02/2025

Ưu điểm

  • Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, đội ngũ hiệu suất cao (192 reviews) 
  • Phù hợp với sinh viên cần tìm việc làm thêm hoặc fresher (135 reviews) 
  • Thời gian làm việc thoải mái và không quá o ép (183 reviews) 
  • Trả lương đúng hạn và không bao giờ trễ hẹn (76 reviews) 
  • Không có chính sách làm thêm giờ, không phải OT (195 reviews) 

Nhược điểm

  • Công việc ngày nào cũng làm tới 7-8h, trung bình làm ngày 12 tiếng (134 reviews) 
  • Mức lương không cao so với thị trường (218 reviews) 
  • Cơ sở vật chất chưa tốt, máy tính rất thường xuyên bị lỗi phần mềm (151 reviews) 
  • Văn phòng không có wifi, mọi liên hệ với khách hàng từ 4g,sms, điện thoại đều tự nhân viên bỏ ra (210 reviews) 
  • Họp hành nhiều mất thời gian, sau đó phải tự bỏ thêm thời gian làm thêm (197 reviews)  
  • Điều kiện khách vay khó hơn rất nhiều so với các công ty tài chính khác, hồ sơ duyệt cũng rất khó (119 reviews) 

21/11/2023
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm 1 tháng làm việc: lương thấp, quy trình rườm rà

23/06/2025
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Lương khá thấp, hs vay khó, nhiều giấy tờ, số cao (FB)

05/06/2025
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Hồ sơ cũng không quá nhiều so với các cty tài chính (FB)

Những nghề phổ biến tại Shinhan Finance

Bạn làm việc tại Shinhan Finance? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Shinhan Finance

Shinhan Finance

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo