FE Credit ★ 3.4

Mô tả Công việc

• Lên kế hoạch và triển khai truyền thông cho Sản phẩm, về toàn bộ hành trình khách hàng, và quản lý cung cấp nội dung truyền thông cho mọi kênh truyền thông (Website, Microsite, Collaterals, bài PR, sự kiện, POSM, bài viết cho social media, ứng dụng FEOL, Hướng dẫn Userguide (giáo dục khách hàng) và giáo dục bán hàng, video, sales script…).

• Đóng góp ý tưởng cho đội sáng tạo và nhắc nhở theo dõi sát sao để lấy thống nhất phản hồi từ các bộ phận liên quan về nội dung quảng cáo cho kịp tiến độ.

• Theo dõi các chiến dịch về thu hút KH và truyền thông trên các kênh riêng của FE Credit (FB, zalo, website, youtube…) và đảm bảo chiến dịch của sản phẩm giúp tăng độ nhận biết và độ tương tác tối đa của KH, để điều chỉnh nội dung truyền thông kịp thời khi cần.

• Đối với công việc qua vendor (microsite, video, etc….): lên tờ trình, làm việc với bộ phận Procurement để tìm kiếm vendor, thực hiện chương trình với vendor, và quản lý ngân sách được giao.Thực hiện các nghiên cứu trong nội bộ (nhân viên) hoặc quản lý các nghiên cứu thị trường đến KH bên ngoài để đảm bảo nội dung hiểu rõ sự thật ngầm hiểu của KH, nhu cầu của KH, ngôn ngữ của KH nhằm có nội dung của các công cụ truyền thông hiệu quả, dễ hiểu, kêu gọi hành động và đạt mục tiêu đề ra.

• Am hiểu và Sử dụng các dạng truyền thông cho từng công cụ: Social media (video, carousel, canvas, static…), Website, microsite (UI/UX) và Website (SEO) để tối đa hóa hiệu quả truyền thông, phạm vi tiếp cận sao chép.

• Đề xuất ý tưởng và quản lý vòng đời của khách hàng để hỗ trợ sản phẩm thu hút được hầu hết khách hàng và giữ chân họ lâu dài trong vòng đời của họ. Thực hiện chiến dịch KH hiểu biết về tài chính & giáo dục khách hàng về sản phẩm để khuyến khích khách hàng đăng ký và sử dụng thẻ thường xuyên, xóa bỏ các rào cản về thẻ trong suy nghĩ của họ. Đồng thời, phối hợp với BU và đào tạo Bán hàng để phát triển các tài liệu giáo dục bán hàng để đảm bảo sự hiểu biết về sản phẩm của bộ phận bán hàng.

• Các công việc khác được phân công từ quản lý trực tiếp.

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp đại học, ưu tiên ứng viên chuyên ngành Marketing.

Kinh nghiệm

• Ít nhất 5–7 năm kinh nghiệm đối với tất cả hoặc một vài nhiệm vụ nêu trên và có kinh nghiệm từng làm Product Marketing Executive/Manager hoặc vị trí tương đương tại các công ty tài chính/ngân hàng. Hiểu biết về truyền thông trực tuyến và hiểu về thẻ là một lợi thế.

Kỹ năng

• Hiểu về nguyên tắc tiếp thị cốt lõi và thực tiễn hoạt động tiếp thị trong khu vực.

• Có kỹ năng sử dụng công cụ Microsoft Office và thuyết trình tốt.

• Có suy nghĩ chiến lược, có óc sáng tạo tốt, có kinh nghiệm phát triển kế hoạch truyền thông, hiểu biết tốt các kênh truyền thông.

• Kỹ năng quản lý dự án, quản lý thời gian, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng thương lượng.

• Định hướng kết quả, làm việc chăm chỉ, đam mê phát triển, có trách nhiệm hoàn thành công việc được giao đúng thời hạn mà không ảnh hưởng đến chất lượng kết quả.

Yêu cầu khác (nếu có)

• Khả năng làm việc trong thời gian gấp rút, có tinh thần trách nhiệm.

• Thái độ tích cực và linh hoạt, mềm dẻo, tinh thần làm việc nhóm.

• Có khả năng giao tiếp tốt tiếng Anh và Việt.

• Kỹ năng nghiên cứu thị trường và hiểu tốt về thị hiếu tiêu dùng tại Việt Nam.