Việc làm ELASTEN VIỆT NAM
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
ELASTEN VIỆT NAM
Đã xác minh
Nhân viên Chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
ELASTEN VIỆT NAM
47 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 1
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
26/04/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/05/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Tư vấn và xử lý khiếu nại ( 90% )
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách trong thời gian quy định của công ty
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng cũ về cách sử dụng sản phẩm hiệu quả
- Upsell khách hàng thông qua quá trình tư vấn
- Xử lý và chuyển thông tin khiếu nại của khách hàng trên sàn TMĐT cho các bộ phận liên quan để xây dựng phương án giải quyết.
Lập kế hoạch và báo cáo (10%)
- Tổng hợp dữ liệu khách hàng và báo cáo theo yêu cầu
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp Quản lý
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học hoặc những chuyên ngành liên quan.
Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí CSKH
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng , internet mạng xã hội
Chăm chỉ, có trách nhiệm, có uy tín, không ngại khó
Nhạy bén với thông tin và xu hướng
Giải quyết vấn đề khéo léo, thuyết phục và phân tích tình huống
Kỹ năng quản lý công việc tốt, kỹ năng quản lý thời gian tốt
Kỹ năng giao tiếp làm việc nhóm
Kỹ năng viết bài và sáng tạo
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Những nghề phổ biến tại ELASTEN VIỆT NAM
Bạn làm việc tại ELASTEN VIỆT NAM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
ELASTEN VIỆT NAM
Click để đánh giá