Việc làm MINTHACARE
Cập nhật 14/12/2024 13:26
Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng
Senior Associate Product Operations, SPX Express
MINTHACARE
77 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
08/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
12/02/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
Support Responsibilities:
Must have:
Support Responsibilities:
- Respond to system inquiries and troubleshoot reported issues, and provide ongoing technical and user support in a timely manner
- Perform UAT for new features and follow bug fixes (if any)
- Train users on supported systems and provide process/system support, develop and maintain functional user documentation
- Become a subject matter expert on system applications
- Build strong relationships through problem understanding, ensuring timely resolution or escalation, and communicating promptly on progress
- Track system issues and enhancement requests for review and resolution by technical teams.
- Follow the issues with the regional development team to ensure hot fixes and faster-scheduled fixes.
- Communicate with customers to understand their pain points and suggest practical solutions.
- Analyze business requirements/processes for project input.
- Assist with the rollout of the new system including the execution of testing, and training tasks
- Aid in creating and maintaining standard operating procedures, workflow diagrams, and training materials.
- Communicate effectively across teams to meet project timelines and deliverables
Must have:
- Good communication skills (verbal and written)
- Multi-task management skills with good prioritization techniques
- Fast learning skills with the ability to memorize and understand logic
- Empathy with user pain points
- Ability to de-escalate problems.
- Experience with product support position in technical department/company
- Experience with logistic operation
- Experience with data analysis
- Experience in API testing
Khu vực
MINTHACARE
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
No.119-121 Ung Van Khiem Street, Ward 25, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City
Minthacare là một công ty có trụ sở tại Nam Á. Chúng tôi hoạt động độc quyền trong Da liễu và Nhi khoa. Nhiệm vụ của chúng tôi là phân phối, quảng bá và trao quyền cho các thương hiệu "Best in Class" trong chăm sóc sức khỏe bệnh nhân và người tiêu dùng. Chúng tôi bao gồm Campuchia, Lào, Myanmar và Việt Nam.
Những nghề phổ biến tại MINTHACARE
Bạn làm việc tại MINTHACARE? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
MINTHACARE
Click để đánh giá