Ngân hàng Oricombank - OCB ★ 3.3

Hồ Chí Minh

1.000 - 5.000 nhân viên

https://hrmocb.darwinbox.com...

Ngân hàng

Đã xác minh

Tổng quan

Review

493

Việc làm

458

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Ngân hàng Oricombank - OCB

Ngân hàng

25 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

13 đang tuyển

Other

4 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

3 đang tuyển

Tư vấn

1 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

1 đang tuyển

Việc làm Ngân hàng Oricombank - OCB

Cập nhật 06/02/2025 12:57

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng

Customer Success Management Manager - HCM

Ngân hàng Oricombank - OCB 3.3★

32 đánh giá 493 việc làm 95 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 27/11/2024

Hạn nộp hồ sơ: 05/01/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 5 - 6 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

Ngành

Truck Transportation

Responsibilities

Ensure quality of customer experience:
Analyze Metrics performance for key accounts and build the case for Business process Improvement;
Collates and evaluates Shop's feedback and raise to relevant department for the improvement of overall shop satisfaction and Ninja Van’s service offering;
Monitor shop satisfaction and service quality throughout shop journey;
Maintain open communication with all stakeholders, internal and external, across different geographies, throughout the on-boarding, shipping and delivery cycle;
Initiate project to boost key shippers retention and/or volume growth
Team management & Capacity development:
Maintain capacity monitoring for CSM agents;
Lead, Manage, and Coach CSM agents to achieve KPI;
Mentor, monitor and appraise on their ability to handle shipper issues and requests;
Conducts team meetings, one on one review sessions and individual observation sessions on a monthly basis;
Constantly keep abreast of latest customer service and business trends and share the knowledge with Team

Requirements

Min. 5 years of experience in Key Account Management, Business Development .....
Excellent verbal and written communication skills
Efficiency and organizational skills
Strong presentation skills
Computer literacy in order to type up reports, results and details of customer interaction
Bachelor’s degree in business or related field
Hands-on experience with managing clients and teams
Proven success in a corporate setting, working with all levels of management
Strong written, verbal, and presentation skill

Working address: Office HCM - 307/21 Nguyễn Văn Trỗi, phường 1, Tân Bình, HCM

Salary And Benefits

Competitive income compared to the market

"Tet" bonus , Performance review from 1 - 4 months

Paid social insurance based on full salary

12 days annual leave, 5 days sick leave (with full salary)

High-class AON Health Insurance for manager level.

Year End Party, annual Townhall Ceremony

Annual company trip

Attractive team-building activities, regular internal activities

Provide laptop for employees

Training And Developing

Participate in internal training courses: online/offline

Opportunities to promote to higher positions: Senior, Team Leader, Manager etc.

Work Environment & Colleagues

Senior leaders are open-minded, respectful and ready to facilitate personal growth

Young and dynamic working environment

Scope of work is large, the company has more than 6000 employees, the company has operations spreading to 63 provinces/cities throughout the country.

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

Ngân hàng Oricombank - OCB Xem trang công ty

Quy mô:

1.000 - 5.000 nhân viên

Địa điểm:

Số 41 và số 45 Lê Duẩn

Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông được thành lập ngày 10 tháng 6 năm 1996 tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Hiện tại, ngân hàng có 95 Chi nhánh/Phòng Giao Dịch có mặt tại 23 tỉnh, thành phố tại Việt Nam, với đội ngũ cán bộ nhân viên hơn 2.000 người tính đến năm 2012.

OCB niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HoSE) ngày 28/1/2021

Chính sách bảo hiểm

Bảo hiểm xã hội
Bảo hiểm y tế
Khám sức khỏe định kỳ

Các hoạt động ngoại khóa

Hoạt động văn, thể, mỹ

Lịch sử thành lập

Ngày 10/06/1996, Ngân hàng TMCP Phương Đông chính thức đi vào hoạt động
Năm 2007, Hợp tác chiến lược với BNP Paribas. Tăng tổng tài sản vốn lên 11.000 tỷ đồng.
Năm 2008, Triển khai hệ thống ngân hàng lõi tốt nhất thế giới.
Năm 2013, Nâng tổng giá trị tài sản lên 33.000 tỷ đồng
Năm 2015, Khởi động dự án Basel II dưới sự tư vấn của DBS Singapore
Năm 2017, Nâng tổng giá trị tài sản lên đến gần 85.000 tỷ đồng. Hoàn thành dự án Basel II đầu tiên
Năm 2019, Đạt giải thưởng “ doanh nghiệp xuất sắc nhất Châu Á”
Năm 2020, Đạt chứng nhận Thương hiệu quốc gia. Top 4 trong 10 Ngân hàng TMCP kinh doanh hiệu quả nhất trên thị trường. Chào đón nhà đầu tư chiến lược - Ngân hàng Aozora
Năm 2021, OCB niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HoSE) ngày 28/1/2021

Mission

Hỗ trợ hiện thực hóa ước mơ và tham vọng của người tiêu dùng, doanh nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam, giúp họ đạt được sự tăng trưởng, và hoài bão như kỳ vọng.