Các phòng ban đang tuyển dụng tại Ngân hàng Oricombank - OCB

Ngân hàng
Dịch vụ khách hàng
Tài chính - Kế toán
Buôn bán/ Kinh doanh

Việc làm Ngân hàng Oricombank - OCB

Cập nhật 06/02/2025 12:57
Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng
Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông
CS Manager
Ngân hàng Oricombank - OCB 3.3★
32 đánh giá 493 việc làm 98 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 10/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 09/01/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành

Responsibilities and Duties:

● Enhancing the customer service experience to foster customer engagement and dmance;

● Developing service procedures, policies, and standards to uphold quality;

● Maintaining accurate records and documenting customer service activities and discussions;

● Analyzing statistics and preparing accurate reports for performance evaluation;

● Training and managing Customer Service Assistants and Representatives, fostering their professional development;

● Setting customer satisfaction targets and collaborating with the team to consistently achieve them;

● Interacting with customers daily, addressing inquiries and guiding them towards relevant services;

● Designing customer loyalty programs to enhance revenue and improve client retention;

● Establishing customer service policies and procedures to streamline operations;

● Staying up-to-date with advancements in the customer service field to implement relevant improvements and strategies.


Qualifications and Skills:

● Education: Bachelor’s Degree in business administration, communication, or a related field;

Have 3+ YOE as a Customer Service Manager, Priority for the call center industry;

● English: Fluent;

● Excellent knowledge of management methods and techniques;

● Working knowledge of customer service software, databases and tools;

● Awareness of industry’s latest technology trends and applications;

● Ability to think strategically and to lead;

● Strong client-facing and communication skills;

● Advanced troubleshooting and multi-tasking skills.


Benefits:

● Competitive salary in line with experience and capability;

● Package Salary: 13 months of salary;

● Performance reviews twice a year;

● Premium health care Package for all employee;

● Social, health & unemployment insurance ;

● Annual leave days: 12 days/year;

● Work from home: 3 days/ month;

● Company trip, team building;

● Advantage benefit: Receive 10 hours/month of in-house cleaning services through Btaskee,

help you to prioritize relaxation and self-care.


WORKING SCHEDULE: Monday to Friday - 09:00 AM to 06:00 PM

WORKING LOCATION: HQ Tower - 9 Tran Nao, An Khanh Ward, Thu Duc City, HCMC.

Khu vực
Báo cáo

Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông
Ngân hàng Oricombank - OCB Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 41 và số 45 Lê Duẩn

Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông được thành lập ngày 10 tháng 6 năm 1996 tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Hiện tại, ngân hàng có 95 Chi nhánh/Phòng Giao Dịch có mặt tại 23 tỉnh, thành phố tại Việt Nam, với đội ngũ cán bộ nhân viên hơn 2.000 người tính đến năm 2012.

OCB niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HoSE) ngày 28/1/2021

Chính sách bảo hiểm

  • Bảo hiểm xã hội
  • Bảo hiểm y tế
  • Khám sức khỏe định kỳ

Các hoạt động ngoại khóa

  • Hoạt động văn, thể, mỹ 

Lịch sử thành lập

  • Ngày 10/06/1996, Ngân hàng TMCP Phương Đông chính thức đi vào hoạt động
  • Năm 2007, Hợp tác chiến lược với BNP Paribas. Tăng tổng tài sản vốn lên 11.000 tỷ đồng.
  • Năm 2008, Triển khai hệ thống ngân hàng lõi tốt nhất thế giới.
  • Năm 2013, Nâng tổng giá trị tài sản lên 33.000 tỷ đồng
  • Năm 2015, Khởi động dự án Basel II dưới sự tư vấn của DBS Singapore
  • Năm 2017, Nâng tổng giá trị tài sản lên đến gần 85.000 tỷ đồng. Hoàn thành dự án Basel II đầu tiên
  • Năm 2019, Đạt giải thưởng “ doanh nghiệp xuất sắc nhất Châu Á”
  • Năm 2020, Đạt chứng nhận Thương hiệu quốc gia. Top 4 trong 10 Ngân hàng TMCP kinh doanh hiệu quả nhất trên thị trường. Chào đón nhà đầu tư chiến lược - Ngân hàng Aozora
  • Năm 2021, OCB niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HoSE) ngày 28/1/2021

Mission

Hỗ trợ hiện thực hóa ước mơ và tham vọng của người tiêu dùng, doanh nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam, giúp họ đạt được sự tăng trưởng, và hoài bão như kỳ vọng.


Review Ngân hàng Oricombank - OCB

3.3
32 review

06/03/2025
Giám đốc điều hành tại Hồ Chí Minh

Cai trị chứ không quản trị

11/02/2025
Nhân viên truyền thông nội bộ tại Hồ Chí Minh

Môi trường tạm ổn cho người thích ổn định

24/01/2025
Data Engineer tại Hồ Chí Minh

Ngân Hàng OCB

Những nghề phổ biến tại Ngân hàng Oricombank - OCB

Bạn làm việc tại Ngân hàng Oricombank - OCB? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Ngân hàng Oricombank - OCB

Ngân hàng Oricombank - OCB

Click để đánh giá