At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide. The future of work is here, and we’re not just a part of that movement—we’re leading it. United by a desire to build a global community, our purpose is to give members the support to do their best work, and the space to take their ideas to new heights. Join us as we empower tomorrow’s world at work.
About The Opportunity
The Billing & Collections Senior Associate of the Global Billing & Accounts Team will be responsible for performing the day-to-day responsibilities of the billing & collections processes for Vietnam, with the overarching objective of ensuring our members’ invoices are financially accurate and paid in a timely manner.
This role will report directly to the Pacific Senior Lead for Billing & Accounts. In this role, you will:
- Respond to all Member Support Requests within the defined Service Level Agreement (SLA), while providing financially accurate information and the highest quality member experience.
- Provide guidance and support to the offshore team with outreaches to members with an outstanding balance to reduce the Accounts Receivables (AR) and meet the monthly collections goal.
- Provide a high-quality experience to both our members and our internal and external teams
- Constantly look at areas for process improvement; Aptitude to challenge current processes, and communicate proposed solutions to the territory lead.
- Review and reconcile member accounts to ensure good financial standing and to ensure correct payment processing
- Cooperate with other stakeholders and local banks (if needed) to resolve issues relating to payments, invoices, cash reconciliation, member’s queries, refunds;
- Be the regional point of contact for any inquiries from members or other WeWork teams
- Possess the ability to thrive in a fast-growing environment, and must have willingness to pitch-in when asked to support other areas.
- Update various trackers provided by leadership in a timely fashion while adhering to adhoc project deadlines
- Liaison and support to the tax team regarding e-invoice registration and issuance
- Provide support to the bank in queries related to refunds
- Participate in ad-hoc projects as they arise.
- Assist with monthly VAT compliance with the tax team and auditors.
- Customer’s records - Legal info in e-invoice and delivery information
- Agreed services and payment terms
- Naming of transactions
- Tax management on every transaction
- Monthly transaction report in English and Vietnam
- E-invoice registration and management
- Issuing and sending invoices
Does the below sound like you? If so, we’d love to hear from you!
- 1-3 years of relevant work experience
- Degree/Professional qualification in Business Management/Accounting/Finance related field is a plus
- Good understanding of Vietnam regulations on tax
- Fluency in English
- Demonstrate ability to prioritize and manage critical situations
- Proactive and reliable; driven to achieve team goals; ability to display initiatives and work independently to complete assigned tasks and responsibilities, with limited supervision
- Excellent interpersonal and communication skills
- Proficiency with Microsoft Office Suite (especially Excel) and Google Drive Systems
- Attention to detail and high adaptability to work in a fast-paced environment
- Strong problem solving and time management skills
Being a WeWorker is more than just a job. We believe the magic of work is sparked by the passion you bring, the places you go, the people you meet and the purpose you follow. And it starts here. Here you will brush shoulders with those who dare to dream and do. Here you will be welcomed by a diverse community that embraces and inspires you—because together we can achieve more. Here we challenge ideas, and explore new ways of getting things done. Whether you are part of our Employee Community Groups, or part of a global project, we ask you to bring your open-minded attitude and collaborative spirit. In return, you will be part of a team where your unique perspectives are celebrated.
WeWork is proud to be an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action employer. We do not discriminate based upon gender, sexual orientation, marital or civil status, pregnancy (or pregnancy-related conditions), gender identity or expression, transgender status or gender reassignment, race, color, national origin or ancestry, citizenship, religion or religious beliefs, age, physical or mental disability, genetic information (including genetic testing and characteristics), military or veteran status, or any other grounds or characteristic that is protected under the law.
Được thành lập từ năm 2007, trải qua hơn 15 năm hình thành và phát triển, NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN hiện có tổng tài sản trên 110 ngàn tỉ đồng, đội ngũ nhân sự trẻ trung chuyên nghiệp gần 2.600 CBNV, mạng lưới hoạt động gồm 118 Trung tâm kinh doanh tại 21 tỉnh thành và hơn 100 sản phẩm dịch vụ đa dạng về thẻ, tiền gửi, tiền vay, bảo hiểm, ngoại hối, tài trợ thương mại, bảo lãnh thanh toán… cùng các giải pháp tài chính trọn gói đa tiện ích với giá thành hợp lý dành cho tất cả các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Hành trình phát triển của Vietbank được vun đắp bởi khát vọng và mục tiêu tối ưu giá trị cho khách hàng, đối tác, nhà đầu tư và cán bộ nhân viên, đồng thời thực hiện tốt nhất trách nhiệm với cộng đồng xã hội. Khát vọng và mục tiêu đó được xây dựng trên phương châm hoạt động tăng trưởng an toàn đi đôi với hiệu quả bền vững nhằm phát triển Vietbank trở thành một ngân hàng bán lẻ hiện đại và đa năng hàng đầu Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được đóng đầy đủ các chế độ, quyền lợi theo luật định (BHXH, BHYT...)
- Được tham gia các loại Bảo hiểm tiết kiệm, Bảo hiểm thân thể và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn theo quy định
- Gói bảo hiểm sức khỏe Vietbank Care
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building
- Thể thao và party
Lịch sử thành lập
- Năm 2007, Vietbank chính thức được thành lập trụ sở tại số 35 Trần Hưng Ðạo, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. Khai trương hoạt động chi nhánh Sóc Trăng – Chi nhánh đầu tiên của Vietbank.
- Năm 2008, Tăng vốn điều lệ lên 1000 tỷ đồng.
- Năm 2009, Khai trương Chi nhánh Hà Nội, TP. HCM, Cần Thơ, Đà Nẵng, Hải Phòng.
- Năm 2015, Hệ thống mạng lưới gần 100 điểm giao dịch tại 11 tỉnh thành trên toàn quốc.
- Năm 2019, Cổ phiếu Vietbank (mã chứng khoán VBB) chính thức được giao dịch trên thị trường công ty đại chúng chưa niêm yết (UpCom)
- Năm 2020, Liên tiếp nhận được các giải thưởng uy tín trong nước và quốc tế: Ngân hàng triển khai công nghệ ngân hàng lõi tốt nhất năm 2020, Top 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam, Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam 2020, Top 100 Sản phẩm - Dịch vụ Tin và Dùng Việt Nam,…
- Năm 2021, Tổng tài sản đạt 103.377 tỷ đồng, một cột mốc quan trọng cho sự nghiệp phát triển sắp tới khi tổng tài sản của Vietbank chính thức vượt qua mốc 100.000 tỷ đồng.
Mission
Tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tài chính hiệu quả nhằm đem lại giá trị cao nhất cho Khách hàng và Nhà đầu tư. Tham gia các hoạt động từ thiện, đồng hành cùng sự phát triển chung của cộng đồng và xã hội.