Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Tổ chức thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ Tín chấp – Thẻ tín dụng Khách hàng cá nhân trên địa bàn phụ trách.
- Tiếp nhận hồ sơ của các khách hàng (KH) đang có khoản vay trễ hạn tại Ngân hàng VPBank để xử lý.
- Thực hiện các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, yêu cầu KH tất toán khoản vay tại VPBank;
- Thu thập thông tin cơ bản về các KH không trả nợ đúng hạn: hồ sơ vay, số dư trên tài khoản KH, tình trạng trả nợ, lịch trả nợ của KH và các thông tin cần thiết khác từ các bên liên quan với KH, ...;
- Áp dụng các biện pháp và nghiệp vụ truy tìm thông tin, phương thức liên hệ hiện tại của KH nhằm phục vụ công tác thu hồi nợ;
- Thực hiện thu hồi nợ tại địa bàn; tiếp xúc và thương lượng trực tiếp với KH, tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp;
- Tuân thủ các chính sách và quy định về thu hồi
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực:
Lương cứng: 12.000.000 - 15.000.000
Phụ cấp đi lại: 700.000/tháng
Phụ cấp cơm: 700.000/tháng
Hoa hồng: theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 (2 ngày trong tháng)
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Yêu Cầu Công Việc
- Ứng viên có thể di chuyển các địa bàn
- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo về kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ trong quá trình làm việc;
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng. Giọng nói rõ ràng, dứt khoát;
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, xử lý tình huống linh hoạt;
- Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì, thông thạo đường sá;
- Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, ...
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 15 Tr - 45 Tr VND
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12 tháng 8 năm 1993, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có lịch sử lâu đời ở Việt Nam. Sau 28 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới lên 233 chi nhánh/phòng giao dịch với đội ngũ gần 25.000 cán bộ nhân viên tại thời điểm ngày 30 tháng 6 năm 2021. Hết năm 2020, tổng thu nhập hoạt động của VPBank đạt 39.000 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế của VPBank năm 2020 đạt mức 13.019 tỷ đồng, hoàn thành 127,5% kế hoạch và tăng 26,1% so với năm 2019, xếp thứ 4 trong các ngân hàng tại Việt Nam. Năm 2023 VPBank đạt lợi nhuận đạt 24.000 tỷ đồng.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động
- Được hưởng Bảo hiểm VPBank care
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
- Câu lạc bộ: thiện nguyện, nhiếp ảnh VP Zòm…
Lịch sử thành lập
- Ngày 12/08/1993, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập.
- Hết năm 2019, tổng thu nhập hoạt động đạt 36.356 tỷ đồng, tăng 20,3% so với cùng kỳ. Lợi nhuận trước thuế đạt mức cao nhất trong lịch sử 10.324 tỷ đồng, vượt 9% kế hoạch và tăng 12,3% so với năm 2018.
- Ngày 19/1/2021, VPBank 5 năm liên tiếp nằm trong top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam
- Ngày 27/1/2021, củng cố nền tảng, sẵn sàng sức bật cho 2022
- Ngày 17/2/2022, giá trị thương hiệu VPBank đạt gần 900 triệu USD, tăng 38 bậc trong BXH 500 ngân hàng giá trị nhất toàn cầu
- Ngày 4/4/2022, VPBank tái định vị thương hiệu, tuyến bố sứ mệnh mới “Vì một Việt Nam thịnh vượng”
- Ngày 20/4/2022 VPBank trên đà bứt phá, tăng trưởng mạnh về quy mô và lợi nhuận trong quý 1
- Ngày 1/5/2022, VPBank và SMBC ký MoU về hợp tác kinh doanh trong chuyến thăm của Thủ tướng Nhật Bản đến Việt Nam
Mission
Tiên phong đổi mới, nâng tầm chất lượng dịch vụ tài chính vượt trội cho khách hàng và đối tác, phát triển hiệu quả mang lại các giá trị thịnh vượng bền vững cho cổ đông, cộng đồng và xã hội.
Review VPBANK
Đồng nghiệp thân thiện, môi trường làm việc ổn (CTT)
Lương khá tốt. Môi trường nhiều nữ đồng nghiệp, các bạn nghiệp vụ tương đối nice
Chế độ tốt cho thai sản, Không phải OT bao giờ, nếu cuối tuần có thì đi một chút
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên xử lý nợ là gì?
1. Nhân viên xử lý nợ là gì?
Nhân viên xử lý nợ là người có vai trò quản lý các thông tin khách hàng có khoản nợ xấu để đốc thúc hoàn trả lại tiền cho tổ chức, hoặc có những biện pháp xử lý khác nếu cần thiết, là những người tham gia đốc thúc đòi tiền khách hàng nợ và áp dụng pháp luật với những trường hợp khó thương lượng.
2. Lương của Nhân viên xử lý nợ có cao không?
Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Nhân viên xử lý nợ, trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Nhân viên xử lý nợ. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Nhân viên xử lý nợ theo số năm kinh nghiệm và lộ trình thăng tiến.
|
Số năm kinh nghiệm |
Mức lương |
|
Dưới 1 năm |
khoảng từ 7.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng |
|
1 - 3 năm |
khoảng từ 9.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng |
|
Trên 3 năm |
khoảng từ 13.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng |
Mức lương của Nhân viên xử lý nợ thường tăng theo số năm kinh nghiệm do khả năng xử lý các tình huống phức tạp hơn và hiệu suất làm việc cao hơn. Cụ thể:
Mức lương Nhân viên xử lý nợ dưới 01 năm kinh nghiệm
Nhân viên xử lý nợ có ít kinh nghiệm thường nhận mức lương khởi điểm thấp hơn. Họ đang trong giai đoạn học hỏi và tích lũy kinh nghiệm thực tế. Tuy nhiên vì là vị trí quản lý nên mức lương vẫn cao hơn so với các vị trí mới khác, thường nằm trong khoảng từ 7.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng.
Mức lương Nhân viên xử lý nợ có 1 - 3 năm kinh nghiệm
Với một vài năm kinh nghiệm, Nhân viên xử lý nợ đã phát triển kỹ năng quản lý nhóm và xử lý các trường hợp thu hồi nợ phức tạp hơn. Mức lương tăng lên để phản ánh khả năng và hiệu quả làm việc cao hơn, dao động từ 9.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng.
Nhân viên xử lý nợ có trên 03 năm kinh nghiệm
Mức lương trung bình Nhân viên xử lý nợ có trên 3 năm kinh nghiệm rơi vào khoảng 13.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng. Những Nhân viên xử lý nợ có nhiều năm kinh nghiệm thường trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của họ, có khả năng quản lý đội ngũ lớn và đưa ra các chiến lược thu hồi nợ hiệu quả. Họ cũng có thể có quyền hạn tự đưa ra quyết định trong phạm vi công việc của mình mà không cần thông qua lãnh đạo cao hơn, miễn là đạt kết quả.
3. Mô tả công việc của Nhân viên xử lý nợ
Quản lý hồ sơ
Tiếp nhận thông tin/hồ sơ vay của các khách hàng đang có nợ xấu tại ngân hàng/ tổ chức tài chính để xử lý. Kiểm tra định kỳ, gian hạn nợ, đánh giá phân loại các khoản nợ, điều chỉnh lại các điều khoản trong hợp đồng theo các nguyên tắc vi phạm tại hợp đồng cũ của khách hàng.
Tìm kiếm và tư vấn khách hàng cần vay
Đa phần thời gian làm việc của Nhân viên xử lý nợ là phải tìm kiếm, khai thác các khách hàng có nhu cầu vay tiền hoặc vay vốn. Sau đó, họ sẽ chịu trách nhiệm việc giới thiệu những dịch vụ phù hợp với nhu cầu của từng khách. Khi đã nắm bắt được mong muốn và yêu cầu của khách hàng đối với những sản phẩm tín dụng của doanh nghiệp, thì chuyên viên tín dụng sẽ phải thuyết phục được khách hàng sử dụng những sản phẩm đó.
Thẩm định và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ
Sau khi xác định được khách hàng cần vay khoản gì và sử dụng dịch vụ nào thì Nhân viên xử lý nợ sẽ tiến hành việc thẩm định và hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục giấy tờ, hồ sơ vay. Đồng thời, chuyên viên tín dụng cần phải chịu trách nhiệm trong quá trình sàng lọc, không xử lý cấp khoản vay cho người không đáp ứng yêu cầu.
Theo dõi hiệu quả sử dụng tín dụng của khách hàng
Trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ và số vốn đã vay, Nhân viên xử lý nợ vẫn cần phải theo dõi, giám sát xem họ sử dụng có hiệu quả không, mục đích chính đáng hay không. Để tránh trường hợp khách hàng sử dụng nguồn vốn này vào mục đích bất chính, dễ xảy ra rủi ro với những khách hàng làm việc phi pháp.
Thực hiện công tác xử lý nợ
Thông qua việc tiếp nhận thông tin và quản lý hồ sơ, các Nhân viên xử lý nợ sẽ thực hiện quy trình tìm hiểu nguyên nhân xảy ra quá hạn của khoản nợ, từ đó đề xuất các biện pháp giải quyết về hợp đồng và khoản vay. Đưa ra các kế hoạch thu hồi nợ cụ thể đối với các khoản vay theo các tiêu chuẩn về thu hồi, xử lý nợ của đơn vị, tổ chức.
4. Nhân viên xử lý nợ cần học những gì?
Để trở thành một nhân viên xử lý nợ trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, bạn phải có những kiến thức cũng như kỹ năng chuyên biệt. Dưới đây là những yêu cầu cần có đối với vị trí nhân viên xử lý nợ ngân hàng: Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành tài chính - ngân hàng, luật. Am hiểu về luật kinh tế, nắm chắc các nghiệp vụ tín dụng và quản lý rủi ro tín dụng có kỹ năng trong mảng xử lý tín dụng, hỗ trợ tín dụng
Nhân viên xử lý nợ pháp lý cần hiểu và áp dụng các quy định, luật pháp liên quan đến nợ nần và hợp đồng. Kiến thức về pháp luật về nợ nần, quyền và nghĩa vụ hợp đồng, quy trình tố tụng và quy định về bảo vệ người nợ là rất quan trọng trong việc xử lý nợ pháp lý. Kiến thức về pháp luật về nợ nần, quyền và nghĩa vụ hợp đồng, quy trình tố tụng và quy định về bảo vệ người nợ là rất quan trọng trong việc xử lý nợ pháp lý.
Một số ngôi trường Đại học hàng đầu về đào tạo ngành Tài chính - Ngân hàng trên cả nước là:
- Học viện Tài chính.
- Học viện Ngân hàng.
- Đại học Thương mại.
- Đại học Công nghiệp.
- Đại học Ngoại thương.
- Đại học Kinh tế TP.HCM.
- Đại học Kinh tế Quốc dân.
- Đại học Kinh tế, ĐHQGHN.
- Đại học Công nghệ TP.HCM.
- Đại học Kinh tế - Luật TP.HCM.
- Đại học Quốc tế, ĐHQG TP.HCM,v.v
Mỗi trường đại học, cao đẳng sẽ có những chương trình đào tạo khác nhau, chia thành chuyên ngành Tài chính và Ngân hàng riêng hoặc đào tạo chung. Tùy vào định hướng nghề nghiệp, việc làm sau này mà bạn sẽ lựa chọn cho mình chuyên ngành phù hợp nhất. Tất nhiên, nếu muốn tìm việc làm nhân viên xử lý nợ thì bạn nên ưu tiên chọn chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng.
5. Khó khăn của công việc Nhân viên xử lý nợ
Dễ bị đe dọa đến tính mạng
Mặc dù ngân hàng đã thực hiện đúng thủ tục như gửi thông báo tự nguyện bàn giao, thông báo thu giữ, thủ tục niêm yết… nhưng đến ngày thu giữ thực tế thì khách hàng lơ đi, cho rằng không nhận được bất kỳ thông báo hay văn bản nào của ngân hàng. Đã vậy, khách hàng nợ còn có thái độ bất hợp tác, hành động thái quá, gây nguy hiểm đối với nhân viên của ngân hàng trong quá trình xử lý tài sản, chẳng hạn như: văng tục, tụ tập nhiều người cản trở ngân hàng thu giữ tài sản.
Áp lực công việc
Nhân viên xử lý nợ thường đối mặt với áp lực đạt mục tiêu thu hồi nợ và giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến nợ. Công việc có thể yêu cầu đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý và tối đa hóa hiệu suất thu hồi. Điều này có thể tạo ra căng thẳng và áp lực trong việc đạt được kết quả.
Đối tác khách hàng khó tính
Là cầu nối giữa chủ nợ và “con nợ”, Nhân viên xử lý nợ thường phải làm việc với các công ty thuê nợ, công ty quản lý nợ hoặc khách hàng có nợ khó tính, có thể gặp khó khăn trong việc đàm phán và thu hồi nợ. Điều này đòi hỏi kiên nhẫn, kỹ năng đàm phán và khả năng giải quyết xung đột.
Tác động tâm lý
Quá trình xử lý nợ có thể tạo ra tác động tâm lý đối với nhân viên, như cảm giác áy náy và căng thẳng do phải xử lý các tình huống khó khăn và tiếp xúc với khách hàng có nợ. Đôi khi, nhân viên xử lý nợ có thể phải đối mặt với sự phản đối, sự bất mãn và thậm chí là mức độ căng thẳng cao từ phía khách hàng. Từ đó, yêu cầu họ phải có khả năng quản lý cảm xúc và đối phó với những tình huống khó khăn.
Những người làm thu hồi nợ đều bị gắn mác là “dân anh chị”
Có một nhận định chung định kiến với nghề thu hồi nợ là chỉ những đối tượng đặc biệt mới làm được công việc này, chẳng hạn như người học võ, người cứng rắn, thậm chí là "ghê gớm" vào tù ra tội, người có hình xăm mới xử lý được các tình huống phát sinh và buộc con nợ thanh toán. Điều này làm nhiều người quan ngại khi nhắc đến nghề thu hồi nợ.
Không phải cứ làm thu hồi nợ là sẽ đòi được nợ
Việc thu hồi nợ có thành công hay không phần nhiều quyết định bởi việc nhân viên có tìm kiếm và có thông tin liên lạc chính xác của con nợ hay không. Nếu không thể liên lạc với họ thì gần như sẽ không có cách nào để thu hồi khoản thanh toán. Các lý do khiến người thu hồi nợ bị thiếu thông tin là vì: Con nợ thường xuyên di chuyển, trốn tránh, số điện thoại và email cũng như địa chỉ đều đã thay đổi, v.v. Tất cả đều là khó khăn mà bạn phải tự vượt qua vì nếu như việc đòi nợ đơn giản thì có lẽ các doanh nghiệp, tổ chức đã không tìm đến dịch vụ thu hồi nợ.
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên xử lý nợ tuyển dụng
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên tư vấn tín dụng lương cao
>> Xem thêm: Việc làm Chuyên viên bán sản phẩm cho vay đang tuyển dụng
Nhân viên xử lý nợ có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên xử lý nợ
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên xử lý nợ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên xử lý nợ?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên xử lý nợ
Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm
- Yêu cầu về trình độ, bằng cấp
Nhân viên xử lý nợ pháp lý cần hiểu và áp dụng các quy định, luật pháp liên quan đến nợ nần và hợp đồng. Kiến thức về pháp luật về nợ nần, quyền và nghĩa vụ hợp đồng, quy trình tố tụng và quy định về bảo vệ người nợ là rất quan trọng trong việc xử lý nợ pháp lý. Kiến thức về pháp luật về nợ nần, quyền và nghĩa vụ hợp đồng, quy trình tố tụng và quy định về bảo vệ người nợ là rất quan trọng trong việc xử lý nợ pháp lý.
- Yêu cầu về kinh nghiệm
Tất nhiên, không phải nơi nào tuyển Nhân viên xử lý nợ cũng yêu cầu kinh nghiệm từ trước hoặc có quy định cụ thể cho vị trí công việc này. Thông thường, Nhân viên xử lý nợ nên có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên sẽ dễ được nhận hơn. Bên cạnh đó, phải cần hiểu biết rõ và có kiến thức chuyên sâu về quyền và nghĩa vụ hợp đồng, quy trình tố tụng. Đây là yêu cầu cơ bản và vô cùng cần thiết đối với một Nhân viên xử lý nợ.
Yêu cầu về kỹ năng
- Đọc và xử lý thông tin
Đọc và xử lý thông tin là kỹ năng quan trọng cần có đầu tiên của một người xử lý nợ. Trước những thông tin được cung cấp, chuyên viên phải hệ thống, nhìn nhận lại vấn đề trước khi tìm hiểu hay giao tiếp với khách hàng.
- Kỹ năng lập kế hoạch
Nhân viên xử lý nợ còn phải lên kế hoạch, vạch ra quy trình làm việc hợp lý dựa trên những phân tích đánh giá hồ sơ để có những bước đi chính xác và quyết đoán trong công việc. Vì thế, kỹ năng xử lý thông tin là yêu cầu tối thiểu đối với vị trí này để thực hiện tốt những bước tiếp theo trong quy trình xử lý nợ.
- Nắm bắt tâm lý tốt
Trong công việc và kinh doanh, khách hàng luôn là yếu tố cốt lõi tạo nên doanh thu, lợi nhuận. Vì thế, nhân viên cần tìm hiểu kỹ càng, nắm bắt thông tin chính xác và thể hiện mong muốn trợ giúp cho khách hàng bằng cách hiểu nhu cầu của họ. Để giải quyết tốt công việc xử lý nợ, chuyên viên không đơn thuần chỉ đốc thúc khách hàng nhanh chóng thanh toán khoản vay mà phải thấu hiểu, nắm bắt tâm lý tốt để tạo ra điều khác biệt trong việc xử lý nợ.
- Giao tiếp, đàm phán
Nếu khách hàng có khoản vay chưa trả, quên trả hoặc với lý do cá nhân nào đó mà chưa thanh toán cho ngân hàng, doanh nghiệp thì việc nhắc nhở lịch sự là một cách thức làm việc hiệu quả của chuyên viên xử lý nợ. Người làm vị trí này phải sử dụng kỹ năng giao tiếp để trao đổi, đàm phán với các khách hàng đang có nợ xấu, thuyết phục họ tiến hành tuân thủ điều khoản đã đề ra như trong thỏa thuận ban đầu.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên xử lý nợ
Lộ trình thăng tiến của nhân viên xử lý nợ có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này
1. Thực tập sinh xử lý nợ
Mức lương: 2 - 3 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh xử lý nợ là những bạn trẻ đang trong quá trình học tập và làm việc tại các tổ chức tài chính, ngân hàng hoặc các công ty cho vay. Công việc chính của họ là hỗ trợ các nhân viên chính thức trong việc quản lý và thu hồi các khoản nợ quá hạn của khách hàng.
>> Đánh giá: Ở vị trí này thực tập sinh sẽ được trang bị kiến thức về cách quản lý và thu hồi các khoản nợ, giúp họ hiểu rõ hơn về quy trình thu hồi nợ và các công cụ pháp lý liên quan. Và có thể học cách phân tích tình trạng tài chính của khách hàng và đánh giá khả năng thu hồi nợ. Vị trí này thường yêu cầu giao tiếp với khách hàng để thương thuyết và thu hồi nợ. Đây là cơ hội tuyệt vời để phát triển kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
2. Nhân viên xử lý nợ
Mức lương: 6 - 9 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên xử lý nợ là người có nhiệm vụ quản lý và thu hồi các khoản nợ quá hạn của khách hàng cho một tổ chức tài chính, ngân hàng hoặc công ty cho vay. Họ là những người trực tiếp liên hệ với khách hàng để nhắc nhở, đàm phán và tìm ra giải pháp để khách hàng có thể trả hết nợ.
>> Đánh giá: Vị trí này sẽ được cung cấp kinh nghiệm quý giá trong việc quản lý và thu hồi nợ, cùng với kỹ năng đàm phán và giao tiếp hiệu quả. Có thể mở ra cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý nợ, phân tích tín dụng, hoặc các vai trò chiến lược trong tài chính. Cải thiện khả năng phân tích tình trạng tài chính của khách hàng và phát triển giải pháp phù hợp.
3. Trưởng nhóm thu hồi nợ
Mức lương: 10 - 12 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Trưởng nhóm thu hồi nợ là người đứng đầu một nhóm nhân viên có nhiệm vụ thu hồi các khoản nợ quá hạn của khách hàng cho một tổ chức tài chính, ngân hàng hoặc công ty cho vay. Họ không chỉ trực tiếp tham gia vào việc thu hồi nợ mà còn có trách nhiệm quản lý, đào tạo và hướng dẫn đội ngũ nhân viên của mình để đạt được hiệu quả công việc cao nhất.
>> Đánh giá: Đóng vai trò quan trọng và đầy thách thức trong doanh nghiệp, yêu cầu sự lãnh đạo xuất sắc, kỹ năng quản lý đội ngũ, và khả năng phát triển chiến lược hiệu quả. Đây là một cơ hội tốt để nâng cao kỹ năng lãnh đạo và tạo ảnh hưởng tích cực đối với hoạt động tài chính của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nó cũng đòi hỏi khả năng xử lý áp lực và quản lý các tình huống khó khăn.
5 bước giúp Nhân viên xử lý nợ thăng tiến nhanh trong trong công việc
Cải Thiện Kỹ Năng Chuyên Môn
Tham gia các khóa đào tạo và hội thảo về xử lý nợ, quản lý tài chính, và các kỹ năng mềm như đàm phán và giải quyết vấn đề. Nắm bắt các quy định pháp lý mới liên quan đến thu hồi nợ để đảm bảo bạn luôn làm việc trong khuôn khổ pháp luật và có thể tư vấn chính xác.
Nâng Cao Kỹ Năng Giao Tiếp và Đàm Phán
Học cách giao tiếp rõ ràng, thuyết phục và lắng nghe để hiểu đúng nhu cầu và vấn đề của khách hàng. Rèn luyện khả năng đàm phán để có thể thương lượng các điều khoản thanh toán một cách hiệu quả và đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên.
Đạt Kết Quả Xuất Sắc
Xác định các mục tiêu cá nhân và công việc rõ ràng, ví dụ như tỷ lệ thu hồi nợ, thời gian xử lý hồ sơ, và số lượng hồ sơ xử lý. Luôn theo dõi hiệu quả công việc của mình và tìm cách cải thiện quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả.
Xây Dựng Mối Quan Hệ và Mạng Lưới
Xây dựng mối quan hệ tốt với các phòng ban khác trong công ty, như phòng tài chính, phòng pháp lý và phòng khách hàng. Thiết lập mối quan hệ tích cực với khách hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hồi nợ và xử lý các vấn đề phát sinh.
Chủ Động và Đề Xuất Cải Tiến
Luôn chủ động tìm hiểu và học hỏi các phương pháp mới trong ngành và cách áp dụng chúng vào công việc. Đề xuất các cải tiến quy trình làm việc, công cụ hỗ trợ hoặc chính sách liên quan đến xử lý nợ để giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn.
Xem thêm:
Việc làm Nhân viên kiểm soát nội bộ đang tuyển dụng