Mô tả công việc
Responsibilities
Tracing flight/shipment information and response to customers; processing and responding to customer claims.
Resolving customer complaints, issues, and escalations related to cargo services in a professional and customer- focused manner.
Achieve budget tonnage and budget revenue set per year.
Respond to customer upon receiving booking; find space and coordinate with Sales, and Airline&039;s principles to arrange suitable space and Manage and fulfill Allotment space.
Make payment plan for each item and follow accordingly to meet the deadline; and based on the proposed annual budget list for reasonable spending.
Perform other duties as assigned.
Response quickly and timely on Principle request; perform strictly in line with Principle&039; guideline.
Always research and deploy applications carefully.
Always listen and dedicatedly serve customers&039; needs. Make customers always satisfied with the company&039;s products. After sales service to be in focus.
Working at: NTS Building, Noibai Airport, Soc Son, Hanoi City, Vietnam.
Benefits
Competitive salary and benefits package.
Opportunity for professional growth and development.
Opportunity to work in a fast- paced and dynamic environment.
Yêu cầu công việc
Qualifications
Minimum of 3 year of booking & CS experience in Aviation/GSA/Air Forwarder.
Ability to work independently and as part of a team.
Good in English.
Having knowledge about Aircraft type/ULD, Air Cargo Basic.
Strong communication and interpersonal skills.
Priority for candidates have IATA Certificates.
Proficient in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).
Positive attitude and a willingness to learn.
Bachelor’s degree in Aviation/Business Administration/Foreign Trade or College of Foreign Trade Economic.
Excellent organizational skills with the ability to prioritize and manage multiple tasks simultaneously.
Quyền lợi
Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-27 02:15:03
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng Bản Đồ Việt (Vietmap Application JSC) được thành lập vào năm 2006. Với tầm nhìn có mặt trên tất cả các phương tiện giao thông, VIETMAP đã giới thiệu đến khách hàng rất nhiều các dòng sản phẩm như: thiết bị GPS dẫn đường,Camera hành trình, phần mềm theo dõi và quản lý xe, các giải pháp ứng dụng bản đồ số Việt Nam và hệ thống thông tin địa lý (GIS)…
VIETMAP đã luôn không ngừng nỗ lực từng ngày để mang đến sự an tâm, thoải mái, hiệu quả cho khách hàng trong lĩnh vực giao thông bằng các sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao. Phương châm “Lấy khách hàng làm trung tâm” luôn được VIETMAP xem là kim chỉ nam trong mọi suy nghĩ và hành động. Đồng hành và phát triển với công ty là một đội ngũ nhân viên chính trực, chuyên nghiệp. Họ chính là tài sản quý báu để giúp VIETMAP thực hiện được những chiến lược, mục tiêu đặt ra. Và tất nhiên Vietmap không phải là môi trường tuyệt vời nhất nhưng ở đây bạn sẽ được quan tâm, tạo cơ hội để phát triển toàn diện nhất. Không dừng lại ở đó, VIETMAP hứa hẹn sẽ là một trong những doanh nghiệp có được những bước đột phá vượt bậc về sản phẩm, mang lại niềm tin cho khách hàng và xây dựng một nền tảng nhân sự vững chắc trong tương lai.