Home Credit Việt Nam

1. Thực hiện công tác quản lý nợ, cảnh báo nợ sớm và đôn đốc thu hồi nợ đối với các khách hàng thuộc phạm vi được giao phụ trách:
Xây dựng kế hoạch thu hồi nợ của nhóm nợ/địa bàn/khách hàng được giao
Tham gia xây dựng, sửa đổi bổ sung quy trình thu hồi nợ qua điện thoại;
Triển khai kế hoạch thu hồi nợ bao gồm các công tác nhắc nợ và đôn đốc thu hồi nợ định kỳ, cảnh báo nợ sớm với tất cả các khoản vay tín dụng thuộc danh mục được giao;
Thực hiện báo cáo của các khoản nợ và có giải pháp xử lý nợ phù hợp kịp thời;
2. Xây dựng và củng cố chất lượng cung cấp dịch vụ công tác quản lý và thu hồi nợ (Dịch vụ khách hàng) qua điện thoại:
Tuân thủ SLA với các NHCD/Khối/Ban;
Đề xuất các biện pháp cải tiến và nâng cao chất lượng quản lý và thu hồi nợ qua điện thoại1. Trình độ:
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Kinh doanh, Kế toán, Luật hoặc các chuyên ngành có liên quan;
Tin học: Thành thạo tin học văn phòng và có khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc.
2. Kinh nghiệm:
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm thu hồi nợ, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu hồi nợ tại các tổ chức tài chính, có kinh nghiệm tổng đài dịch vụ khách hàng là một lợi thế
3. Kiến thức:
Kiến thức chung: Hiểu biết về lĩnh vực tài chính, ngân hàng; Hiểu biết về pháp luật ngân hàng và pháp luật Việt Nam;
Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết về thị trường bán lẻ và về luật có liên quan đến cho vay NHBL;
4. Năng lực (Kĩ năng/Khả năng):
- Năng lực chung:
Khả năng tư duy logic
Thấu hiểu khách hàng
- Năng lực hành vi/thái độ:
​Tuân thủ quy định
- Năng lực chuyên môn:
Khả năng đàm phán,
Khả năng giao tiếp và truyền thông.
Khả năng lập kế hoạch và tổ chức
5. Các yêu cầu khác:
Tính nhạy bén trong thương mại (Hiểu biết về thị trường và nhận thức nghiệp vụ, có và sử dụng kiến thức về Ngành để xác định các cơ hội và thách thức, giới thiệu những ý tưởng sáng tạo gốc vì lợi ích kinh doanh)
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
1, Lương thưởng hấp dẫn:
Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2, Chính sách phúc lợi toàn diện:
Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3, Đào tạo và thăng tiến:
Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4, Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".Bảo hiểm
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương