Mô tả công việc
TASKS CLARIFYING
• Equipment Rentals:
+ Respond positively and politely to guest requests for equipment rentals.
+ Determine if the guest is required to pay a fee or deposit as per hotel policy.
+ Record the equipment details (name, room number, rental date) in the equipment log and issue a rental receipt signed by the guest.
+ Place the rental receipt in the guest's file at the front desk for reference when the guest returns the equipment upon checkout.
• IT and Technical Support:
+ Provide proactive support to guests with IT issues or equipment malfunctions (e.g., Wi-Fi connectivity).
+ Provide Wi-Fi passwords upon request.
+ Maintain a supply of adapters and power cords for guest use.
+ Have a list of local IT specialists on hand for when expert assistance is required.
• Tourism Support:
+ Maintain a collection of tourism brochures at the front desk.
+ Provide recommendations on local attractions and destinations.
+ Offer information on tours and assist with bookings.
+ Assist guests with luggage and remind them to bring essential items (passport, sunscreen, etc.).
• Transportation Arrangements:
+ Carry out inspection, maintenance and servicing of cars and buggies.
+ Establish a network of reputable taxi drivers who are friendly to tourists.
+ Confirm the destination with the taxi driver and agree on a fare in advance if not metered.
+ Contact reliable car rental companies if guests request a rental car.
+ Suggest reputable motorcycle or scooter rental companies.
+ Ensure access to flight booking platforms and have contact information for airlines.
+ Track flights, receive bookings and book cars.
• Mail and Parcel Handling:
+ Verify if the guest is currently staying or will be staying at the hotel.
+ Store mail and parcels in a secure location to prevent loss.
+ Notify the guest of incoming mail or parcels.
+ Verify the guest's identity before handing over mail or parcels.
+ Discard all notifications once the guest has received their mail.
+ Forward mail to the guest if they have already checked out and note this in the log.
• Alarm Clock Services:
+ Record the guest's requested wake-up time in the designated area.
+ Confirm the guest's name, time, and room number to verify details.
+ Set the alarm for the guest in the system.
+ Call the guest at the requested time if using a manual alarm system or forward the request to the switchboard.
• Responsible for checking monthly fuel reports.
• Daily check luggage management and lobby areas to ensure standards, maintenance reports to handle to meet standards.
• Open purchase order, urge order to arrive in time to serve operation.
• Report on external car rental debt and make monthly records.
• Receive information from the Department of Transportation and disseminate department regulations.
• Sign to monitor incidents or speeding of the fleet to have sanctions to handle according to hotel regulations.
• Link maintenance and repair services to make reasonable maintenance and repair decisions.
• Support Receptionist when needed.
• Stays current with developments in the Resort, services and area attractions and Promote the Radisson Rewards Program and provide recognition and benefits to all present members
• Creates 100% guest satisfaction by providing the Yes I Can! Experience through performance that demonstrates the standards of genuine hospitality and exceeding guest expectations.
• Attends any training programs as directed or requested.
• Perform other tasks as assigned by superiors.
Quyền lợi được hưởng
• Professional career path & working environment with Radisson International Group
• Highly competitive environment, many promotion opportunities
• Enjoy 100% salary and 50% service fee during probation period
• Attractive service fees
• Fuel support
• Accommodation support for remote employees
Yêu cầu công việc
• Graduating from high school and higher.
• Priority is given to candidates with 01 or more years of experience in the same position.
• Foreign languages: fluent English communication.
• Computer: office information technology.
• Other skills: communication, problem solving, handling customer complaints.
• Characteristics: good health, honesty, enthusiasm, support, creativity in work, responsibility.
• Knowledge: Have good knowledge of basic resort, hotel and restaurant products and services.
Yêu cầu hồ sơ
Được thành lập vào năm 2000, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA (Việt Nam) (“AIA Việt Nam”) hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ và đầu tư tư tài chính. Hơn 22 năm qua, AIA Việt Nam đã nỗ lực không ngừng, góp phần tạo nên những thay đổi tích cực, giúp người dân Việt Nam được bảo vệ tốt nhất về mặt tài chính và hướng đến cuộc sống Khỏe hơn, Lâu hơn, Hạnh phúc hơn.
Chính sách bảo hiểm
- Thẻ Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
- Quyền lợi hỗ trợ khi sinh con
- Được hỗ trợ các gói Bảo hiểm sức khỏe tại các bệnh viện tiêu chuẩn quốc tế.
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch nghỉ mát
Lịch sử thành lập
- Năm 2000, AIA Việt Nam được thành lập với Trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh và các chi nhánh tại Hà Nội và có lĩnh vực kinh doanh là bảo hiểm nhân thọ và đầu tư tài chính.
- Năm 2001, khai trương các văn phòng giao dịch tại Cần Thơ, Đà Nẵng, Nha Trang, An Giang, Tiền Giang, Hải Phòng, Đồng Nai, Cà Mau, và Vũng Tàu.
- Năm 2003, AIA Việt Nam tiếp tục mở văn phòng đại lý tại Thành phố Hồ Chí Minh.
- Năm 2004, AIA Việt Nam khai trương văn phòng chi nhánh tại Đà Nẵng, Cần Thơ và các văn phòng tổng đại lý đầu tiên tại Đồng Tháp và Kiên Giang.
- Năm 2005, AIA Việt Nam tiếp tục mở rộng hoạt động thông qua việc mở văn phòng tổng đại lý tại Kon Tum, Hải Dương, Gia Lai và Đắk Lắk.
- Năm 2006, mở văn phòng đại diện tại Bình Định
- Năm 2007, mở văn phòng đại diện tại Tây Ninh và Quảng Ngãi
- Năm 2009, AIA Việt Nam khai trương trung tâm dịch vụ khách hàng kiểu mẫu tại Thành phố Hồ Chí Minh
- Năm 2010, tiếp tục khai trương các trung tâm dịch vụ khách hàng kiểu mẫu tại Nha Trang, Đà Nẵng, Cần Thơ và Quy Nhơn vào năm 2010.
- Năm 2013, AIA Việt Nam có vốn điều lệ là 1.244 tỷ đồng và triển khai chương trình “Khỏe cùng AIA” trên toàn quốc.
- Tháng 8/2014, kỷ lục hơn 111 tỷ đồng phí bảo hiểm mới quy năm được thiết lập đã đưa AIA Việt Nam trở thành một trong 3 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đạt được mức doanh số này trong lịch sử phát triển từ trước đến nay tại Việt Nam.
- Năm 2016, AIA Việt Nam vinh dự nhận được bằng khen của chính phủ.
- Đầu năm 2019, AIA Việt Nam vui mừng chào đón khách hàng thứ 1 triệu
- Năm 2021, là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ duy nhất nhận được giải thưởng uy tín Asian Technology Excellence Awards 2021.
Mission
Mục tiêu của AIA là giúp cộng động có một cuộc sống Khỏe hơn, Lâu hơn, Hạnh phúc hơn. Toàn thể nhân viên AIA làm việc không ngừng nghỉ để có thể mang những điều tốt đẹp nhất đến với khách hàng của mình.
Review Bảo hiểm AIA Việt Nam
Quyền lợi chăm sóc sức khỏe nhân viên rất tốt
Khó mở rộng đối tượng khách hàng
Không có lương cứng