Bảo hiểm Dai-ichi Life Việt Nam ★ 3.6

Hồ Chí Minh

1.000 - 5.000 nhân viên

Xem trang web

Bảo hiểm

Đã xác minh

Tổng quan

Review

726

Việc làm

589

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Bảo hiểm Dai-ichi Life Việt Nam

Buôn bán/ Kinh doanh

250 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

125 đang tuyển

Tư vấn

115 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

44 đang tuyển

Hành chính

39 đang tuyển

Nhân sự

31 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

16 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

8 đang tuyển

Giáo dục

8 đang tuyển

Công nghệ thông tin

5 đang tuyển

Pháp lý

3 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

3 đang tuyển

Du lịch, khách sạn

2 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

2 đang tuyển

Ngân hàng

1 đang tuyển

Việc làm Bảo hiểm Dai-ichi Life Việt Nam

Cập nhật 21/11/2025 23:05

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng

Chuyên viên Cao cấp Chăm sóc Khách hàng (Customer Care Senior Executive – Team Hotline)

Bảo hiểm Dai-ichi Life Việt Nam 3.6★

70 đánh giá 726 việc làm 30 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 16/02/2024

Hạn nộp hồ sơ: 16/03/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 3 - 15 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Chuyên viên cao cấp

Ngành

Luật / Pháp lý

Địa điểm làm việc

- Singapore

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. Mục tiêu

Tiếp nhận và phục vụ các cuộc gọi vào (Inbound) từ Khách hàng và Tư vấn tài chính theo tiêu chuẩn DVKH và quy trình làm việc của DLVN. Thực hiện các cuộc gọi cho Khách hàng/Tư vấn tài chính (Outbound) theo chương trình chăm sóc khách hàng của Công ty.

2. Trách nhiệm

Tiếp nhận các cuộc gọi đến (Inbound)

- Tiếp nhận và giải quyết các cuộc gọi vào Tổng đài Dịch vụ khách hàng DLVN với số lượng bình quân mỗi ngày từ 80-100 cuộc gọi;

- Thời gian nói chuyện theo tổng số cuộc gọi/ngày trung bình từ 5-6 giờ;

- Nhập tiếp nhận vào hệ thống trung bình từ 80-100 ca tiếp nhận.

Thực hiện các cuộc gọi cho Khách hàng/TVTC (Outbound)

- Thực hiện cuộc gọi nhỡ của Khách hàng khi gọi vào Tổng đài

- Thực hiện cuộc gọi theo các chương trình chăm sóc khách hàng của Công ty ở từng thời điểm (Kiểm tra phí theo yêu cầu AC, liên hệ khách hàng theo yêu cầu của kế toán, claims, PS…)

Xử lý các yêu cầu của Khách hàng qua mạng xã hội

- Tiếp nhận và liên hệ khách hàng tìm hiểu thông tin

- Phối hợp với các bộ phận, phòng ban liên quan giải quyết yêu cầu của Khách hàng

Yêu Cầu Công Việc

Kiến thức và Kinh nghiệm

Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các ngành liên quan kinh tế, tài chính, quản trị…
Có kinh nghiệm từ 2 – 3 năm liên quan đến Dịch vụ khách hàng
Nắm vững qui trình giao tiếp, phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn cao.

Kỹ năng chuyên môn

Kỹ năng nhận biết cảm xúc, tâm trạng của khách hàng nhanh
Kỹ năng kiềm chế cảm xúc và lắng nghe chủ động
Kỹ năng xoa dịu cơn giận dữ của khách hàng

Kỹ năng mềm

Kỹ năng giao tiếp tốt; kỹ năng trình bày (viết & nói)
Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng
Giọng nói: nhẹ nhàng, trao đổi dễ hiểu.

Đặc tính cá nhân

Ngoại hình thân thiện, dễ nhìn.
Tư duy phục vụ khách hàng.
Trung thực, cẩn thận, và có tinh thần trách nhiệm.
Có tinh thần học hỏi, có khả năng thích ứng công việc nhanh và chịu áp lực công việc.

Thách thức

Thường xuyên đối diện với khách hàng trong tình trạng phản ứng gay gắt
Sẵn sàng xin lỗi khách hàng khi cần thiết
Xử lý tình huống linh hoạt, nhanh.

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: 25 - 35
Lương: Cạnh tranh

Khu vực

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Bảo hiểm Dai-ichi Life Việt Nam Xem trang công ty

Quy mô:

1.000 - 5.000 nhân viên

Địa điểm:

49-151 Nguyễn Văn Trỗi, Q. Phú Nhuận, TP. Hô Chí Minh

Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Việt Nam (“Dai-ichi Life Việt Nam”) được thành lập ngày 18 tháng 01 năm 2007, là thành viên của The Dai-ichi Life Insurance Company, Limited (“Dai-ichi Life”) – Nhật Bản, một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Nhật Bản và trên thế giới.

Với kinh nghiệm hơn 110 năm hoạt động trong ngành bảo hiểm nhân thọ và giá trị nền tảng “Khách hàng là trên hết”, Dai-ichi Life Việt Nam luôn nỗ lực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính tốt nhất nhằm đáp ứng nhu cầu tài chính đa dạng và sự tin tưởng của khách hàng Việt Nam.

Daiichi Life cung cấp các dịch vụ bảo vệ con người về chăm sóc sức khỏe, bảo vệ tài chính, định hướng giáo dục cho con cháu... giúp bậc phụ huynh yên tâm về bảo vệ gia đình thân yêu, tương lai của các con được rõ ràng, được đảm bảo.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm nhân thọ.
Kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm
Các hoạt động ngoại khóa
Hoạt động ngoài trời
Du lịch nghỉ mát, team building hàng tháng, hàng quý và định kỳ hàng năm.

Lịch sử thành lập

Năm 2007: Dai-ichi Life Insurance Company of Vietnam Limited được thành lập với 100% vốn đầu tư từ Tập đoàn Dai-ichi Life Nhật Bản.
Năm 2008: Công ty chính thức khai trương văn phòng giao dịch đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh.
Năm 2010: Đạt mốc 100,000 hợp đồng bảo hiểm.
Năm 2012: Đạt mốc 200,000 hợp đồng bảo hiểm.
Năm 2015: Trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên tại Việt Nam có vốn đầu tư nước ngoài đạt 100 triệu USD.
Năm 2018: Chính thức đổi tên thành Công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam.
Năm 2019: Đạt mốc 1 triệu hợp đồng bảo hiểm và trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ lớn nhất Việt Nam.
Hiện tại, Dai-ichi Life Việt Nam vẫn tiếp tục phát triển và mang đến những dịch vụ bảo hiểm chất lượng cho khách hàng tại Việt Nam.

Mission

Dai-ichi Life Việt Nam tuyên bố sứ mệnh “Kết nối Triệu Yêu Thương” và cam kết “Gắn bó dài lâu” cùng đất nước và người dân Việt, nỗ lực mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng, cũng như không ngừng tiên phong trong những lĩnh vực mới nhằm tạo ra những thay đổi tích cực cho xã hội và cộng đồng”.

Review Bảo hiểm Dai-ichi Life Việt Nam

3.6

70 review

Review Highlights

Cập nhật 26/02/2025

Ưu điểm

Đào tạo tác phong chuyên nghiệp nề nếp, phù hợp với các bạn muốn thúc đẩy tinh thần làm việc nghiêm túc, cầu tiến (238 reviews)
Thường xuyên tổ chức workshop, đào tạo nhân viên rất kĩ về kiến thức chuyên môn (151 reviews)
Môi trường làm việc, lương thưởng và chế độ đãi ngộ cho nhân viên tốt (142 reviews)
Lương part-time cao hơn mặt bằng chung, hỗ trợ nhiều về chính sách thăng tiến (216 reviews)
Thu nhập theo doanh số bán hàng, càng bỏ nhiều công sức thì thu nhập càng cao (125 reviews)

Nhược điểm

Môi trường nghiêm khắc, quy định từ trang phục, cách nói chuyện (119 reviews)
Văn hoá cạnh tranh, áp lực KPI khủng khiếp, làm việc liên tục từ lúc đến công ty đến lúc bước ra khỏi văn phòng, không được nói chuyện/ ăn trong giờ do telesale liên tục để gọi khách (235 reviews)
Chỗ ngồi không cố định, văn phòng nhỏ nhưng chật kín người, thỉnh thoảng có tình trạng thiếu ghế (268 reviews)
Làm ngoài giờ + cuối tuần không lương, không phụ cấp (315 reviews)
Dự án nhiều, công ty chưa có chính sách đào tạo nguồn nhân lực (223 reviews)
Phân bố nguồn lực không hợp lý, thường xuyên phải ở lại sau giờ làm 1-2h (208 reviews)