- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của người dùng (User) liên quan đến các vấn đề trên ứng dụng.
- Ghi nhận khiếu nại và xử lý theo quy trình đã thiết lập.
- Phối hợp linh hoạt với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Chủ động liên hệ với Tài xế/Nhà hàng qua cuộc gọi khi cần thiết.
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban hỗ trợ Shipper/Users/Merchants.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Concentrix Service Vietnam
Tư vấn
Dịch vụ khách hàng
Buôn bán/ Kinh doanh
Hành chính
Vận tải
Nhân sự
Chăm sóc sức khỏe
Công nghệ thông tin
Ngân hàng
Quản lý sản phẩm & dự án
Tài chính - Kế toán
Giáo dục
Marketing/ Truyền thông
Other
Lao động có tay nghề và sản xuất
An ninh - Bảo vệ
Nghiên cứu và Khoa học
Du lịch, khách sạn