- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat, tin nhắn về đặt vé, thay đổi lịch, huỷ vé, khiếu nại…
- Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật tình huống khẩn.
- Đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Lịch làm việc:
- 5 ngày/tuần (xoay ca theo tháng, 2 ngày nghỉ)
- Ca ngày: 7:00–16:00 | 9:00–18:00 | 12:00–21:00 | 13:00–22:00
- Ca đêm: 19:00–4:00 | 20:00–5:00 | 21:00–6:00 | 22:00–7:00
- Training 1 tháng (T2–T6), ca do trainer sắp xếp
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
- Phụ cấp voice inbound: 1.000.000đ/tháng
- Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc