- Provide the product, process training to newbie agents and refresh training to existing agents.
- Make training plan and assessment for newbie agents.
- Ensure the training qualification and training passing rate.
- Coordinate with Teamlead and QC on training/coaching plan on requirement.
- Update training materials and ensure agents well trained updated knowlegde and information.
- Other tasks asigned by Operation Manager
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Concentrix Service Vietnam
Tư vấn
Dịch vụ khách hàng
Buôn bán/ Kinh doanh
Hành chính
Nhân sự
Quản lý sản phẩm & dự án
Ngân hàng
Giáo dục
Chăm sóc sức khỏe
Công nghệ thông tin
Marketing/ Truyền thông
Other
Vận tải
Tài chính - Kế toán
An ninh - Bảo vệ
Nghiên cứu và Khoa học