Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Client Success Management
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
09/01/2024
Hạn nộp hồ sơ:
05/11/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
1 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Bảy
Chi tiết công việc
Với vai trò là Client Success, bạn sẽ chịu trách nhiệm quản lý từ 8-10 khách hàng tầm trung trong lĩnh vực FMCG, Bán lẻ, F&B, Pharma. Bạn cần trao đổi thường xuyên với khách hàng để hiểu mục tiêu kinh doanh, chiến lược marketing của họ.
Bạn sẽ được đào tạo chuyên sâu để nắm vững kiến thức và công nghệ CDP (Customer Data Platform). Sau đó trực tiếp thao tác hoặc phối hợp với các nguồn lực nội bộ để vận hành, sau đó là đào tạo, chuyển giao sử dụng công cụ PangoCDP cho khách hàng.
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận khách hàng mới từ đội ngũ bán hàng, phối hợp các bên để lên kế hoạch triển khai giải pháp cho khách hàng.
- Phối hợp triển khai ứng dụng phần mềm PangoCDP cho các hoạt động campaign marketing, bán hàng của khách hàng
- Training đào tạo cho khách hàng sử dụng hệ thống PangoCDP đồng thời cập nhật những tính năng mới nhất và tốt nhất từ PangoCDP qua đó giúp khách hàng khai thác hết hiệu quả mà PangoCDP mang lại.
- Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng hoặc tư vấn hướng dẫn khách hàng cấu hình các kịch bản tự động, phân nhóm data, triển khai campaign,...
- Theo dõi tiến trình phát triển, hiệu quả kinh doanh, marketing cũng như hiệu quả sử dụng PangoCDP của khách hàng để đưa ra các đề xuất tối ưu/ cải thiện hiệu quả các chiến dịch Marketing, bán hàng phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của khách hàng. Đồng thời liên tục theo dõi tình trạng để đảm bảo khách hàng nhìn thấy giá trị từ sản phẩm.
- Phối hợp với đội ngũ bán hàng, đội ngũ delivery để mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất.
- Phối hợp với các bộ phận kế toán, sales admin để hoàn thiện các thủ tục thanh toán, công nợ, nghiệm thu với khách hàng.
Yêu cầu:
- Kiến thức vững chắc về Media performance: ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các vị trí Digital Marketing/ Performance Marketing/Digital planning. Có kiến thức hoặc đã từng triển khai booking trên các nền tảng Google (Hiển thị, Tìm kiếm, Phân tích, Bảng điều khiển, API…), Facebook (Quảng cáo, Theo dõi, Báo cáo…), Tiktok,...
- Am hiểu về nhiều lĩnh vực kinh doanh, đã từng làm việc tại Agency hoặc Marketing inhouse các lĩnh vực FMCG, Bán lẻ, F&B, Pharma,...
- Kỹ năng tư vấn, giải quyết vấn đề hiệu quả
- Khả năng chịu áp lực tốt: quản lý tốt công việc, biết cách phân bổ thời gian và tôn trọng deadline để đảm bảo chất lượng công việc được hoàn thành mà không ảnh hưởng đến các tiêu chuẩn mong đợi.
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục tốt
- Dễ dàng xây dựng và duy trì các mối quan hệ, quản lý kỳ vọng và xác định các vấn đề cần báo cáo.
- Hỗ trợ mối quan hệ đối tác đang diễn ra để tối đa hóa tỷ lệ khách hàng gia hạn và bán thêm thông qua quan hệ đối tác với đội ngũ bán hàng.
- Học hỏi nhanh, sẵn sàng học hỏi, tận tâm và nhiệt tình với thái độ sẵn sàng làm được.
- Có khả năng cung cấp giải pháp và tự định hướng để mang lại kết quả chất lượng tốt.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong vai trò quản lý khách hàng (Account) ở các công ty Ads Agency
Khu vực
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 40-42-44 đường Phạm Hồng Thái
Ngân hàng TMCP Kiên Long viết tắt là KienlongBank, tên quốc tế: Kien Long Commercial Joint Stock Bank. Thành lập từ năm 1995, tính đến nay gần 30 năm hoạt động, Ngân hàng Kiên Long đã trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ hàng đầu trong hệ thống ngân hàng Việt Nam với 01 Hội sở và mạng lưới 134 Chi nhánh/phòng giao dịch khắp 28 tỉnh thành, cùng số vốn điều lệ 4.231,2 tỷ đồng.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm xã hội
- Bảo hiểm y tế
- Khám sức khỏe định kỳ
Các hoạt động ngoại khóa
- Team building
- Annual trips
- Barbecues
Lịch sử thành lập
- Năm 2016, KienlongBank được nhận Bảng vàng vì có nhiều đóng góp trong hoạt động an sinh xã hội vùng ĐBSCL và vinh dự đón nhận bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác thống kê ngành Ngân hàng giai đoạn 2011 – 2015.
- Năm 2017, KienlongBank tiếp tục vinh dự đón nhận bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh Kiên Giang vì đã có thành tích đột xuất, xuất sắc trong việc đóng góp thực hiện công tác an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh Kiên Giang và bằng khen của BCH Tổng LĐLĐ VN vì đã có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua lao động giỏi và xây dựng tổ Công đoàn vững mạnh năm 2017.
- Năm 2019, KienlongBank tiếp tục nằm trong Top 500 Doanh nghiệp có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam, Top 100 công ty đại chúng lớn nhất Việt Nam do Forbes Việt Nam công bố.
- Tháng 01/2021, tại sự kiện “Lễ công bố Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2020”, KienlongBank được vinh danh trong bảng xếp hạng Top 500 doanh nghiệp lớn nhất (VNR500), Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất (FAST500) và Top 500 doanh nghiệp có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam (PROFIT500).
- Năm 2022, KienlongBank một lần nữa được vinh danh trong Top 500 Doanh nghiệp có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam năm 2022; Ứng dụng KienlongBank Plus được vinh danh tại hạng mục "Sản phẩm, Dịch vụ, Giải pháp Chuyển đổi số tiêu biểu" tại Lễ trao giải thưởng "Chuyển đổi số Việt Nam - Vietnam Digital Awards 2022".
Mission
- Cung cấp dịch vụ ngân hàng chuyên nghiệp, luôn mang lại giá trị gia tăng đối với khách hàng, cổ đông
- Chia sẻ giá trị Xanh và tiên phong tham gia các chương trình, hoạt động Xanh vì lợi ích phát triển cộng đồng tại Việt Nam.
Review Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
2.3
3 review
22/12/2022
★
★
★
★
★
Giao dịch viên ngân hàng
tại Kiên Giang
Môi trường thân thiện, gắn bó với nhau như gia đình. Chính vì vậy nên bè phái, vây cánh nhiều.
27/07/2021
★
★
★
★
★
Nhân viên thu ngân
tại Kiên Giang
Chỉ tiêu thấp. Nhàn đồng nghĩa lương thấp
03/02/2020
★
★
★
★
★
Giao dịch viên ngân hàng
tại Kiên Giang
Phát triển từ một ngân hàng gia đình.
Những nghề phổ biến tại Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
Bạn làm việc tại Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
Click để đánh giá