![Bolloré Logistics Vietnam Bolloré Logistics Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-8-1693244599.png)
![Công Ty Cổ Phần Logistics U&I Công Ty Cổ Phần Logistics U&I](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1696347297.png)
![Bekaert Vietnam Co., Ltd. Bekaert Vietnam Co., Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-50-1697038724.png)
![Công Ty Cổ Phần Vận Tải Biển Container Thái Bình Dương Công Ty Cổ Phần Vận Tải Biển Container Thái Bình Dương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-35-1698758834.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Thế Kỷ Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Thế Kỷ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-13-1713333019.jpg)
![Công ty TNHH AT Á Châu Công ty TNHH AT Á Châu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-54-1696608694.jpg)
![Công ty cổ phần ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC) Công ty cổ phần ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-16-1696948833.png)
![Công ty cổ phần ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC) Công ty cổ phần ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-16-1696948833.png)
![Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam) Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ms-1690527143.jpg)
![CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG LÂM PHẠM CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG LÂM PHẠM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1699325197.png)
![Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-4-1692686076.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Indo Trans Logistics Indo Trans Logistics](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-3-1694526125.png)
![Công ty CP Đầu tư Xây dựng và Thương mại An Phát Vinh Công ty CP Đầu tư Xây dựng và Thương mại An Phát Vinh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-18-1716735013.jpg)
![CÔNG TY TNHH CREASIA CÔNG TY TNHH CREASIA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-39-1693588129.png)
![Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Tas Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Tas](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/97/1m-1698900464.jpg)
![Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Thăng Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-61-1699177955.jpg)
![Công Ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Tiến Đạt Công Ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Tiến Đạt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/519/screenshot-2024-01-17-222153-1705504866.png)
![CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/1578498452735-thiet-ke-khong-ten-5-1696084661.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ HOÀNG HOÀNG LONG CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ HOÀNG HOÀNG LONG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-17-1696258370.png)
![Công Ty TNHH Thương Mại Tùng Mỹ Công Ty TNHH Thương Mại Tùng Mỹ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-3-1708163759.jpg)
![Tập đoàn Amaccao Tập đoàn Amaccao](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-46-1694793493.png)
![CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/1578498452735-thiet-ke-khong-ten-5-1696084661.png)
![Công ty CP Đầu tư phát triển Đô thị và Khu công nghiệp Công ty CP Đầu tư phát triển Đô thị và Khu công nghiệp](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-56-1699280371.png)
![Xây dựng Vincon Xây dựng Vincon](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo0-1692116141.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Logistics U&I Công Ty Cổ Phần Logistics U&I](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1696347297.png)
![CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/0c87affc-0cdd-11e8-93a6-56c566ee3692-1692172076.jpg)
![CÔNG TY CP KHO VẬN MIỀN NAM SOTRANS CÔNG TY CP KHO VẬN MIỀN NAM SOTRANS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1693390327.png)
![CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÁ NỮ HOÀNG CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÁ NỮ HOÀNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-6-1693420983.jpg)
![Tổng Công ty Vận Tải Thủy Tổng Công ty Vận Tải Thủy](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-21-1695435649.png)
![Công Ty TNHH Haengsung Electronics Việt Nam Công Ty TNHH Haengsung Electronics Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-9-1701614708.png)
![Công ty Cổ Phần Công Nghệ Sạch MCC Công ty Cổ Phần Công Nghệ Sạch MCC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/tai-xuong-70-1713035661.png)
![Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam) Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/adeef-1693452291.png)
![Grand Mercure Danang Hotel Grand Mercure Danang Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1700660280.png)
![CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN KIDO CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN KIDO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/1-1693202763.png)
![Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/jt-1690638686.png)
![Công Ty TNHH Bán Lẻ Sammishop Công Ty TNHH Bán Lẻ Sammishop](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694681698.png)
![Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/jt-1690638686.png)
![CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692171646.png)
![CÔNG TY TNHH HUHTAMAKI (VIỆT NAM) CÔNG TY TNHH HUHTAMAKI (VIỆT NAM)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/48/images-1698225618.png)
![TỔNG CÔNG TY CẢNG HÀNG KHÔNG VIỆT NAM - CTCP TỔNG CÔNG TY CẢNG HÀNG KHÔNG VIỆT NAM - CTCP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692326555.png)
![Công Ty TNHH Kapla Việt Nam Công Ty TNHH Kapla Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-6-1697295961.jpg)
![Công Ty TNHH Kapla Việt Nam Công Ty TNHH Kapla Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-6-1697295961.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Vua Nệm Công Ty Cổ Phần Vua Nệm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/img000000012674-1692686501.png)
![Van Thiel & CO Van Thiel & CO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-36-1699887560.jpg)
![InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort - Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Syrena Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-23-1697727207.png)
![Nhà hàng Pizza 4P's Nhà hàng Pizza 4P's](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/dd-1693444583.png)
![Sel de Mer Hotel & Suites Sel de Mer Hotel & Suites](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/seldemerlogo-1697164534.jpg)
![Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/gfdrfrg-1694140305.png)
![Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-6-1701007794.png)
![CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC HOUSTON123 CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC HOUSTON123](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2023-11-18t204806597-1700315324.png)
![Công ty TNHH Intertek Việt Nam - Hồ Chí Minh Công ty TNHH Intertek Việt Nam - Hồ Chí Minh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-11-03-194511-1699015571.png)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![Công ty TNHH MTV Suất ăn hàng không Việt Nam Công ty TNHH MTV Suất ăn hàng không Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-5-1699931273.png)
![Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/102/logo2-1701187813.jpg)
![Công ty Cổ phần Tập Đoàn Picenza Viet Nam Công ty Cổ phần Tập Đoàn Picenza Viet Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/5aa8c8f12ffa6-1521010929-1692245709.png)
![RGF HR Agent Vietnam Co., LTD RGF HR Agent Vietnam Co., LTD](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/gcr1506742559-1694526786.jpg)
![Công Ty CP Kinh Doanh Quốc Tế Cts Công Ty CP Kinh Doanh Quốc Tế Cts](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-71-1697640983.png)
![InterContinental Danang Sun Peninsula Resort InterContinental Danang Sun Peninsula Resort](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-18-1700837396.png)
![InterContinental Danang Sun Peninsula Resort InterContinental Danang Sun Peninsula Resort](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-18-1700837396.png)
![Dự Án Bệnh Viện Thuộc Sun Hospitality Group Dự Án Bệnh Viện Thuộc Sun Hospitality Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-26-1692762018.png)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MOONLIGHT CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MOONLIGHT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-3-1704208233.png)
![Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông Sài Gòn Công ty Cổ phần Công nghệ Viễn thông Sài Gòn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-95-1698558661.png)
![CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/sheraton-1692181303.png)
![TC HOTEL - Công Ty Công Ty TNHH Công Nghiệp Điện Quang Việt Hoa TC HOTEL - Công Ty Công Ty TNHH Công Nghiệp Điện Quang Việt Hoa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-49-1698160519.jpg)
![CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG KIM CƯƠNG CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG KIM CƯƠNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-12-1716279798.png)
![Công Ty Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức Công Ty Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/hoangduc1-1694529729.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Sunhouse](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694572049.png)
![Công Ty TNHH Quốc Tế Tri - Viet Công Ty TNHH Quốc Tế Tri - Viet](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/cong-ty-tnhh-quoc-te-tri-viet1596680866-1705284012.jpg)
![CÔNG TY TNHH BODYNITS TIỀN GIANG CÔNG TY TNHH BODYNITS TIỀN GIANG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1694014619.png)
Mô tả công việc
The Brokerage Specialist is responsible for liaising with customers, broker agencies and customs officials and supervising the brokerage agencies or freight forwarders to ensure goods are cleared through customs or quarantine in accordance with import and export laws and regulations. He/She is also expected to work with colleagues and partners outside to accomplish his/her work.
Monitoring status of shipments from port to customers' warehouses in Vietnam
Resolve issues with LSP for shipments in Vietnam
Implement standard and established compliance administrative activities
Manage and coordinate with broker agents for country import clearance activities for countries in ASEAN
Work closely with FT Compliance officer and support in maintenance of HS codes for countries in ASEAN
Coordinate with country sales office on tariff / costs matters, including settlement
Coordinate with origin countries to receive original Certificate of Origin for custom clearance within stipulated timeline.
Follow up from customs approval for Certificate of Origin to tax reimbursement.
Support internal audit tasks.
Check and approval of invoices related to clearance activities
Identify opportunities for FTA
Compilation and updating of reports for FTA cost saving and clearance activities in ASEAN
Yêu cầu công việc
Bachelor's Degree in International Trade, Supply Chain, etc
From 2 years-experience in Supply Chain, Import-Export or related fields. Open for fresh graduate
Fluent in English
Strong computer/systems skills like Excel, Power Query, Power BI, ...
Strong analysis and problem-solving skill
Excellent communication and inter-personal skills with ability to work with cross-functions. Project management experience is an advantage
Ability to work independently as well as in a team
Quyền lợi được hưởng
Committed 13th month bonus
Collaboratively yearly performance bonus
Meal & Parking allowances
Premium insurance for employee
Flexible benefits
Domestic and international training opportunity
Career development program with buddy and mentoring program
Good benefits of company activities, team building and year end party
Opportunity to work in global projects of fast developing company and being a part of innovation team contributing initiative ideas to the digital transformation era
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Customer Service Logistics là gì?
Customer service logistics hay Nhân viên chăm sóc khách hàng ngành logistics là người đảm nhận việc tư vấn, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của doanh nghiệp. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, họ phải liên tục nắm bắt tình hình vận chuyển hàng hóa và cập nhật nhanh chóng cho khách hàng.
Ngoài việc hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng, một số công ty còn yêu cầu nhân viên chăm sóc khách hàng phụ trách việc tư vấn cho khách hàng về hợp đồng hợp tác.
Mô tả công việc của vị trí Customer service logistics
Tùy thuộc vào tính chất ngành nghề và chính sách của từng công ty mà nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ đảm nhận các nhiệm vụ khác nhau. Nhưng nhìn chung họ thường làm những công việc sau:
- Liên hệ với khách hàng hoặc đại lý của công ty để tiếp nhận booking, thông tin lô hàng.
- Đặt chỗ tại các hãng tàu, hãng hàng không cho các lô hàng.
- Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan và theo dõi quá trình vận chuyển lô hàng (ngày đến, ngày đi, số lượng,…)
- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng, đại lý về tình trạng lô hàng đang thực hiện.
- Gửi báo giá và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đại lý.
- Nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống.
- Giải quyết các vấn đề về vận đơn, hàng hóa và khiếu nại của khách hàng, đại lý.
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách hàng.
- Liên hệ với đại lý nước ngoài, đề nghị báo giá, làm giá với đại lý cho lô hàng.
- Chuẩn bị bộ chứng từ xuất, nhập hàng cho đường hàng không hoặc đường biển.
- Phối hợp với bộ phận kế toán theo dõi công nợ khách hàng.
- Theo dõi công nợ đại lý, hãng tàu, lập đề nghị thanh toán cho đối tác theo đúng thời hạn đã thỏa thuận.
- Kết hợp với bộ phận Logs chuẩn bị chứng từ, hợp đồng,… để làm hàng và giao hàng cho khách.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để lên kế hoạch kinh doanh.
- Lập báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
Customer Service Logistics có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Customer Service Logistics
Tìm hiểu cách trở thành Customer Service Logistics, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Customer Service Logistics?
Yêu cầu tuyển dụng của Chăm sóc khách hàng
Để ứng tuyển vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistics bạn cần đáp ứng được các yêu cầu sau:
Bằng cấp
Bạn cần có bằng tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành Kinh Tế, Kinh Tế Đối Ngoại, Ngoại thương, Logistics hoặc các chuyên ngành liên quan khác. Đồng thời bạn phải có kiến thức vững chắc về logistics, xuất nhập khẩu để làm nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistics.
Kinh nghiệm
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng ngành Forwarding, giao nhận vận tải xuất nhập khẩu, logistics hoặc chứng từ.
Ngoại ngữ
Tương tự các công việc khác trong ngành Logistics, vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng cũng yêu cầu ứng viên phải có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt. Một số doanh nghiệp còn yêu cầu ứng viên thành thạo tiếng Trung.
Lộ trình thăng tiến của Customer service logistics
Mức lương bình quân của Customer service logistics có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
- Nhân viên quản lý đơn hàng: 8 - 11 triệu đồng/tháng
Nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistic (Customer service logistics)
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chịu trách nhiệm liên hệ với khách hàng để chào hàng, cung cấp thông tin về công ty cũng như các chương trình mới nhất để giữ chân các khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Cần có kinh nghiệm và chứng tỏ được khả năng chuyên môn trong việc hỗ trợ khách hàng và họ đóng vai trò tư vấn cho các nhân viên khác trong đội và giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Chuyên viên sản phẩm
Giải quyết các vấn đề của khách hàng, chịu trách nhiệm hỗ trợ. Khi có lỗi sản phẩm nghiêm trọng mà những nhân viên bình thường không thể xử lý được, vừa chăm sóc khách hàng vừa tiếp thị.
Trưởng phòng dịch vụ khách hàng
Là người đứng đầu một nhóm chăm sóc khách hàng của công ty, đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng và hướng dẫn, tư vấn cho các nhân viên khác khi cần.
Với mục tiêu cho nhóm dựa trên tầm nhìn của công ty và theo dõi hiệu suất của việc của từng nhân viên.
Giám đốc dịch vụ khách hàng (CCO)
Vị trí này chỉ có ở các công ty và tập đoàn lớn cần có bằng cấp chứng chỉ thì sẽ dễ thăng tiến.
Vị trí này đứng đầu tất cả đội ngũ chăm sóc khách hàng trong công ty và là nơi tạo ra các chương trình chăm sóc khách hàng mới cho công ty. CCO thường làm việc cùng các lãnh đạo trong ban điều hành công ty.