980 việc làm
Thỏa thuận
Cần Thơ
Đăng 30+ ngày trước
3 - 5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh
Lễ tân tòa nhà
Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
9 - 14 triệu
Hà Nội
Đăng 10 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 11 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
Receptionist Admin Intern/ Contractor (6 - 9 months)
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
4.2
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
Nhà hàng Côn sơn
Lễ Tân nhà hàng
Nhà hàng Côn sơn
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc tuyển
Nhân Viên Lễ Tân
Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
7 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 11 ngày trước
5 - 8 triệu
Đà Nẵng
Đăng 11 ngày trước
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 13 ngày trước
Du thuyền/Nhà hàng Ambassador Cruise Hạ Long - Lan Hạ
Nhân viên lễ tân
Nhà hàng Ambassador Cruise Hạ Long
7 - 8 triệu
Quảng Ninh
Đăng 13 ngày trước
CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI SÔNG HỒNG
NV Lễ tân - Hành chính
CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI SÔNG HỒNG
8 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 13 ngày trước
Trên 60 triệu
Nước Ngoài
Đăng 14 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
Anatole hotel Hanoi
Nhân viên tiền sảnh
Anatole hotel Hanoi
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại TTT
Lễ Tân Hành Chánh
Xây dựng và Thương mại TTT
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
10 - 11 triệu
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
Trên 60 triệu
Nước Ngoài
Đăng 14 ngày trước
7 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
HILTON HOTELS & RESORTS
Reception Guest Service Agent
Hilton Saigon
4.1
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Lạng Sơn
Đăng 14 ngày trước
Trên 60 triệu
Nước Ngoài
Đăng 14 ngày trước
8 - 12 triệu
Lâm Đồng
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Toàn Quốc
Đăng 15 ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 15 ngày trước
Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection
Guest Services Agent
Vinpearl Landmark 81
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 16 ngày trước
Khách sạn Queen Ann Nha Trang
Lễ tân Spa
Queen Ann Nha Trang
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 16 ngày trước
Công ty Cổ phần Du lịch Dịch vụ Hội An ( Historic Hội an Hotel, Hội An Beach Resort )
Nhân viên lễ tân
Du lịch Dịch vụ Hội An - Hội An Beach Resort
Thỏa thuận
Quảng Nam
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Công ty cổ phần dịch vụ thương mại và đầu tư Fuji
Lễ tân Tiếng Anh giao tiếp
dịch vụ thương mại và đầu tư Fuji
5 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
TTT Corporation
Lễ Tân Hành Chánh
TTT Corporation
4.5
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
Trên 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
10 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu
Đăng 17 ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 17 ngày trước
Trên 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
STELLA MARIS HOTEL
Receiving Officer
STELLA MARIS HOTEL
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 17 ngày trước
5 - 8 triệu
Lào Cai
Đăng 18 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed
Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân Hà Đông, HN
Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed
7 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
LA MEJOR HOTEL & SKY BAR
NHÂN VIÊN LỄ TÂN KHÁCH SẠN
LA MEJOR HOTEL & SKY BAR
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
8 - 9 triệu
Đà Nẵng
Đăng 18 ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
JVI - Công Ty CP Quốc Tế Việt Nam Nhật Bản
Lễ Tân Kiêm Trợ Lý Quản Lý Phòng Khám
JVI - Quốc Tế Việt Nam Nhật Bản
7 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
LA MEJOR HOTEL & SKY BAR
NHÂN VIÊN BELLMAN
LA MEJOR HOTEL & SKY BAR
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
Liliang waterfall and Resort
Nhân Viên Lễ Tân
Liliang waterfall and Resort
Thỏa thuận
Lâm Đồng
Đăng 18 ngày trước
THE DECK SAIGON RESTAURANT
Guest Experience Agent
THE DECK SAIGON RESTAURANT
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
Trên 60 triệu
Nước Ngoài
Đăng 18 ngày trước
CÔNG TY TNHH VÒNG TRÒN ĐỎ
Nhân Viên Lễ Tân
VÒNG TRÒN ĐỎ - CIRCLE K
3.6
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
THE DECK SAIGON RESTAURANT
Host / Hostess
THE DECK SAIGON RESTAURANT
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
Công ty TNHH Toyota Hiroshima Tân Cảng - HT
Nhân Viên Lễ Tân Dịch Vụ -
Công ty TNHH Toyota Hiroshima Tân Cảng - HT
6 - 8 triệu
Điện Biên
Đăng 18 ngày trước
Golden Imperial Hotel Da Lat
Lễ tân nữ đi làm luôn
Golden Imperial Hotel Da Lat
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 20 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm An Toàn Long Quân
Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân
Phẩm An Toàn Long Quân
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
9 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 21 ngày trước
Công Ty Khách Sạn Tân Sơn Nhất
Nhân viên Bellman
Tân Sơn Nhất Hotel
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
3 - 5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 22 ngày trước
Tập đoàn BRG
Nhân Viên Lễ Tân
Tập đoàn BRG
4.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Trị
Đăng 23 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
5 - 7 triệu
Quảng Trị
Đăng 23 ngày trước
8 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Thanh Hoá
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 24 ngày trước
Sofitel Legend Metropole Hanoi
Spa Concierge/ Lễ tân Spa
Sofitel Legend Metropole Hanoi
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
FV Hospital
Receptionist
Bệnh viện FV
3.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 25 ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM
Vĩnh Phúc - Nhân viên Lễ Tân
TẬP ĐOÀN BIM
4.8
Thỏa thuận
Vĩnh Phúc
Đăng 27 ngày trước
Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel
Receptionist (Silverland Min)
Silverland Hospitality
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Tuyên Quang
Đăng 27 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHANG GROUP
Lễ Tân Phòng Khám
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHANG GROUP
10 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON
Giám Sát Nhà Hàng/Restaurant Supervisor
Sheraton Hotel & Towers 4.0★
10 đánh giá 887 việc làm 6 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển: 04/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Ninh Kiều - Cần Thơ

Mô tả công việc

  • Ensure associate is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met.
  • Inspect grooming and attire of associate, and rectify any deficiencies.
  • Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc.
  • Inspect storage areas for organization, use of FIFO, and cleanliness.
  • Complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies.
  • Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and wellbeing of guests.
  • Complete work orders for maintenance repairs.
  • Report to Food And Beverage Manager

Quyền lợi được hưởng

  • Get competitive salary / Mức lương cạnh tranh
  • Work 5 days per week - 2 days off per week/ Làm 5 ngày - nghỉ 2 ngày/ tuần.
  • To be entitled to the prescribed insurance, including health insurance, social insurance, and unemployment insurance/ Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định, bao gồm bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp.
  • Receive training and training for career development/ Tham gia các khóa đào tạo và phát triển sự nghiệp.
  • Provided 01 meal/ shift, free parking motorbike, etc/ Được cung cấp 01 bữa ăn/ ca, gửi xe máy miễn phí,.
  • Anual leave day/ Phép năm
  • 13th month salary/ Lương thưởng tháng 13.

Yêu cầu công việc

  • Education: High school diploma/G.E.D. equivalent
  • Related Work Experience: At least 2 years of related work experience
  • Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience

Yêu cầu hồ sơ

  • Please send your updated CV via Hotel Job or email Human Resources. 
  • Fanpage: Human Resources - Sheraton Can Tho
  • Hoteljob: https://www.hoteljob.vn/gian-tuyen/32467-sheraton-can-tho
  • Linkedin: https://www.linkedin.com/company/sheraton-can-tho-careers/
  • Hotline: 02923 761 888
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON
Sheraton Hotel & Towers Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Số 334 Tân Sơn Nhì, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Sheraton là một trong 30 thương hiệu nổi tiếng thuộc sở hữu của Tập đoàn Marriott International với hơn 6.000 khách sạn tại hơn 122 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Sheraton Saigon Hotel & Towers là khách sạn 5 sao hàng đầu tọa lạc tại vị trí chiến lược ngay trung tâm khu kinh doanh và giải trí của Thành phố Hồ Chí Minh. Tại Sheraton, chúng tôi cam kết nỗ lực hết mình để đảm bảo khách của chúng tôi có kỳ nghỉ tốt nhất có thể. Các cộng sự của chúng tôi được dành riêng để cung cấp các tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất. Chúng tôi vượt xa để bạn cũng có thể. Các giá trị cốt lõi của chúng tôi là: Đặt con người lên hàng đầu, theo đuổi sự xuất sắc, đón nhận sự thay đổi, hành động chính trực và phục vụ thế giới của chúng ta. Chúng tôi sẽ cung cấp cho các ứng viên thành công những phúc lợi hấp dẫn, điều kiện làm việc tuyệt vời, môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến nghề nghiệp và cơ hội đào tạo đa dạng.


Review Sheraton Hotel & Towers

4.0
10 review

21/11/2024
Nhân viên Điều phối tại Hồ Chí Minh

Bạn có cơ hội được đào tạo ở các phòng ban khác (GL)

27/11/2024
Nhân viên Điều phối tại Hồ Chí Minh

Mức lương khá; môi trường ít căng thẳng (GL)

29/11/2024
Quản lý mối quan hệ cao cấp tại Hồ Chí Minh

Mọi người đều rất tận tâm giúp đỡ lẫn nhau (GL)

Công việc của Giám Sát Nhà Hàng là gì?

1. Giám sát nhà hàng là gì?

Giám sát nhà hàng (Restaurant Supervisor) là người quản lý và kiểm soát hoạt động hàng ngày của một nhà hàng để đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra một cách hiệu quả và tuân theo các tiêu chuẩn quy định. Họ có vai trò đảm bảo các hoạt động của nhà hàng được diễn ra một cách bình thường, trơn tru, hiệu quả nhằm mang lại cho khách hàng sự hài lòng khi trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm tại đây.

2. Mức lương và mô tả công việc của Giám sát nhà hàng hiện nay

Mức lương của Giám sát nhà hàng hiện nay

Theo thống kê trung bình tại thị trường Việt Nam, hiện nay nhu cầu tuyển dụng Giám sát nhà hàng rất lớn, mở ra cơ hội nghề nghiệp cùng mức thu nhập trung bình dao động khoảng 40 triệu đồng/tháng tại các doanh nghiệp, tổ chức quy mô lớn. Đối với người mới vào nghề, mức lương từ 15 – 20 triệu đồng/tháng, người có kinh nghiệm, mức lương lên đến từ 35 – 45 triệu đồng/tháng.

Năm kinh nghiệm  Vị trí  Mức lương 
0 - 2 năm Giám sát nhà hàng mới vào nghề  7 - 10 triệu đồng/ tháng 
2 - 5 năm Giám sát nhà hàng có kinh nghiệm trung bình  10 - 20 triệu đồng/ tháng 
Trên 5 năm Giám sát nhà hàng nhiều kinh nghiệm  15 - 25 triệu đồng/ tháng 
Trên 7 năm Giám sát nhà hàng cao cấp hoặc tại các nhà hàng/khách sạn 5 sao 20 - 30 triệu đồng/ tháng 

Bên cạnh đó, Giám sát nhà hàng còn được hưởng các chế độ về bảo hiểm, chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty và của Nhà nước.

Mô tả công việc của Giám sát nhà hàng 

Công việc của người giám sát nhà hàng thường là người có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của nhà hàng dưới sự hướng dẫn của quản lý hoặc Giám đốc nhà hàng. Cụ thể, họ sẽ cần thực hiện những nhiệm vụ sau đây:

  • Quản lý nhân viên: Giám sát việc tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên nhà hàng, đảm bảo họ hoàn thành nhiệm vụ của họ một cách hiệu quả.

  • Quản lý thực đơn: Đảm bảo rằng thực đơn của nhà hàng được duyệt và triển khai đúng cách. Có thể thay đổi thực đơn theo mùa hoặc yêu cầu của khách hàng.

  • Quản lý kho hàng: Theo dõi và kiểm soát việc lưu trữ thực phẩm và hàng hóa, đảm bảo rằng chúng không bị lãng phí và tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm.

  • Quản lý dịch vụ khách hàng: Đảm bảo rằng nhân viên phục vụ khách hàng một cách lịch lãm và hiệu quả. Giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ.

  • Quản lý tài chính: Theo dõi ngân sách, doanh thu và chi phí của nhà hàng, và báo cáo cho quản lý hoặc chủ sở hữu.

  • Đảm bảo tuân thủ quy định: Đảm bảo rằng nhà hàng tuân thủ tất cả các quy định pháp luật liên quan đến an toàn thực phẩm, sức khỏe và an toàn lao động.

  • Giám sát vận hành hàng ngày: Theo dõi hoạt động hàng ngày của nhà hàng để đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra suôn sẻ và không có vấn đề nào xảy ra.

3. Giám sát nhà hàng tiếng Anh là gì?

Giám sát nhà hàng hay trong tiếng Anh còn được gọi là Restaurant Supervisor là những người giám sát công việc của nhân viên thuộc nhà hàng. Công việc này bao gồm việc kiểm soát các hoạt động hàng ngày của nhà hàng và đảm bảo mọi thứ được thực hiện theo đúng quy định.  Người giám sát nhà hàng có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động nhà hàng dưới sự hướng dẫn có cấp trên.

Trong những năm gần đây, sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực ẩm thực đã mang đến rất nhiều cơ hội cũng như thách thức đến các đơn vị kinh doanh dịch vụ nhà hàng. Sự xuất hiện ngày càng nhiều các nhà hàng tại các địa phương, khu du lịch cũng đồng nghĩa với việc đó là sự cạnh tranh gay gắt hơn, nếu không đáp ứng được nhu cầu thì sẽ bị đào thải theo thời gian. Cùng chính bởi sự gia tăng của các nhà hàng, nhu cầu thuê giám sát nhà hàng cũng có xu hướng tăng cao. 

3. Học ngành gì để làm Giám sát nhà hàng?

Để trở thành một Giám sát nhà hàng giỏi bạn sẽ phải trau dồi kiến thức và kỹ năng chuyên môn. Tuy nhiên, đặc thù của vị trí này chắc chắn sẽ yêu cầu về ngoại hình và khả năng giao tiếp. Vì thế hãy luyện tập khả năng giao tiếp, đặc biệt là ngoại ngữ. Bạn cần theo học các ngành như quản trị nhân lực, du lịch - khách sạn, quản trị nhà hàng... để được trang bị các kiến thức về vị trí này. Một lựa chọn khác là học các khóa học nghiệp vụ lễ tân chuyên nghiệp. Những khóa học nghề như này sẽ có thời gian ngắn hơn và được thực hành nhiều hơn là theo học các chương trình đào tạo chính quy.

  • Kiến thức về ngành hàng: Hiểu biết sâu về hoạt động kinh doanh nhà hàng, bao gồm quản lý nhân sự, quản lý tài chính, marketing và kinh doanh. Hiểu biết vững về các chuẩn mực về an toàn thực phẩm, vệ sinh và an toàn lao động. Những kiến thức này sẽ là yêu cầu tối thiểu nếu bạn muốn trở thành một người quản lý tốt.
  • Kiến thức quản lý nhân sự: Công việc kinh doanh nhà hàng không chỉ là công việc của một cá nhân mà yêu cầu sự phối hợp nhịp nhàng giữa nhiều bộ phận khác nhau. Vì vậy người quản lý cần có khả năng hướng dẫn nhóm nhân viên đa dạng, kỹ năng tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới, cũng như phát triển và thúc đẩy năng lực của nhân viên hiện tại. Để giữ chân nhân tài, đặc biệt là trong các ngành dịch vụ đang thiếu khát nguồn nhân lực chất lượng cao, khả năng xây dựng một môi trường làm việc tích cực và đội nhóm hợp tác sẽ giúp ích rất nhiều cho quản lý nhà hàng.
  • Kiến thức quản lý tài chính: Hiểu biết về quản lý ngân sách và chi phí, cũng như khả năng phân tích và theo dõi các chỉ số tài chính của nhà hàng. Kỹ năng lập kế hoạch và dự báo tài chính cho các hoạt động kinh doanh của nhà hàng.

Các trường đào tạo ngành nhà hàng khách sạn tốt nhất Việt Nam hiện nay:

5. Thách thức khi làm Giám sát nhà hàng phải đối mặt

Tỷ lệ xoay vòng nhân sự cao

Ngày nay, mọi người không ngần ngại rời bỏ công việc hiện tại của mình để tìm kiếm những cơ hội mới. Tương tự như vậy, ngành nhà hàng cũng đang đối mặt với sự gia tăng đáng kể về tỷ lệ thay thế và tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên, cũng như vấn đề tuyển dụng sai người và tỷ lệ xoay vòng nhân sự cao.

Giờ làm việc khác thường

Giám sát nhà hàng phải làm việc khi những người khác đang nghỉ để ăn trưa, ăn tối hoặc đi du lịch. Trong những lúc bận rộn, nhân viên phải làm việc 7 ngày một tuần, 12 giờ một ngày, để cung cấp các dịch vụ không ngừng nghỉ. Đặc biệt là đối với nhân viên làm việc tại các Trung tâm Hội nghị Yến tiệc, họ phải phục vụ liên tục 2-3 tiệc và hội nghị trong 1 ngày. Đôi khi, họ phải bắt đầu từ sáng sớm để chuẩn bị bữa ăn và sau đó đến tối muộn mới kết thúc công việc. Thời gian làm việc kéo dài này không chỉ là gánh nặng cho nhân viên nhà hàng mà còn đòi hỏi sự đánh đổi sức khỏe của họ.

Cảm xúc trong công việc

Là ngành dịch vụ luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, yếu tố con người luôn được đặt lên hàng đầu. Vì thế, thái độ phụ vụ của người làm ngành NHKS rất quan trọng. Bên cạnh đó, công việc ngành NHKS có tốc độ nhanh và phải phục vụ, giao tiếp với các nhân viên, quản lí và khách hàng rất thường xuyên. Do đó, bạn luôn cần phải giữ được cảm xúc cân bằng để khiến khách hàng hài lòng với dịch vụ cung cấp và sẵn sàng quay lại nhà hàng, khách sạn. Điều này sẽ rất khó nếu như bạn là người không kiềm chế được cảm xúc tốt hoặc thiếu bình tĩnh…

Quản lý và những áp lực công việc

Đừng nghĩ làm quản lý NHKS sẽ nhàn hạ và không phải vất vả nhiều, không cần phải giỏi về các chuyên môn liên quan, chỉ cần biết là đủ… Thực tế không phải vậy. Càng là vị trí quản lý, áp lực công việc sẽ càng tăng cao. Quản lý nhà hàng – khách sạn phải làm nhiều công việc quan trọng như: lên kế hoạch, lập các báo cáo kết quả tài chính, các bản thu – chi; quản lý tỷ lệ phòng bán ra và phòng còn trống, quản lý việc chế biến thực phẩm; lập các quy tắc trong việc quản lý nhân sự; tham mưu cho cấp trên để các công tác chuẩn bị và phục vụ đảm bảo đúng tiến độ…

>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên nhà hàng đang tuyển dụng

>> Xem thêm: Việc làm Trợ lý quản lý nhà hàng mới nhất

>> Xem thêm: Việc làm Quản lý nhà hàng thu nhập hấp dẫn

Giám Sát Nhà Hàng có mức lương bao nhiêu?

104-156 triệu /năm
Tổng lương
96-144 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
8-12 triệu
/năm

Lương bổ sung

104-156 triệu

/năm
104 M
156 M
97,5 M 195 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Giám Sát Nhà Hàng

Tìm hiểu cách trở thành Giám Sát Nhà Hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Thực tập sinh Nhà Hàng
26 - 58 triệu/năm
Giám Sát Nhà Hàng
104-156 triệu/năm
Tổ trưởng phục vụ
110 - 156 triệu/năm
Quản Lý Nhà Hàng
163 - 229 triệu/năm
Giám Sát Nhà Hàng

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
25%
2 - 4
42%
5 - 7
32%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giám Sát Nhà Hàng?

Yêu cầu tuyển dụng Giám sát nhà hàng 

Tuỳ vào quy mô công ty và ngân sách chi trả lương, nhà tuyển dụng có những yêu cầu khác nhau với một Giám sát nhà hàng. Thông thường, ứng viên phải đáp ứng được các tiêu chí như:

Kiến thức chuyên môn

  • Kiến thức về nhà hàng: Giám sát nhà hàng cần có hiểu biết sâu về quản lý nhân sự, điều hành nhà hàng, thực đơn và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Họ cần hiểu về các khía cạnh của quản lý tài chính, cơ sở vật chất và thương hiệu nhà hàng. 

  • Hiểu biết về ngành và sản phẩm: Giám sát nhà hàng cần có kiến thức về ngành nghề mà tổ chức hoạt động trong đó, cũng như hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán. Điều này giúp họ hiểu được nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó phát triển các chiến lược bán hàng hiệu quả.

  • Kỹ năng lãnh đạo: Giám sát nhà hàng cần có khả năng lãnh đạo và quản lý nhóm. Họ phải có khả năng hướng dẫn, động viên và phát triển nhân viên bán hàng. Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xây dựng mối quan hệ tốt cũng là những yếu tố quan trọng trong việc lãnh đạo nhóm nhân viên.

  • Kỹ năng phân tích và báo cáo: Giám sát nhà hàng cần có khả năng phân tích dữ liệu bán hàng, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và lập báo cáo về doanh số, doanh thu và các chỉ số kinh doanh khác. Kỹ năng này giúp họ đưa ra quyết định thông minh và điều chỉnh chiến lược nhà hàng.

  • Kiến thức về quy định và luật pháp: Giám sát nhà hàng cần hiểu và tuân thủ các quy định và luật pháp liên quan đến bán hàng, bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng và tổ chức.

  • Kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc: Giám sát nhà hàng phải có khả năng quản lý thời gian hiệu quả, ưu tiên công việc và đảm bảo các mục tiêu bán hàng được đạt được trong thời gian quy định.

Ngoại hình giọng nói 

Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Giám sát bán hàng. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Giám sát nhà hàng thành công trong công việc.

  • Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.

  • Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.

  • Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.

  • Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.

  • Khả năng diễn đạt ý kiến ​​và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát. 

  • Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm

  • Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp 

  • Kỹ năng giao tiếp tổ chức: Giám sát nhà hàng cần có khả năng giao tiếp rõ ràng, hiệu quả và tổ chức. Họ phải có khả năng truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu và tương tác tốt với khách hàng và nhân viên nhà hàng.

  • Kỹ năng lắng nghe: Giám sát nhà hàng cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Họ phải biết lắng nghe phản hồi từ khách hàng và nhân viên để có thể đưa ra các giải pháp phù hợp và cải thiện hiệu suất nhà hàng.

  • Kỹ năng thuyết phục: Giám sát nhà hàng cần có khả năng thuyết phục và tạo động lực cho nhân viên nhà hàng. Họ phải biết cách truyền đạt giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ và thúc đẩy nhân viên để đạt được mục tiêu bán hàng.

  • Kỹ năng giải quyết xung đột: Giám sát nhà hàng cần có khả năng giải quyết xung đột và xử lý các tình huống khó khăn trong quá trình bán hàng. Họ phải biết cách đối phó với các tình huống căng thẳng và tìm ra các giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề.

  • Kỹ năng giao tiếp đa dạng: Giám sát nhà hàng cần có khả năng giao tiếp với đa dạng các đối tượng khách hàng và nhân viên. Họ phải biết cách thích ứng với các phong cách giao tiếp khác nhau và tạo môi trường làm việc tích cực và đáng tin cậy.

  • Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh: Trong một số trường hợp, giám sát nhà hàng cần có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc một ngôn ngữ khác để làm việc với khách hàng và đối tác quốc tế.

Kinh nghiệm, kỹ năng khác 

  • Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Giám sát nhà hàng từ 2 - 4 năm

  • Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình quản lý và cung cấp các giải pháp hiểu rõ hơn về quy trình công việc, các vấn đề thường gặp và cách giải quyết chúng.

  • Biết quản lý giúp Giám sát nhà hàng hiểu về cách phân công công việc, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.

  • Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc 

  • Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.

 

Lộ trình thăng tiến của Giám sát nhà hàng 

Mức lương của một Giám sát nhà hàng tại Việt Nam khoảng từ 30 - 50 triệu VND/tháng. Mức lương có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, vị trí công việc cụ thể, khu vực địa lý và công ty mà bạn làm việc.

Từ 0 - 2 năm đầu tiên: Nhân viên phục vụ

Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí Nhân viên phục vụ. Nhiệm vụ chính của Nhân viên phục vụ là nắm bắt quy trình làm việc, tăng cường kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, và hiểu biết về các quy tắc an toàn và vệ sinh nhà hàng. Bạn sẽ học cách thực hiện công việc cụ thể như phục vụ khách, chuẩn bị thực phẩm, làm sạch, và làm theo hướng dẫn của quản lý.

Từ 2 - 4 năm: Trưởng nhóm phục vụ

Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 4 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí Trưởng nhóm phục vụ. Vai trò của bạn là quản lý một nhóm nhỏ, đảm bảo mọi người thực hiện công việc một cách hiệu quả và chất lượng. Vị trí này yêu cầu kỹ năng quản lý nhóm, lập kế hoạch và tổ chức công việc, đàm phán và giải quyết xung đột trong nhóm.

Từ 3 - 5 năm: Quản lý ca

Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí Quản lý ca, sau khi tích được 3 - 5 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường quản lý quy trình đặt hàng, kiểm soát lịch trực, và làm việc trực tiếp với quản lý để giải quyết vấn đề.

Từ 5 - 7 năm: Giám sát nhà hàng

Với sự phát triển và tích lũy kinh nghiệm từ 5-7 năm, Quản lý ca có thể thăng chức lên thành Giám sát nhà hàng. Trong vai trò này, họ chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của nhà hàng trong một khu vực nhỏ. Vị trí này yêu cầu kỹ năng quản lý tổng thể, hiểu biết vững về tài chính và chiến lược kinh doanh nhà hàng.

Từ 7 - 9 năm: Giám đốc nhà hàng

Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí Giám đốc nhà hàng. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ nhà hàng, đặt kế hoạch chiến lược, và chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh.

 

Tìm việc theo nghề nghiệp