Lotte Mart Việt Nam 2.3 ★

Tìm kiếm, khai thác nhu cầu khách hàng tiềm năng
Khai thác và tìm kiếm thông tin khách hàng từ nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng.
Sử dụng Email Marketing gửi thông tin về sản phẩm/dịch vụ mới để khách hàng tham khảo hoặc giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có mail phản hồi.
Trực tiếp liên hệ với khách hàng tiềm năng từ hệ thống dữ liệu của công ty hoặc danh sách tự tìm kiếm để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.
Thực hiện hồ sơ, thủ tục ký kết hợp đồng với những khách hàng đồng ý mua sản phẩm dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng
Chủ động liên hệ với các khách hàng đang sử dụng sản phẩm dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Nhanh chóng giải đáp thắc mắc, phàn nàn từ khách hàng và đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.
Theo dõi thời hạn hợp đồng để đề xuất khách tái ký hợp đồng.
Chủ động cung cấp các thông tin về ưu đãi, khuyến mãi đến khách hàng cũ để họ tham khảo và có thể quay lại và tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Hoàn thiện thủ tục ký kết hợp đồng mới với những khách hàng cũ tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Triển khai thực hiện hợp đồng
Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình như: giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới, ưu đãi vào các dịp lễ/Tết, tri ân khách hàng,...
Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kỹ năng khi được công ty tạo điều kiện.
Làm các báo cáo công việc theo định kỳ hoặc phát sinh.
Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo.
Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ ban quản lý.Khả năng sử dụng máy vi tính thành thạo, sử dụng tốt các công cụ khai thác Internet.
Khả năng giao tiếp tốt, hòa đồng, hòa nhã
Khả năng xử lý tình huống tốt, khéo léo, hiểu biết
Nắm rõ về các khóa học, gói tư vấn
Chịu được áp lực công việc.Được tham gia đào tạo các khóa học của công ty
Được hưởng đầy đủ chế độ về Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo đúng nội quy, quy định của Công ty về vấn đề Du lịch, tham quan, nghỉ mát, nghỉ lễ Tết, lương thưởng,....
Được hưởng đầy đủ chế độ thăm hỏi sức khỏe bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của công ty.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thoải mái, thân thiện, hiện đại, có đầy đủ thiết bị hỗ quá trình làm việc.
Có được nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển trong công việc...