Lotte Mart Việt Nam 2.3 ★

Trao đổi trực tiếp với tài xế để nắm bắt nhu cầu, giải quyết thắc mắc và xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững;
Phối hợp với các Phòng/ Ban liên quan (Dịch vụ khách hàng, Tài chính, v.v.) để xử lý và đưa ra các giải pháp hiệu quả những vấn đề/ phản hồi của tài xế;
Tích cực phối hợp với tất cả các bộ phận trong phòng Vận hành và các phòng ban khác nhằm cập nhật thông tin về các vấn đề hiện tại của đối tác tài xế và đề xuất thay đổi quy trình hoặc chính sách khi cần thiết;
Theo dõi, đánh giá và báo cáo về số liệu hiệu suất của tài xế, bao gồm thời gian giao hàng, tuân thủ quy định và phát hiện sớm các hành vi vi phạm.
Thực hiện các dự án đặc biệt/tạm thời theo phân công của Trưởng nhóm/Trưởng phòng.Yêu cầu công việc:
Tính cách cởi mở, hòa đồng, có khả năng tương tác và ảnh hưởng đến mọi người từ nhiều tầng lớp (tuổi tác, quốc tịch, kinh nghiệm, hoàn cảnh).
Hoàn thành công việc với thái độ cầu tiến, mang lại nhiều ý tưởng và giải pháp cho việc vận hành hàng ngày.
Tư duy logic, khả năng phân bổ công việc hợp lý, có thể hoàn thành tốt các nhiệm vụ trong cùng 1 thời điểm.
Chủ động và thích nghi với môi trường làm việc luôn thay đổi.
Bằng cấp và kinh nghiệm:
Bằng cấp: Ưu tiên bằng Đại học hoặc Cao đẳng.
Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành/chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng: Thành thạo các công cụ MS Office, đặc biệt là Excel; Giao tiếp tiếng Việt tốt (cả nói và viết).
Ưu tiên ứng viên có tính cách cởi mở, khả năng hợp tác tốt, ý thức trách nhiệm cao và tổ chức tốt.Được cung cấp laptop và tất cả các thiết bị cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả;
Nghỉ phép có lương: 18 ngày nghỉ phép có lương mỗi năm, bao gồm:
+ 15 ngày nghỉ phép năm: Dành cho kỳ nghỉ và việc cá nhân.
+ 2 ngày nghỉ ốm: Nghỉ ngơi khi bạn không khỏe.
+ 1 ngày nghỉ sinh nhật: Dành để kỷ niệm ngày đặc biệt của bạn.
Sức khỏe:
+ Bảo hiểm y tế PVI giúp bạn an tâm về các vấn đề sức khỏe.
+ Khám sức khỏe định kỳ hàng năm để đảm bảo bạn chủ động chăm sóc sức khỏe.
Nhận khoản nạp tiền hàng tháng vào tài khoản Ứng dụng Lalamove.
Thưởng thức nhiều loại đồ ăn vặt bổ thơm ngon suốt cả ngày để duy trì năng lượng;
Tham gia các hoạt động giải trí nội bộ nhóm thường xuyên để xây dựng mối quan hệ gắn bó với đồng nghiệp và nuôi dưỡng môi trường làm việc tích cực (Happy Friday, Team Meals, Team Bulding, Year End Party...)