Mô tả công việc
Tóm tắt công việc:
Vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng sẽ phải đạt được doanh số kinh doanh và tạo được kết quả vượt qua sự kỳ vọng của khách hàng, chủ động trong việc xây dựng, duy trì mối quan hệ lâu dài với các Đối tác Kinh doanh/Đại lý xe ô tô. Vị trí này cũng sẽ chịu trách nhiệm tìm kiếm các cơ hội có thể để quảng bá và bán chéo các sản phẩm khác.
Vai trò và trách nhiệm
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với Đại lý Ô tô và Khách hàng
- Chăm sóc các hoạt động và đối tác kinh doanh để duy trì lượng khách hàng hiện có
- Mở rộng mạng lưới khách hàng và đối tác cho công ty
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh quý và tháng được giao
- Tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ Vay mua xe ô tô
- Kết hợp tư vấn bán chéo với các sản phẩm khác của công ty
Thực hiện quy trình đề xuất để có mức phê duyệt giải ngân phù hợp
- Là người trực tiếp đánh giá khách hàng, đề xuất phê duyệt giải ngân theo đúng quy trình
- Lập hồ sơ tín dụng, hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ vay và nộp theo quy định của công ty
Theo dõi các hoạt động sau khi giải ngân:
- Phối hợp với các bộ phận khác để thu hồi nợ
- Làm việc sát sao với khách hàng để đạt mức tăng trưởng tín dụng an toàn
- Làm việc cùng các bộ phận khác sau khi khách hàng được giải ngân để kiểm tra
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu từ Quản lý trực tiếp:
- Đạt được chỉ tiêu về quan hệ khách hàng và KPI do Quản lý trực tiếp đề ra
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp hoặc Giám đốc kinh doanh vùng
Yêu cầu công việc
Trình độ chuyên môn:
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
Kinh nghiệm làm việc:
- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản
- Từng làm từ 06 tháng tới 01 năm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, cho vay xe hơi, tư vấn showroom xe hơi, xe máy
Kỹ năng:
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo, tự tin
- Vi tính văn phòng (MS Word, Excel, Power Point) căn bản
Quyền lợi
- Các phúc lợi công đoàn: Lì xì Tết Nguyên đán/Tết dương lịch, Lễ 30/4, Lễ Quốc khánh 2/9, Tết Trung thu; tiền mừng sinh nhật, mừng 8/3, mừng sinh con, mừng kết hôn
- Được thưởng Lương tháng 13
- Ngày phép: 12 ngày/năm
- Được tham gia BHXH theo luật Lao động + BH Sức khỏe
- Cơ hội thăng tiến
- Khám sức khỏe hàng năm: 01 lần/năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động, có nhiều hoạt động gắn kết nhân viên
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-12 02:30:02
Thành lập và đi vào hoạt động tại thị trường Việt Nam từ năm 2008, với vị thế là nhà bán lẻ tiên phong với mô hình hiện đại phong cách Hàn Quốc, CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE VIỆT NAM hiện điều hành 14 siêu thị trải dài khắp các tỉnh thành Việt Nam. Tiên phong với mô hình bán lẻ hiện đại, LOTTE Mart giới thiệu đến người tiêu dùng danh mục hàng hóa đa dạng hơn 50,000 mặt hàng từ thực phẩm, đồ gia dụng, thời trang, điện máy… có chất lượng vượt trội, giá cả hợp lý và dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm; hơn 2.100 sản phẩm nhãn hàng riêng trong đó có nhiều sản phẩm đã từng gây tiếng vang tại thị trường Hàn Quốc, góp phần nâng cao sự tiện dụng và tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị cho người tiêu dùng Việt Nam, bao gồm: các gian hàng ẩm thực, vui chơi, giải trí, không gian văn hóa nghệ thuật cuối tuần, tham gia các chương trình hoạt náo thú vị tại các siêu thị LOTTE Mart trên toàn quốc…
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chính sách như BHYT, BHXH, BHTN, …. theo quy định của Nhà Nước
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Ngày hội gia đình, tổ chức sinh nhật, mùng 8/3 cho chị em
Lịch sử thành lập
- Năm 2008, LOTTE Mart Quận 7 (TP.HCM) ra đời, từ đó, LOTTE Mart được xem là một trong những nhà bán lẻ nước ngoài đầu tiên góp mặt tại Việt Nam và phát triển thành công đến ngày nay.
- Tháng 4/2018, LOTTE Mart cho ra mắt cửa hàng tiện lợi đầu tiên tại tòa nhà PICO Cộng Hòa, cung cấp các sản phẩm phục vụ nhu cầu tiêu dùng hằng ngày, đặc biệt với sự tập trung định hướng vào dinh dưỡng bữa ăn hằng ngày, cửa hàng tiện lợi SPEED L của LOTTE Mart mang tới những giải pháp hoàn hảo cho người bận rộn, vừa tốt lại vừa tiết kiệm chi phí.
Mission
Công ty CP Trung tâm Thương mại LOTTE Việt Nam có sứ mệnh đáng tin cậy làm hài lòng khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đồng thời tạo ra một môi trường mua sắm an toàn và lợi ích.