Position Summary:
The Mall Director is responsible for the overall management and operation of the shopping mall. This includes overseeing daily operations, managing staff, ensuring high-quality customer service, optimizing revenue, and maintaining compliance with legal and regulatory standards. The Mall Director will work to enhance the mall’s performance, increase foot traffic, and ensure a positive shopping experience for tenants and visitors
Job Responsibilities:
Compliance Management:
- Monitoring and Control: Oversee the implementation of compliance checklists according to current legal regulations at the shopping mall to ensure there are no violations or legal risks.
- Management of Store Compliance: Create and manage a legal documentation tracking system for stores, control the retrieval and storage of documents as per regulations, and develop corrective plans and proposals for any issues.
Operational Cost Management and Debt Collection:
- Operational Costs: Prepare annual operational budgets for the department/management, ensuring they are accurate, complete, and optimized.
- Debt Collection: Monitor and allocate KPIs for customer service, review debts, support customer service in handling cases where tenants do not have payment plans, present debt payment plans for approval and ensure execution. Encourage the sales team to enhance revenue collection and reduce bad debts.
Training Management:
- Employee Training: Plan and implement training programs for staff to ensure they meet training targets and perform well in evaluations.
- Staff Evaluation and Development: Evaluate employee performance, develop plans for improvement, seek out potential leaders for department management or operational roles, and provide opportunities for staff development.
Internal Audits and Service Quality Control
- Internal and Public Audits: Conduct daily inspections of infrastructure and facilities in the management area, weekly checklists for the shopping mall/stores to identify service quality issues and ensure timely rectification.
- Quality Control Coordination: Collaborate with the Quality Control department for periodic assessments of service quality and address any issues to ensure service standards are met.
Management of Facilities, Tools, and Assets
- Asset Management: Conduct periodic asset inventories, evaluate the condition of assets, propose and oversee repairs or upgrades, and suggest improvements to enhance productivity.
Business Performance and Marketing Implementation
- Business Management: Monitor the business performance of the shopping mall/stores, manage new tenant acquisition, lease renewals, adjustments, and terminations, oversee renovation projects, and manage sales performance.
- Marketing Implementation: Develop and control marketing plans for the mall to stimulate demand, ensure proper execution and evaluate the effectiveness of marketing programs to increase customer visits and store revenue.
Management of Operational Plans and Results
- Plan Implementation and Evaluation: Assign and oversee daily/monthly operational tasks, evaluate the execution of plans, support and resolve issues, motivate employees, and analyze recurring issues to improve future planning.
Other Tasks
- Regulation Updates: Review and update the quality control system to ensure it meets company/group standards.
- Work Environment: Build a fair, effective work environment with high cultural standards, promote efficiency, and maintain relationships with local authorities.
Job Requirements:
Educational Background
- Required: Bachelor's degree or higher in Business Administration, Economics, Law, or related fields.
Work Experience
- Experience: At least 2-3 years in similar roles, with preference for experience in real estate, retail, or commercial companies.
Skills and Competencies
- Skills: Problem-solving, teamwork, proficiency in office software.
- Personal Qualities: Attention to detail, meticulousness, effective work management, motivation, and encouragement skills.
- Language: Proficiency in English is an advantage.
- Competencies: Quick thinking, proactive, and ability to handle high-pressure situations.
MindX School là hệ thống trung tâm đào tạo công nghệ hàng đầu Việt Nam hiện nay. MindX là nơi đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam mô phỏng thung lũng công nghệ cao Silicon Valley và có lộ trình giáo dục liên cấp từ cấp 1 đến Đại học.
Được thành lập từ năm 2015 đến nay, MindX hiện đã có hơn 53 cơ sở tại Hà Nội và TP HCM, đào tạo gần 35.000 học sinh, sinh viên và cả người đã đi làm trên cả nước. MindX ngày càng nhận được sự quan tâm, ủng hộ từ các bậc phụ huynh, các em nhỏ và các bạn trẻ có quan tâm đến Công nghệ.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham gia các hoạt động, sự kiện, team building, du lịch nghỉ mát… do Công ty tổ chức;
Lịch sử thành lập
Năm 2015, MindX (tiền thân là Techkids) được thành lập với ngôi nhà công nghệ đầu tiên trong căn phòng nhỏ chỉ từ 20m2 sâu tít trong con hẻm của phố Trần Đại Nghĩa, Hà Nội. Không có cơ sở vật chất hiện đại, trang thiết bị đắt tiền, tất cả thầy và trò gom góp từng cái bàn cái ghế, ngồi học từ sáng tới khuya với một giấc mơ chinh phục công nghệ cháy bỏng. Với Techkids khi đó, MindX sau này, điều quan trọng nhất là tạo nên một nơi mà tất cả các bạn trẻ có thể sống với đam mê, can đảm dấn thân và không từ bỏ. ...
Mission
MindX định hướng phát triển trở thành hệ sinh thái giáo dục và khởi nghiệp - Trung tâm nhân tài Công nghệ toàn cầu. Bắt đầu từ Việt Nam, chúng tôi không ngừng nỗ lực tạo ra những Silicon Valley thu nhỏ để nuôi dưỡng tài năng công nghệ trẻ cho đất nước và thế giới.
Review Mindx Technology
Làm việc ở startup thì chắc chắn áp lực deadline lớn và sẽ phải làm khá nhiều thứ, cái này cũng có điểm cộng là sẽ cho mình tiếp xúc với nhiều công việc và khiến mình đa năng hơn.(rv)
Nói chung theo cá nhân mình thì nếu học để đầu tư kiến thức, bổ túc chuyên môn thì okie, còn cam kết việc làm thì gác qua một bên. Vì cơ bản trung tâm chỉ là dạy công cụ là chính(rv)
Quy chế lương rõ ràng và đồng đều nhau, cái khác nhau của mỗi người là lương hiệu suất tính theo rank, đối với giáo viên thì the same nhau cả, ít ai được cao hơn hẳn so với các nhân sự khác cùng vị trí.(rv)