Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit) 4.0 ★

Hà Nội

5.000 - 10.000 nhân viên

https://mcreditjobs.com/tim-...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

221

Việc làm

176

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit)

Cập nhật 01/01/2025 13:55

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 11 việc làm đang tuyển dụng

Customer Service Executive - Freight Forwarding - HCMC

Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit) 4.0★

7 đánh giá 221 việc làm 2 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 04/01/2025

Hạn nộp hồ sơ: 03/02/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 3 - 4 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Transportation Logistics Supply Chain and Storage Freight and Package Transportation Wholesale Import and Export

Opportunity to join a dynamic and collaborative team, that is continuing to grow
You will have a clear career path growth within the region

About Our Client

Our client is an freight forwarding company established in Asia, they specialize in e-commerce and seafreight/ airfreight.

Job Description

As a Customer Service Executive, you will report direct to the Customer Service Manager and handle these following tasks:

Procure the most effective option based on rates, transit time, customers' requirements, etc.
Generate competitive quotations.
Act as the primary point of contact for customers regarding airfreight inquiries and shipments.
Address customer questions and issues promptly, ensuring high levels of satisfaction.
Manage the logistics of airfreight shipments, including booking, tracking, and documentation.
Collaborate with carriers, customs brokers, and other stakeholders to ensure timely deliveries.
Identify and resolve any issues that arise during the shipping process, proactively communicating with customers about any delays or changes.
Prepare and review shipping documentation to ensure compliance with international regulations and company policies.
Maintain accurate records of all transactions and communications related to airfreight shipments.
Work closely with the operations and sales teams to provide a seamless customer experience.
Assist in the development of operational improvements to enhance service delivery.
Monitor customer feedback and service metrics, contributing to the continuous improvement of processes and procedures.

The Successful Applicant

The ideal candidate will possess a strong background in freight forwarding and a passion for delivering exceptional customer service.

Bachelor's degree in Logistics, or a related field preferred.
Minimum of 3 years of experience in air and ocean freight customer service or freight forwarding.
Strong understanding of freight forwarding operations, regulations, and industry practices.
Excellent communication skills, both verbal and written, with a strong customer service orientation.
Detail-oriented with strong organizational and multitasking abilities.
Proficiency in freight forwarding software and Microsoft Office.

What's on Offer

Competitive salary and benefits package: bonus & employer benefits

Contact: Thuong Dang

Quote job ref: JN-012025-6627909

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit) Xem trang công ty

Quy mô:

5.000 - 10.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 9, 10, 11, 12 Tòa nhà MB Bank, số 21 Cát Linh

Được thành lập từ năm 2016, Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (Mcredit) là công ty tài chính liên doanh giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (thuộc MB Group) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản).

Nhất quán với chiến lược kinh doanh “Khách hàng là trung tâm”, Mcredit cung cấp các giải pháp tài chính thuận tiện cho khách hàng bằng ứng dụng công nghệ số thông minh, chiến lược sản phẩm toàn diện và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Mcredit đã nhận được giải thưởng “Công ty Tài chính tiêu dùng tốt nhất 2022” (The Global Economics bình chọn), “Công ty Tài chính tiêu dùng tiêu biểu năm 2021” (Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG và Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ghi nhận), sản phẩm vay TikTak vào “Top 10 sản phẩm tài chính số - dịch vụ tin dùng 2022”, được Fitch Ratings đánh giá “triển vọng tích cực” vào năm 2022..v..v..

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Bảo hiểm MIC

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch
Party
Teambuilding hàng tháng
Thể thao
Happy hour

Lịch sử thành lập

Năm 2016, Công ty được thành lập
Năm 2016, Ra mắt thương hiệu Mcredit
Năm 2016, Ngân hàng Shinsei tham gia vào Mcredit

Mission

KIẾN TẠO GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH PHỤNG SỰ CON NGƯỜI

Phát triển giải pháp tài chính thuận tiện cho khách hàng bằng ứng dụng công nghệ số thông minh, chiến lược sản phẩm toàn diện và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.