- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint. Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes. Immediately updating serious cases/inconstant situations. Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience. Proactively updating information/knowledge about customer service
- Total Salary: 11.000.000 – 13.000.000 vnd/month. Base Salary: 8.000.000 vnd/month. Meal allowance: 500.000 vnd/month. Night shift allowance: 30% base salary. Voice allowance: 1.000.000 vnd/month (If you handle Inbound). Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month (Depend on your performance). 100% salary in 2-month probation time.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại Concentrix Service Vietnam
Tư vấn
Dịch vụ khách hàng
Buôn bán/ Kinh doanh
Hành chính
Vận tải
Nhân sự
Chăm sóc sức khỏe
Công nghệ thông tin
Ngân hàng
Quản lý sản phẩm & dự án
Tài chính - Kế toán
Giáo dục
Marketing/ Truyền thông
Other
Lao động có tay nghề và sản xuất
An ninh - Bảo vệ
Nghiên cứu và Khoa học
Du lịch, khách sạn