Việc làm Aroma

Cập nhật 30/09/2024 09:14
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH phát triển Aroma
Global Service Desk
Aroma
114 việc làm 2 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: 20 - 32 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 04/11/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc

Mô tả công việc

Job Overview:

The DWPS Senior Operations Specialist will be a part of the global service desk technicians' team in the Digital Workplace Services organization. The team is primarily an L1-L2 support team providing incident and request management to a global business.

In this role, your job will split:

  1. 50% of time will be expected to manage the day-to-day tickets efficiently and effectively, especially tickets escalations
  2. another 50% of your time, you will participate in major changes and technically oversee L1 activities, by ensuring all activities are covered by Standard Operating Procedures (SOPs), including working on procedures improvements

Duties & Responsibilities

  • Provide L2 end user support, analyzing and fixing issues where appropriate, acting as escalation engineer
  • Be accountable for technical aspects in Global Service Desk
  • Work together with Engineering Teams and ensure smooth handover to L1
  • Implement process or service chang

Yêu cầu công việc

  • At least 5 years of experience in working as IT Administrator
  • Accuracy and attention to detail, with good prioritizing skills
  • Experience with M365 solutions (Azure AD, Intune, Office suite) and Windows 10/11 administration
  • Ability to work unsupervised using own initiative
  • Excellent communication skills, with a customer-oriented approach, languages: good at English communication.
  • Nice to have

    • Microsoft Endpoint Management certification
    • ITIL certification

Quyền lợi được hưởng

What are you waiting for? Join our international team today!

SPS is a leading technology-driven business transformation company. With our innovative Enterprise Workplace Solutions, we empower organizations to adopt hybrid work concepts to enhance productivity and flexibility. Our Technology Business Solutions bring together cutting-edge technology, deep vertical process expertise, and a diverse global workforce to support clients in their digital transformation journey and efficiently tackle their most complex challenges. Headquartered in Zurich, Switzerland, SPS operates in more than 20 countries and focuses on clients in banking, insurance and health. SPS has more than 8,500 employees and is recognized with a world-class NPS by its global client base. We act with precision, connect people to the right information, and turn data into insights for better outcomes.

1. Great Benefits:

- Competitive and performance-oriented remuneration system

- On-going training and development plan

- Promotion & bonus opportunities

- Private medical care for you and your family,

- Professional and challenging working environment.

2. Advance your career:

- We provide you with support to sharpen your skills and knowledge for further steps in your career path

- Opportunities to learn and grow through different types of training: Talent Development program, Succession planning as well as promotions or transfers.

3. Break your limits:

The innovation is a key value of SPS Vietnam. Joining our team, you are encouraged to think out of the box, cross your boundaries and improve yourself in our continuous improvement process during daily business operation.

4. Go Global:

The moment you join SPS Vietnam is the moment you take the chance to extend your horizon. You will work, cooperate and exchange your creative ideas with 7,500 employees of SPS. Our customers, which are 20% of Fortune 100, are located from around the world.

Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Số 15A, Ngõ 136 Đường Trung Liệt, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội

Công ty TNHH Phát Triển AROMA – Tổ chức tiên phong và duy nhất chuyên sâu về đào tạo Tiếng Anh Cho Người Đi Làm & Doanh Nghiệp tại Việt Nam.

Hơn 10 năm kinh nghiệm, hợp tác với hơn 700 doanh nghiệp và tổ chức tên tuổi, đào tạo và nâng cao trình độ tiếng Anh cho 20.000 người đi làm.

Chương trình đào tạo: đúc kết từ thực tế công việc, vừa học vừa thực hành thông qua các tình huống làm việc hàng ngày.

Đối tượng học viên: các lớp học chỉ bao gồm người đi làm, không nhận học sinh, sinh viên để tạo môi trường học tập đồng nhất, cởi mở và tạo cơ hội mở rộng mối quan hệ.

Dịch vụ chăm sóc học viên: được chuyên biệt hóa với tiêu chuẩn cao, phục vụ riêng cho đối tượng người đi làm bận rộn, có nhu cầu và đòi hỏi cao trong việc học Tiếng Anh.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
  • Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm
  • Party

Lịch sử thành lập

  • 2009: Thành lập Công Ty TNHH Phát Triển AROMA

Mission

“Kỹ năng có thể đào tạo, bằng cấp chỉ là vật trưng bày, kinh nghiệm có thể dần tích lũy. Ở AROMA chúng tôi kiếm tìm những thành viên có “hạt giống tốt”, bản lĩnh, ham muốn chinh phục thử thách và phát triển bản thân, sẵn sàng cháy hết mình cho công việc.”

Những nghề phổ biến tại Aroma

Bạn làm việc tại Aroma? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Aroma

Aroma

Click để đánh giá