Y TẾ QUỐC TẾ

Hà Nội

200 - 500 nhân viên

https://matquocte.vn/tin-tuy...

Dược phẩm

Đã xác minh

Tổng quan

Review

108

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Y TẾ QUỐC TẾ

Chăm sóc sức khỏe

28 đang tuyển

Nhân sự

14 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

11 đang tuyển

Hành chính

8 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

8 đang tuyển

Kỹ thuật

8 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

8 đang tuyển

Tư vấn

6 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

3 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

2 đang tuyển

An ninh - Bảo vệ

1 đang tuyển

Việc làm Y TẾ QUỐC TẾ

Cập nhật 16/01/2025 14:12

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng

Customer Experience Specialist (Outsourcing)

Y TẾ QUỐC TẾ

108 việc làm 8 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 22/10/2024

Hạn nộp hồ sơ: 21/11/2024

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 3 - 4 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Banking Financial Services

About UOB

United Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North America. In Asia, we operate through our head office in Singapore and banking subsidiaries in China, Indonesia, Malaysia,Thailand and Vietnam as well as branches and offices. Our history spans more than 80 years. Over this time, we have been guided by our values – Honorable, Enterprising, United and Committed. This means we always strive to do what is right, build for the future, work as one team and pursue long-term success. It is how we work, consistently, be it towards the company, our colleagues or our customers.

About The Department

We design and provide products and services that empower our customers to enjoy greater banking convenience while they extract more value from their money. In particular, we are focused on promoting and developing healthy saving and investment practices across generations.

Job Responsibilities

Accountabilities

Research and Insights

Monitor research and insights gleaned through Net Promoter Score, Complaints trends to identify trends and ensure customer loyalty and achieve NPS targets.
Provide insights and in-depth research analysis to stakeholder group to capitalize on or rectify themes
Manage BU NPS surveys, monitor daily alerts and provide monthly performance reports to stakeholders
Ongoing monitoring of competitor and market trends to drive innovation and continual improvement.

Customer Experience

Proactively lead the identification of customer experience enhancements and process simplification to deliver seamless, improved customer experiences.
Engage key stakeholders on complaint trends to drive process changes and a culture of continuous improvements.
Support on monthly key metrics report to Customer Advocacy team, ad-hoc reports, as assigned.
Follow-up with Complaint Handling team and relevant business to track the status and completion timeline of any opportunity improvements identified.

Job Requirements

3+ years in customer experience or related discipline.
Ability to effectively collaborate with own team, internal stakeholders, suppliers and key stakeholders to deliver the task outcomes
Strong communication skills in English and Vietnamese
Creativity, initiative and drive: an advocate for innovative thinking, cultural development, with a results mindset
Ability to think independently, analytically and logically
Ability to adapt to change in a fast-paced environment.

Be a part of UOB Family

UOB is an equal opportunity employer. UOB does not discriminate on the basis of a candidate's age, race, gender, color, religion, sexual orientation, physical or mental disability, or other non-merit factors. All employment decisions at UOB are based on business needs, job requirements and qualifications. If you require any assistance or accommodations to be made for the recruitment process, please inform us when you submit your online application.

Apply now and make a difference.

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

Y TẾ QUỐC TẾ Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

Số 126 -128 Bùi Thị Xuân, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng

Được thành lập từ năm 2011 Bênh viện Mắt Quốc Tế DND trực thuộc Công ty TNHH Tư vấn và Đầu tư Y Tế Quốc Tế - là một trong những Công ty hàng đầu về cung cấp các giải pháp và sản phẩm liên quan đến y tế tại Việt Nam; với trang thiết bị tối tân, cơ sở vật chất hiện đại cùng với đội ngũ nhân sự năng lực, nhiệt huyết, tận tâm (đội ngũ giáo sư, bác sỹ chuyên môn cao) chúng tôi đã tạo dựng nên thương hiệu về Bệnh viện Mắt Quốc Tế DND chuyên nghiệp, đẳng cấp hàng đầu Việt Nam và trên khu vực.
Chúng tôi coi nhân sự chính là yếu tố quan trọng hàng đầu. Không chỉ cố gắng mang đến một môi trường làm việc thật chuyên nghiệp, thân thiện, hơn thế chúng tôi còn cam kết mang đến cho cán bộ nhân viên một chế độ đãi ngộ tốt nhất phù hợp với năng lực của từng người, khuyến khích mọi người phát huy tối đa khả năng của bản thân. Không chỉ có mức lương cạnh tranh, chúng tôi luôn có những cơ chế thưởng hấp dẫn theo hiệu quả công việc và chế độ thưởng, quà tặng trong những ngày lễ, tết, sinh nhật... Chúng tôi làm tất cả những gì có thể nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho sự phát triển cho mỗi nhân sự.
Gia nhập Bệnh viện Mắt Quốc Tế DND để thành công của bạn là thành công của chúng tôi. Bệnh viện Mắt Quốc Tế DND trao cơ hội – kết nối thành công!

Phúc lợi công ty:
- Thu nhập hấp dẫn, canh tranh trên thị trường
- Lương tháng thứ 13
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định của pháp luật lao động
- Được trang bị đồng phục và các trang thiết bị phục vụ công việc
- Có cơ hội được huấn luyện và đào tạo từ các chuyên gia, đội ngũ lãnh đạo hàng đầu trong nước và nước ngoài
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến nội bộ
- Được đi du lịch, nghỉ mát định kỳ hàng năm…

Xem thêm