Việc làm Ocean Edu
Cập nhật 09/10/2024 16:41
Tìm thấy 60 việc làm đang tuyển dụng
Nhân Viên Trực Tổng Đài Hotline
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
01/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
02/08/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 480/3 Tân Kỳ Tân Quý, Sơn Kỳ, Tân Phú,Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Hỗ trợ khách hàng trực tuyến và qua điện thoại:
- Trả lời các câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh chat trực tuyến và điện thoại hotline.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, giúp khách hàng hiểu rõ hơn và đưa ra quyết định mua hàng.
- Ghi nhận và theo dõi yêu cầu:
- Ghi nhận các yêu cầu của khách hàng và chuyển list thông tin cho bộ phận sales, theo dõi tiến độ giải quyết.
- Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, đảm bảo thông tin luôn chính xác và đầy đủ.
- Hỗ trợ bán hàng:
- Hỗ trợ quá trình bán hàng bằng cách cung cấp thông tin, tư vấn và thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm/ dịch vụ.
- Xử lý đơn hàng và theo dõi quá trình giao hàng nếu cần.
- Báo cáo và phân tích:
- Lập báo cáo về các cuộc trò chuyện và cuộc gọi, phân tích dữ liệu để tìm ra các xu hướng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
- Quản lý thời gian và công việc:
- Đảm bảo thời gian phản hồi nhanh chóng và hiệu quả cho cả chat trực tuyến và cuộc gọi điện thoại.
- Cập nhật thông tin và kỹ năng:
- Luôn cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và các chính sách của công ty.
- Tham gia các khóa đào tạo và phát triển kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống.
- Công việc chuyên môn khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing,... là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc vai trò tương đương
- Sử dụng thành thạo phần mềm CRM cùng khả năng xây dựng mối quan hệ nghiệp vụ kinh doanh hiệu quả.
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thương lượng tốt.
- Khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Có sự kiên nhẫn và khả năng làm việc dưới áp lực.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: lương cứng từ 12-15tr + 3%Thưởng theo doanh thu
- Tham gia BHXH, có chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ,... theo luật lao động hiện hành
- Được làm việc trong môi trường 9xtrẻ trung, năng động, sáng tạo.
- Thưởng theo chất lượng công việc, tiến độ công việc và kpi.
- Thời gian làm việc: Từ 8h-17h, từ thứ 2 đến thứ 7.
- Địa chỉ làm việc: 480/3 Tân Kỳ Tân Quý, Sơn Kỳ, Tân Phú, HCM
Khu vực
Ocean Edu
Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tòa nhà Ocean Edu, 204 Nguyễn Lương Bằng,
Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu là tổ chức giáo dục Anh ngữ uy tín hàng đầu tại Việt Nam với các chương trình học chuẩn quốc tế đáp ứng nhu cầu học tập cho nhiều lứa tuổi. Trải qua 16 năm hình thành và phát triển, Ocean Edu đã nâng tổng số lên hơn 150 chi nhánh đào tạo tại khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.
Ocean Edu có đội ngũ 100% giáo viên nước ngoài với trình độ chuyên môn sư phạm cao, tận tâm yêu nghề, cùng hơn 2.000 cán bộ, chuyên viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và hệ thống cơ sở vật chất hiện đại. Tính đến nay Ocean Edu đã đón tiếp trên 150.000 lượt học viên mỗi năm và đào tạo thành công hơn 1.000.000 học viên. Hơn 90% học viên quay lại sử dụng dịch vụ đào tạo của chúng tôi đã chứng minh chất lượng đào tạo hiệu quả, cũng chính là giá trị bền vững của Ocean Edu.
Ocean Edu đã và đang nỗ lực trở thành tập đoàn giáo dục hàng đầu Việt Nam, góp phần thay đổi nền giáo dục tiếng Anh của nước nhà và nâng tầm vị thế của người Việt trên trường quốc tế.
Review Ocean Edu
4.1
10 review
Những nghề phổ biến tại Ocean Edu
Bạn làm việc tại Ocean Edu? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Ocean Edu
Click để đánh giá