1) Transactional Support:
- Attend to client queries, ensuring all queries are responded timely, professionally and in line with the Bank's service standards.
- Proactive in identifying client needs, consulting and providing necessary support, actions to ensure smooth transaction execution.
- Manage all client communication of the assigned portfolio; maintain necessary documents, records for all operations and effective relationship management.
- Liaise with various departments within the bank to ensure resolution of customer requests and enquiries pertaining to transactions and/or documentation in a timely manner.
2) Business Development:
- Assist Relationship Managers (RMs) to manage overall client relationships with the assigned portfolio.
- Support RMs to maximize the Bank's wallet share in relation to credit limit utilization and capture cross-sell business opportunities.
- Join clients' calls along with RMs to facilitate work requirements.
3) Planning and Compliance Support:
- Coordinate with KYC/AML Team to obtain necessary legal documents from clients and ensure completion of account opening and Know-Your-Customer (KYC) timely monitoring & diligent management of full client portfolio for periodic and ad-hoc KYC review.
- Support Team Leader in preparation of internal planning, business reporting activities.
- Support Team Leader in performing local compliance coordinator role as assigned from time to time.
- Administer all work and ensure compliance to all guidelines & procedures.
- Attend to other administrative tasks, managerial preparation and any other specific projects/ tasks as to be assigned by the Team Leader and Head of Department from time to time.Skills/Experience:
- Strong education background with at least a Bachelor's Degree in related fields (Economics/ Finance/ Banking Degrees preferred)
- Good communication skills (writing and speaking) in English.
- Experienced in banking operation/ customer service.
- Good work ethics and capacity to learn and adapt.
Education Required: Bachelor Degree in Economics/Finance/Banking
Years of Experience Required: 2 years and above.
Prior work experience in corporate banking/ client service area in foreign financial institutions is preferable.Thưởng
Annual Leave: 18 days ++/year
Chăm sóc sức khoẻ
Premium heath insurance is provided
Hoạt động nhóm
Salary: fixed 13 months + bonus
Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu là tổ chức giáo dục Anh ngữ uy tín hàng đầu tại Việt Nam với các chương trình học chuẩn quốc tế đáp ứng nhu cầu học tập cho nhiều lứa tuổi. Trải qua 16 năm hình thành và phát triển, Ocean Edu đã nâng tổng số lên hơn 150 chi nhánh đào tạo tại khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.
Ocean Edu có đội ngũ 100% giáo viên nước ngoài với trình độ chuyên môn sư phạm cao, tận tâm yêu nghề, cùng hơn 2.000 cán bộ, chuyên viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và hệ thống cơ sở vật chất hiện đại. Tính đến nay Ocean Edu đã đón tiếp trên 150.000 lượt học viên mỗi năm và đào tạo thành công hơn 1.000.000 học viên. Hơn 90% học viên quay lại sử dụng dịch vụ đào tạo của chúng tôi đã chứng minh chất lượng đào tạo hiệu quả, cũng chính là giá trị bền vững của Ocean Edu.
Ocean Edu đã và đang nỗ lực trở thành tập đoàn giáo dục hàng đầu Việt Nam, góp phần thay đổi nền giáo dục tiếng Anh của nước nhà và nâng tầm vị thế của người Việt trên trường quốc tế.