Our F&B Service Experts is skilled in a wide range of event functions and able to take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests' experience is well taken care of from start to finish.
Whether setting tables and event materials communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the F&B Service Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional.
Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for F&B Service Experts - to get it right for our guests and our business each time.
Welcome and acknowledge each guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible.
Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.
Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (enter brand specific programs) to resolve issues, delight, and build trust.
Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.
Interact & engage with guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings.
Assist other colleagues to ensure proper coverage and prompt guest service.
Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell.Higher Education, Diploma or equivalent.
At least 1 year of related work experience.
English Language ProficiencyGet competitive salary & service charge.
Have 12 annual leave days for a working year.
13th month salary
Work 5 days per week - 2 days off per week.
To be entitled to the prescribed insurance, including health insurance, social insurance, and unemployment insurance.
Join an annual picnic.
Receive training and training for career development.
Other benefits according to company policy: PVI Insurance, Mobile Device Allowance, Meal Allowance...
Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu là tổ chức giáo dục Anh ngữ uy tín hàng đầu tại Việt Nam với các chương trình học chuẩn quốc tế đáp ứng nhu cầu học tập cho nhiều lứa tuổi. Trải qua 16 năm hình thành và phát triển, Ocean Edu đã nâng tổng số lên hơn 150 chi nhánh đào tạo tại khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.
Ocean Edu có đội ngũ 100% giáo viên nước ngoài với trình độ chuyên môn sư phạm cao, tận tâm yêu nghề, cùng hơn 2.000 cán bộ, chuyên viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và hệ thống cơ sở vật chất hiện đại. Tính đến nay Ocean Edu đã đón tiếp trên 150.000 lượt học viên mỗi năm và đào tạo thành công hơn 1.000.000 học viên. Hơn 90% học viên quay lại sử dụng dịch vụ đào tạo của chúng tôi đã chứng minh chất lượng đào tạo hiệu quả, cũng chính là giá trị bền vững của Ocean Edu.
Ocean Edu đã và đang nỗ lực trở thành tập đoàn giáo dục hàng đầu Việt Nam, góp phần thay đổi nền giáo dục tiếng Anh của nước nhà và nâng tầm vị thế của người Việt trên trường quốc tế.