Thực hiện chăm sóc và quản lý hoạt động của khách hàng trên tất cả điểm chạm của KH, theo bản đồ toàn trình Khách hàng (CMAP): định danh khách hàng (KYC), chăm sóc khách hàng mới đăng kí hợp đồng, Khách hàng đến hạn tái tục; upsale trên khách hàng hiện hữu... Chịu trách nhiệm dẫn dắt và kết nối Khách hàng (bán thêm/bán chéo) theo luồng bản đồ kinh doanh sản phẩm (PMAP): Tư vấn, định hướng và giúp khách hàng tiếp cận các sản phẩm khác, hướng tới sự bảo vệ toàn diện cho bản thân và gia đình. Xử lý các yêu cầu khác của khách hàng Tương tác, phối hợp với CA/ICA/PM/TS để cùng CSKH Chăm sóc đội ngũ ICABằng cấp: cử nhân đại học trở lên Có 1 năm kinh nghiệm hỗ trợ kinh doanh, kinh doanh (ưu tiên trong lĩnh vực bảo hiểm) Có tư duy về thống kê, báo cáo, phân tích số liệu kinh doanh Có kỹ năng KYC khách hàng Am hiểu sản phẩm, dịch vụ Kỹ năng số hóa1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự Môi trường làm nghề chuyên nghiệp Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức 2. Thu nhập theo năng lực Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp Được xem xét và đánh giá điều chỉnh thu nhập hàng năm Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và các phúc lợi 3. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi Không gian làm việc mở và trang thiết bị hiện đại Được tham gia các chương trình đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn và kỹ năng làm việc Các hoạt động văn hóa, thiện nguyện và sôi nổi 4. Cơ hội thăng tiến Lộ trình thăng tiến rõ ràng, phù hợp với năng lực thực tế và nguyện vọng của bản thân