Tweet
Facebook
Copy Link
- Bằng cấp: Bạn thường cần có ít nhất bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương. Một số công ty có thể yêu cầu bằng cấp cao hơn như cao đẳng hoặc đại học, đặc biệt nếu công việc yêu cầu quản lý hoặc xử lý đơn hàng phức tạp. Bằng cấp trong các lĩnh vực như Quản trị Kinh doanh hoặc Marketing có thể là lợi thế, nhưng không phải là yêu cầu bắt buộc. Bằng cấp chứng minh khả năng học tập và kiến thức cơ bản cần thiết để thực hiện công việc.
- Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ: Bạn cần có kiến thức chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp. Điều này bao gồm hiểu biết về các tính năng, lợi ích, và giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ. Kiến thức này giúp bạn cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Việc nắm vững thông tin sản phẩm cũng giúp bạn giải đáp các câu hỏi và xử lý các vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp.
- Kỹ năng sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng: Bạn cần biết cách sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng hoặc phần mềm liên quan để nhập và theo dõi đơn hàng. Kỹ năng này bao gồm việc làm quen với các chức năng của phần mềm, nhập dữ liệu chính xác và quản lý thông tin đơn hàng hiệu quả. Việc thành thạo trong việc sử dụng hệ thống giúp đảm bảo rằng đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác. Kỹ năng này cũng giúp bạn theo dõi tình trạng đơn hàng và thực hiện các cập nhật cần thiết một cách hiệu quả.
Phục Vụ Tiệc Cưới Adora Tân Bình
- Hết hạn
The ADORA
★
Nhân Viên Phục Vụ
- Hết hạn
Công ty Thương mại Cầu Giấy
F&B Attendant/ Nhân Viên Nhà Hàng
- Hết hạn
Melia Bavi Mountain Retreat
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Nhà Hàng - Partime
- Hết hạn
Công Ty S.O.L
Nhân Viên Nhà Hàng - Fulltime
- Hết hạn
Công Ty S.O.L
Đăng 30+ ngày trước
[GẤP] - Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng
- Hết hạn
Star Travel
[Gấp] - Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng
- Hết hạn
Star Travel
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Phục Vụ
- Hết hạn
Mr Mộc Cơm Ngon
Waiter (Night shift)/ Nhân viên phục vụ Nam (Ca đêm)
- Hết hạn
Grand Mercure Danang Hotel
Đăng 30+ ngày trước
Bellman
- Hết hạn
Sheraton Saigon Hotel & Towers
★
Phục Vụ
- Hết hạn
Dịch vụ ăn uống Tinh Hoa Biển Dương
tuyển dụng phục vụ Sáng - chiều
- Hết hạn
Công ty TNHH Gờ Càfe
Nhân viên Phục vụ Nhà hàng (Ưu tiên Nam)
- Hết hạn
Công ty TNHH Nhật Hạ-Nhật Hạ hotel
Waiter/ Nhân viên phục vụ Nam
- Hết hạn
Best Western Premier SonaSea Phú Quốc
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Phục Vụ Bán Thời Gian (Ca Linh Động) - Trung Nguyên Legend
- Hết hạn
Trung Nguyên Franchising
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Cao Cấp (Ưu tiên Biết Tiếng Trung)
- Hết hạn
Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI
★
Nhân Viên Phục Vụ
- Hết hạn
Công ty Thương mại Cầu Giấy
Nhân Viên Phục Vụ
- Hết hạn
Ẩm Thực Thiên Phú
Nhân Viên Phục Vụ (Quận 3)
- Hết hạn
Nhà Hàng Warning Zone
Nhân Viên Phục Vụ (Quận 1)
- Hết hạn
Nhà Hàng Warning Zone
Nhân Viên Phục Vụ (Thủ Đức)
- Hết hạn
Nhà Hàng Warning Zone
Nhân Viên Phục Vụ (Quận 2)
- Hết hạn
Nhà Hàng Warning Zone
Nhân Viên Phục Vụ Tiếng Anh Cơ Bản - Hệ Thống Nhà Hàng Đại Việt Bùi Viện
- Hết hạn
NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN ĐẠI VIỆT - THE RICE
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
[Mojo Cafe] Nhân Viên Phục Vụ Full Time - Hà Nội
- Hết hạn
In Hospitality
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên phục vụ nhà hàng
- Hết hạn
Công Nghiệp Điện Quang Việt Hoa - TC HOTEL
[Melia Vinpearl Danang Riverfront] Nhân viên Phục vụ
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
Nhân Viên Phục Vụ Waiter
- Hết hạn
Radisson Resort Phan Thiết
Đăng 30+ ngày trước
F&B Attendant (Nhân Viên Phục Vụ)
- Hết hạn
Novotel Hotels
★
Waitress / Nhân viên phục vụ nữ
- Hết hạn
Best Western Premier SonaSea Phú Quốc
Nhân viên phục vụ nhà hàng
- Hết hạn
Công Nghiệp Điện Quang Việt Hoa - TC HOTEL
[Quảng Ninh] Nhân viên bán thời gian
- Hết hạn
Jollibee Việt Nam
★
Nhân Viên Phục Vụ - Đi Làm Ngay
- Hết hạn
Nhà hàng Côn sơn
Đăng 30+ ngày trước
F&B Server
- Hết hạn
Four Points by Sheraton Ha Giang
Nhân Viên Phục Vụ Bàn Bar Bếp
- Hết hạn
Bảo Tín Minh Châu
★
Đăng 30+ ngày trước
Staff canteen attendant
- Hết hạn
Sofitel Legend Metropole Hanoi
Nhân viên Nhà hàng
- Hết hạn
Olalani Resort & Condotel
Nhân Viên Phục Vụ
- Hết hạn
Bất động sản HighGate Việt Nam
Nhân Viên Phục Vụ
- Hết hạn
Bất động sản HighGate Việt Nam
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên phục vụ / Waiter and Waitress (Full-time)
- Hết hạn
THE DECK SAIGON RESTAURANT
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng
- Hết hạn
VIETNAM TRAVEL GROUP
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Âu (Biết Tiếng Anh)
- Hết hạn
Thực phẩm Ân Nam - Annam Gourmet
★
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ FULLTIME
- Hết hạn
Hoàng Yến Group
Tuyển gấp Trưởng ca Nhà hàng
Little HoiAn Group
Tổ Trưởng Tổ Tiệc (Khách Sạn)
Tập đoàn BRG
★
Đăng 17 ngày trước
Banquet Captain/Trưởng ca tiệc - Khách sạn 4 sao
QUÊ HƯƠNG LIBERTY
Đăng 18 ngày trước
FLAMINGO CÁT BÀ - TRƯỞNG BỘ PHẬN ẨM THỰC (FOOD & BEVERAGE MANAGER)
Flamingo Holding Group
Nhà hàng Mizumi Westlake - Trưởng ca Phục vụ
Fraser Suites
Nhà hàng Mizumi Westlake - Head waiter
Fraser Suites
Tổ trưởng phục vụ nhà hàng - F&B Captain
Peridot Grand
Đăng 30+ ngày trước
SUN WORLD HON THOM __Tổ trưởng Pha chế
Sun World
Trưởng ca Phục vụ nhà hàng
Fraser Suites
Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Vĩnh Phúc tuyển lao động hợp đồng năm 2024
Công chức Vĩnh Phúc
Đăng 30+ ngày trước
Kho bạc Nhà nước Tuyên Quang tuyển dụng lao động hợp đồng
Công chức Tuyên Quang
Tổ trưởng Nhà hàng (phục vụ phòng - room service)
- Hết hạn
Tập đoàn BRG
★
Đăng 30+ ngày trước
[King BBQ - Vivo Quận 7] - Tổ trưởng nhà hàng
- Hết hạn
GOLDSUNFOOD
★
Trưởng/Phó Ca Phục Vụ | Giao tiếp tiếng Trung
- Hết hạn
EM Cafe & Restaurant
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Nhà hàng Mizumi - Trưởng Ca Phục Vụ
- Hết hạn
TẬP ĐOÀN BIM
★
[Kim Bôi - Hòa Bình] Trưởng bộ phận ẩm thực
- Hết hạn
Mandala Hospitality Group
CAPTAIN - TỔ TRƯỞNG SẢNH
- Hết hạn
Tập Đoàn Hylo
Đăng 30+ ngày trước
Tổ trưởng phục vụ Nhà hàng Hồng Kông (Full time)
- Hết hạn
Thiskyhall Sala
TUYỂN NHÂN VIÊN TỔ TRƯỞNG - NHÀ HÀNG
- Hết hạn
CÔNG TY TNHH MỘC RIÊU NƯỚNG & CHILL THÁI
TUYỂN GẤP [Melia Vinpearl Tay Ninh] F&B Supervisor/ Tổ trưởng Phục vụ
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
Sauna Attendant/ NV phục vụ khu vực phòng xông hơi - Hợp đồng 6 tháng
- Hết hạn
Shilla Monogram Resort
Nhà Hàng Mizumi - Trưởng Ca Phục Vụ
- Hết hạn
TẬP ĐOÀN BIM
★
Trưởng Ca Phục Vụ
- Hết hạn
Fraser Suites
Tổ trưởng tổ xốt
- Hết hạn
TM & XNK Nhất Lâm
NHÀ HÀNG CAM NƯỚNG MỞ CHI NHÁNH MỚI TUYỂN DỤNG
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Cam
Đăng 30+ ngày trước
TỔ TRƯỞNG (Captain)
- Hết hạn
HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
Phục Vụ Tiệc Cưới Adora Tân Bình
Thông tin cơ bản
Mức lương:
340 - 720 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
02/09/2024
Hạn nộp hồ sơ:
12/10/2024
Hình thức:
Bán thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
100
Giới tính:
Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
❤PHỤC VỤ TIỆC CƯỚI CUỐI TUẦN ❤️
💢Lịch làm thường xuyên vào T7 & Cn
❌Tuyển 50 bạn phục vụ nhận từ 16- 35 tuổi
▶️ Ca làm và lương :
⛩Adora Center: 431 Hoàng Văn Thụ F4 Tân Bình
✅Ca 8h- 22h : 340k- 360k
✅Ca 10- 22h : 280k- 300k
✅Ca 14- 22h : 170k- 180k
✅Ca 16h- 22h : 140- 150k
♻Hh cho team từ 5 bạn trở lên
♻Đi theo team được làm chung sảnh
👕Đồng Phục
👧 NỮ : Áo sơ mi trắng tay dài, Quần Tây đen , giày búp bê đen, vớ đen ,búi tóc.
👦 NAM : Áo sơ mi trắng tay dài, quần tây đen, giày tây đen, vớ đen,nịt đen
☎Hotline & zalo : lấy sdt bên dưới kết bạn zalo
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-02 01:30:02
Khu vực
The ADORA
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
431 HOÀNG VĂN THỤ, P.4 , Q. TÂN BÌNH TP.HCM
DONG PHUONG GROUP là tập đoàn hàng đầu trong ngành kinh doanh dịch vụ tiệc cưới, hội nghị tại TP.Hồ Chí Minh. Thành lập vào năm 1996 với vai trò người tiên phong trong ngành kinh doanh dịch vụ tiệc cưới, Tập đoàn Đông Phương không ngừng phát triển và ngày càng vững mạnh trong suốt 20 năm qua.
Sở hữu hai thương hiệu Trung tâm yến tiệc & hội nghị Le DONG PHUONG và The ADORA với chuỗi hệ thống 9 trung tâm gồm 50 sảnh tiệc, phục vụ cùng lúc gần 35.000 khách hàng, DONG PHUONG GROUP nắm giữ vị trí số 1 trong thị trường, phục vụ nhiều phân khúc khách hàng khác nhau.
Trong năm 2013, DONG PHUONG GROUP đã đạt chứng nhận giải thưởng “Top 20 Thương hiệu Việt – Hàng Việt yêu thích” do người tiêu dùng bình chọn trong chương trình “Giá trị thương hiệu – Niềm tin người tiêu dùng năm 2013” của Liên hiệp Khoa học Doanh nhân Việt Nam tổ chức cho cả hai thương hiệu Le DONG PHUONG và The ADORA.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
- Hoạt động tập thể: company trip, teambuilding hàng năm
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2017
Mission
-
Sở hữu hai thương hiệu Trung tâm yến tiệc & hội nghị Le DONG PHUONG và The ADORA với chuỗi hệ thống 9 trung tâm hơn 50 sảnh tiệc, phục vụ cùng lúc gần 35.000 khách hàng, DONG PHUONG GROUP nắm giữ vị trí số 1 trong thị trường, phục vụ nhiều phân khúc khách hàng khác nhau.
Review The ADORA
3.5
2 review
16/11/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
ở đây là 1 cái lò đạo tạo nhân sự, nên nếu bạn nào có ý định vào đây làm để lấy kinh nghiệm, nhất là KN ngành phục vụ thì quá là ok, còn không thì vào đây xác định an an ổn ổn làm đến cuối đời (RV)
12/07/2023
★
★
★
★
★
Nhân viên/ Officer
tại Hồ Chí Minh
Đối với các bạn mới xin việc mình thấy không nên làm việc ở đây thì không có chế độ và chất lượng môi trường xung quanh rất tệ.(rv)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Việc làm Order Taker
(14 việc làm)
Order Taker tại Hà Nội (3 việc làm)
Order Taker tại Hồ Chí Minh (4 việc làm)
Việc làm Nhân viên bán vé
(89 việc làm)
Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng
(79 việc làm)
Việc làm Tổ trưởng phục vụ
(40 việc làm)
Việc làm Nhân viên lễ tân
(113 việc làm)
việc làm cho học sinh 15 tuổi
nhân viên quán nhậu
việc làm thêm tại nhà cho học sinh 14 tuổi
việc làm part time cho sinh viên
việc làm thêm sinh viên
việc làm thêm cho học sinh 16 tuổi
việc làm ở gần tôi
Việc làm phục vụ part - time
Việc làm part - time ca tối
Việc làm part - time cho học sinh
Việc làm online part - time
việc làm thêm trong hè
tìm việc làm theo giờ
việc làm thứ 7, chủ nhật
việc làm cho sinh viên
Việc làm phục vụ quán cà phê
công việc làm đêm lương cao
việc làm không cần bằng cấp
Công việc freelancer cho sinh viên
Việc làm nhân viên rạp chiếu phim
Việc làm khách sạn mới nhất
Việc làm gấp hộp giấy
Việc làm nhà hàng lương cao
Việc làm quán phở
Việc làm lao động không cần độ tuổi
Việc làm thêm theo giờ cho sinh viên
Việc làm ca đêm lương cao
việc làm dọn phòng khách sạn ca đêm
Việc làm phục vụ bar ca đêm
Việc làm barista
Việc làm tại Nha Trang
Công việc của Order Taker là gì?
Order taker là một khái niệm thường được sử dụng để mô tả người làm việc, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ và bán lẻ, người chỉ thực hiện công việc theo yêu cầu mà không có sự tạo ra hoặc đóng góp ý kiến sáng tạo. Người làm công việc này thường chỉ làm theo hướng dẫn và không có quyền lực hoặc trách nhiệm quản lý. Trong môi trường kinh doanh, order taker thường xuất hiện ở các ngành như nhà hàng, khách sạn, và bán lẻ. Những người làm việc này thường tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và nhận các đơn đặt hàng hoặc yêu cầu dịch vụ mà không tham gia vào quá trình quản lý chiến lược hoặc đưa ra các quyết định quan trọng.
Mô tả công việc của Order Taker
Order taker, thường xuất hiện trong ngành dịch vụ và bán lẻ, có nhiệm vụ chủ yếu là tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và thực hiện các công việc cụ thể liên quan đến việc đặt hàng và cung cấp dịch vụ. Dưới đây là mô tả chi tiết cho từng công việc cụ thể của order taker:
Order Taker có mức lương bao nhiêu?
71 - 104 triệu /năm
Tổng lương
66 - 96 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
5 - 8 triệu
/năm
Lương bổ sung
71 - 104 triệu
/năm
71 M
104 M
60 M
130 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Order Taker
Tìm hiểu cách trở thành Order Taker, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Order Taker
71 - 104 triệu/năm
Order Taker
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Order Taker?
Yêu cầu tuyển dụng Order Taker
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng khi bạn phải tương tác với khách hàng qua điện thoại, email, hoặc hệ thống trực tuyến. Bạn cần có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả để khách hàng hiểu đúng về sản phẩm, dịch vụ và quy trình đặt hàng. Khả năng lắng nghe cẩn thận cũng giúp bạn hiểu nhu cầu của khách hàng và xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại một cách tốt nhất. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tạo dựng mối quan hệ tốt với họ.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian giúp bạn xử lý nhiều đơn hàng cùng một lúc mà không làm giảm chất lượng công việc. Bạn cần có khả năng ưu tiên công việc, phân phối thời gian hợp lý để đảm bảo mọi đơn hàng được xử lý đúng hạn. Kỹ năng này giúp bạn duy trì hiệu quả làm việc trong môi trường bận rộn và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách hàng. Tổ chức tốt công việc cũng giúp bạn giảm thiểu sai sót và cải thiện năng suất làm việc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khi gặp phải sự cố hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng, bạn cần có khả năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Kỹ năng này bao gồm việc xác định nguyên nhân của vấn đề, tìm kiếm giải pháp và thực hiện các bước cần thiết để khắc phục. Bạn cũng cần biết cách xử lý các tình huống khó khăn hoặc phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp. Khả năng giải quyết vấn đề giúp duy trì sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ.
Các yêu cầu khác
Lộ trình thăng tiến của Order Taker
Để hiểu rõ hơn về cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chúng ta cần xem xét lộ trình thăng tiến cho vị trí Order Taker. Vị trí này không chỉ là điểm khởi đầu với mức lương bình quân hợp lý, mà còn mở ra nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành. Dưới đây là cái nhìn chi tiết về các bước tiến trong sự nghiệp từ Order Taker.
| Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 1 - 3 năm | Order Taker | 7.000.000 - 10.000.000 triệu/tháng |
| 3 - 5 năm | Chuyên viên Quản lý đơn hàng | 10.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng |
| 5 - 7 năm | Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng | 15.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng |
| Trên 7 năm | Quản lý dịch vụ khách hàng | 20.000.000 - 40.000.000 triệu/tháng |
1. Order Taker
Mức lương: 7000.000 - 10.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Là một Order Taker, bạn chịu trách nhiệm nhận đơn hàng từ khách hàng qua các kênh giao tiếp như điện thoại, email, hoặc hệ thống trực tuyến. Bạn phải nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống, xác minh tính chính xác và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra, bạn cần cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, và theo dõi trạng thái đơn hàng để cập nhật cho khách hàng. Công việc của bạn là đảm bảo quy trình đặt hàng diễn ra suôn sẻ và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
>> Đánh giá: Vị trí Order Taker là điểm khởi đầu lý tưởng cho những ai mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ có cơ hội học hỏi quy trình xử lý đơn hàng và phát triển kỹ năng giao tiếp. Công việc này yêu cầu sự chính xác và khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường bận rộn, đồng thời là nền tảng tốt để tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành.
2. Chuyên viên Quản lý đơn hàng
Mức lương: 10.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Sau khi thăng tiến lên vị trí Chuyên viên Quản lý đơn hàng, bạn sẽ phụ trách quản lý quy trình đơn hàng từ đầu đến cuối, bao gồm việc theo dõi trạng thái đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được thực hiện chính xác. Bạn cũng có thể tham gia vào việc cải tiến quy trình và hệ thống quản lý đơn hàng.
>> Đánh giá: Là Chuyên viên Quản lý đơn hàng, bạn sẽ có trách nhiệm lớn hơn trong việc quản lý quy trình đơn hàng từ đầu đến cuối. Vị trí này yêu cầu kỹ năng quản lý và giải quyết vấn đề tốt hơn so với Order Taker. Đây là bước thăng tiến đáng giá, cho phép bạn chứng tỏ khả năng quản lý quy trình và tối ưu hóa hệ thống.
3. Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng
Mức lương: 15.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Với vai trò là Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng, bạn sẽ quản lý một nhóm Order Takers và nhân viên dịch vụ khách hàng, đảm bảo rằng đội ngũ hoạt động hiệu quả và cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng. Vai trò này bao gồm việc đào tạo nhân viên, giám sát hiệu suất làm việc và xử lý các vấn đề phức tạp hơn.
>> Đánh giá: Vị trí này yêu cầu bạn có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo đội ngũ, cùng với khả năng xử lý các vấn đề phức tạp hơn. Đây là một bước thăng tiến quan trọng, mang lại cơ hội phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo, đồng thời mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
4. Quản lý dịch vụ khách hàng
Mức lương: 20.000.000 - 40.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 7 năm
Tại vị trí này, bạn sẽ giám sát toàn bộ hoạt động dịch vụ khách hàng của công ty, bao gồm quản lý nhóm nhân viên, phát triển và thực hiện các chính sách dịch vụ khách hàng và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Bạn cũng sẽ làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
>> Đánh giá: Vị trí Quản lý Dịch vụ Khách hàng là bước thăng tiến cao nhất trong lộ trình nghề nghiệp dịch vụ khách hàng, yêu cầu sự am hiểu sâu rộng, kỹ năng lãnh đạo xuất sắc và khả năng quản lý chiến lược.
Xem thêm:
Việc làm Order Taker mới cập nhật
Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm