Tweet
Facebook
Copy Link
- Bằng cấp: Bạn thường cần có ít nhất bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương. Một số công ty có thể yêu cầu bằng cấp cao hơn như cao đẳng hoặc đại học, đặc biệt nếu công việc yêu cầu quản lý hoặc xử lý đơn hàng phức tạp. Bằng cấp trong các lĩnh vực như Quản trị Kinh doanh hoặc Marketing có thể là lợi thế, nhưng không phải là yêu cầu bắt buộc. Bằng cấp chứng minh khả năng học tập và kiến thức cơ bản cần thiết để thực hiện công việc.
- Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ: Bạn cần có kiến thức chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp. Điều này bao gồm hiểu biết về các tính năng, lợi ích, và giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ. Kiến thức này giúp bạn cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Việc nắm vững thông tin sản phẩm cũng giúp bạn giải đáp các câu hỏi và xử lý các vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp.
- Kỹ năng sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng: Bạn cần biết cách sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng hoặc phần mềm liên quan để nhập và theo dõi đơn hàng. Kỹ năng này bao gồm việc làm quen với các chức năng của phần mềm, nhập dữ liệu chính xác và quản lý thông tin đơn hàng hiệu quả. Việc thành thạo trong việc sử dụng hệ thống giúp đảm bảo rằng đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác. Kỹ năng này cũng giúp bạn theo dõi tình trạng đơn hàng và thực hiện các cập nhật cần thiết một cách hiệu quả.
[Trà Vinh] Nhân Viên Phục Vụ Tại Cửa Hàng Jollibee Lê Lợi
- Hết hạn
Jollibee Việt Nam
★
[Bến Tre] Nhân Viên Phục Vụ
- Hết hạn
Jollibee Việt Nam
★
[Kiên Giang] Nhân Viên Phục Vụ Tại Cửa Hàng Jollibee Coopmart Hà Tiên
- Hết hạn
Jollibee Việt Nam
★
[Trà Vinh] Nhân Viên Phục Vụ
- Hết hạn
Jollibee Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
[Kiên Giang] Nhân Viên Phục Vụ Tại Cửa Hàng Jollibee Rạch Giá
- Hết hạn
Jollibee Việt Nam
★
Nhân Viên Phục Vụ Part Time
- Hết hạn
Jollibee Việt Nam
★
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ PART-TIME LÀM TẾT
- Hết hạn
A MÀ KITCHEN
Đăng 30+ ngày trước
Bartender
- Hết hạn
KOI RESORT & SPA HỘI AN
Đăng 30+ ngày trước
[Melia Vinpearl Hue] Nhân viên Phục vụ Nhà hàng
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
Phục vụ nhà hàng Lavish (Tuyển nam)
- Hết hạn
Khách sạn Nhật Hạ L'Opera
Nhân Viên Phục Vụ / Order
- Hết hạn
Vườn Phố Hội Restaurant
F&B Attendant/Nhân viên Phục vụ Ẩm thực
- Hết hạn
JW Marriott
★
Nhân viên Phục vụ Fulltime/Parttime (Phú Nhuận)
- Hết hạn
Dịch Vụ Ăn Uống Hoàng Tâm
Nhân Viên Chạy bàn
- Hết hạn
LAA Deli Hội An
Nhân Viên Phục Vụ Part Time (Nữ, Quận 7)
- Hết hạn
Dịch Vụ Ăn Uống Hoàng Tâm
Nhân viên Tiếp thực Fulltime/Parttime (Phú Nhuận)
- Hết hạn
Dịch Vụ Ăn Uống Hoàng Tâm
Nhân viên Phục vụ Full time (Quận 7)
- Hết hạn
Dịch Vụ Ăn Uống Hoàng Tâm
Nhân Viên Order Fulltime / Parttime
- Hết hạn
Tohoku Japanese Restaurant
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng
- Hết hạn
SBH Gloria Hue
NHÂN VIÊN BÀN - BAR
- Hết hạn
Prime Steak Boutique
Nhân Viên Phục Vụ / Servers
- Hết hạn
M Village
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Phục vụ (F&B)
- Hết hạn
An Châng Retreat & Spa
[LÁCH CA LÁCH CÁCH - LOTTE ĐÀO TẤN] Nhân viên Phục vụ
- Hết hạn
GOLDEN GATE GROUP
★
[VUVUZELA BEER CLUB] NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NỮ
- Hết hạn
GOLDEN GATE GROUP
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Nhà Hàng (CÓ KINH NGHIỆM)
- Hết hạn
Olalani Resort & Condotel
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Nhà hàng / Waiter-Waitress
- Hết hạn
Solavita Binh Tien
Attendant, Electronic Gaming
- Hết hạn
Hoiana Resort & Golf
★
Waiter / Waitress
- Hết hạn
New World Phú Quốc Resort
Lumiere Texas - Nhân viên Phục vụ
- Hết hạn
Lumiere F&B
★
VIP Server
- Hết hạn
Best Western Premier SonaSea Phú Quốc
[REY HOTEL HANOI] Tuyển dụng nhân viên phục vụ
- Hết hạn
Rey Hotel Hanoi
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG
- Hết hạn
Butcher Shop Plus
Nhân viên Phục Vụ Nhà hàng/Waiter
- Hết hạn
Queen Ann Nha Trang
Nhân viên phục vụ TẾT ÂM (Casual)
- Hết hạn
Solaria Boutique Hotel
Nhân viên phục vụ nhà hàng
- Hết hạn
Du lịch Phúc Long
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ PART TIME CA TỐI 17H ĐẾN 22H
- Hết hạn
KDJ Vina - Don Chicken
Nhân viên phục vụ TẾT ÂM
- Hết hạn
Solaria Boutique Hotel
Đăng 30+ ngày trước
Waiter/Waitress - Sky lounge
- Hết hạn
Fraser Suites
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên phục vụ
- Hết hạn
NGÔI SAO VIỆT
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên phục vụ Nhà hàng
- Hết hạn
AMANAKI
★
Nhân Viên Phục Vụ
- Hết hạn
Nhà Hàng Sông Sao
Waiter-Waitress / Nhân viên phục vụ
- Hết hạn
Solavita Binh Tien
MIZUMI WESTLAKE - WAITER/WAITRESS
- Hết hạn
Fraser Suites
Đăng 30+ ngày trước
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ PARTIME
- Hết hạn
Sushi Masa
[Sun Bavaria Gatro Pub Phú Quốc] - Tuyển dụng GẤP Nhân viên Phục vụ
- Hết hạn
Sun Hospitality Group
Đăng 30+ ngày trước
NHÂN VIÊN NHÀ HÀNG - HÔI AN
- Hết hạn
Hoi An Memories Resort
[Sun Bavaria Gatro Pub Phú Quốc] - Tuyển dụng GẤP Nhân viên Hotess
- Hết hạn
Sun Hospitality Group
Đăng 30+ ngày trước
[Melia Vinpearl Phu Quoc] ROOM SERVICE / WAITER / WAITRESS - NHÂN VIÊN PHỤC VỤ
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
THE MYST DONG KHOI/ROOM ATTENDANT
- Hết hạn
Silverland Hospitality
Nhân viên phục vụ Fulltime
- Hết hạn
Nhà Hàng Lê Gia Seafood
Club Floor Ambassador
- Hết hạn
Bay Capital Da Nang
Nhân viên phục vụ Partime
- Hết hạn
Nhà Hàng Lê Gia Seafood
Nhân viên phục vụ nhà hàng
- Hết hạn
ĐẠI HỌC PHENIKAA
★
Nhân viên Phục vụ Full time (Phú Nhuận)
- Hết hạn
Dịch Vụ Ăn Uống Hoàng Tâm
Đăng 30+ ngày trước
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG
- Hết hạn
Santa Luxury
Đăng 30+ ngày trước
F&B Attendant - Nhân viên phục vụ ẩm thực
- Hết hạn
Oakwood Residence Hanoi
Đăng 30+ ngày trước
Bellboy Trainee
- Hết hạn
Hilton Saigon
★
[GEM] NHÂN VIÊN PHỤC VỤ PART-TIME CA 5 TIẾNG
- Hết hạn
In Holdings
★
(Gấp) Phục vụ nhà hàng VIP (nữ)
- Hết hạn
Công ty Evergreen
NHÂN VIÊN NHÀ HÀNG
- Hết hạn
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Giám Sát/ Tổ Trưởng Nhà Hàng Nhật Bản
- Hết hạn
Công Ty S.O.L
★
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng
- Hết hạn
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Nhân Viên Chạy Tầng/ Houseman
- Hết hạn
Radisson Blu Resort
Nhân Viên Bãi Biển/ Beach Attendant
- Hết hạn
Radisson Blu Resort
[Melia Vinpearl Danang Riverfront] Nhân viên Phục vụ / Waiter (Thời vụ 6 tháng)
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
[Melia Vinpearl Danang Riverfront] Nhân viên Phục vụ / Waiter
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
(GẤP)Phục vụ partime Bonchon Hàn Quốc
- Hết hạn
Công ty Evergreen
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG TẠI KHÁCH SẠN - LÀM VIỆC TẠI PHÚ QUỐC
- Hết hạn
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN KLC
Nhân viên phục vụ - pha chế
- Hết hạn
AIMV CO., LTD
Phục vụ nhà hàng Âu
- Hết hạn
Công ty Evergreen
Nhân viên phục vụ fulltime/partime
- Hết hạn
Công ty Evergreen
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG (nam, nữ)
- Hết hạn
Sonata Resort
HN_Nhân viên phục vụ (FT & PT)
- Hết hạn
Pasteur Street
Nhà hàng Mizumi Westlake - Trưởng Ca Phục Vụ
- Hết hạn
TẬP ĐOÀN BIM
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Tiếp thực Fulltime/Parttime (Quận 1)
- Hết hạn
Dịch Vụ Ăn Uống Hoàng Tâm
Nhân viên Phục vụ Full time (Quận 1)
- Hết hạn
Dịch Vụ Ăn Uống Hoàng Tâm
Tuyển dụng Nhân viên Phục vụ Nhà hàng
- Hết hạn
HumVentures Vietnam
Nhân Viên Phục Vụ
- Hết hạn
Làng Nông Nghiệp Trải Nghiệm Hướng Nghiệp Đồng Mộc
Nhân viên Phục vụ nhà hàng
- Hết hạn
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Waiter/Waitress
- Hết hạn
Voco Hotels
Đăng 30+ ngày trước
[Trà Vinh] Nhân Viên Phục Vụ Tại Cửa Hàng Jollibee Lê Lợi
Thông tin cơ bản
Mức lương:
3 - 4 triệu
Chức vụ:
Chuyên Viên- Nhân Viên
Ngày đăng tuyển:
08/01/2025
Hạn nộp hồ sơ:
31/01/2025
Hình thức:
Khác
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
15
Giới tính:
Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Trà Vinh
Mô tả công việc
*THU NGÂN:
Chuyển thông tin món vào bếp Xử lý các vấn đề phát sinh tại quầy.
Thực hiện công tác thu ngân: check bill, in bill, thanh toán tiền cho khách;
Nhận order từ khách hàng & tư vấn món ăn;
*PHỤC VỤ:
Chào đón khách đến với nhà hàng;
Hỗ trợ dọn dẹp nhà hàng sạch sẽ, thoáng mát;
Phục vụ khách trong suốt bữa ăn, hỗ trợ khách khi cần.
Mang món ăn, đồ uống lên bàn cho khách khi được chuẩn bị xong;
*PHỤ BẾP:
Thực hiện các bước sơ chế như cắt, rửa rau củ quả, rã đông & Thực hiện chiên, nướng, nấu theo tiêu chuẩn các món của cửa hàng;
Giao nhận hàng tại khu vực bếp;
Kiểm tra chất lượng sản phẩm và nguyên tắc sử dụng sản phẩm theo biểu mẫu;
Trưng bày và lên món theo order.
*GIAO HÀNG:
Hỗ trợ cửa hàng khi không có đơn hàng.
Nhận đơn hàng từ cửa hàng giao đến khách hàng theo đúng quy định;
Nộp lại tiền cho quầy counter;
Đảm bảo thức ăn được đưa tới khách hàng và tư vấn khách hàng (khi cần);
Yêu cầu công việc
Sẵn sàng làm việc các ngày cuối tuần, Lễ, Tết;
Độ tuổi: Nam Nữ từ đủ 16t- 30t (ưu tiên gắn bó lâu dài, không tuyển thời vụ);
Ngoại hình ưa nhìn, sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, không có hình xăm, yêu thích công việc phục vụ khách hàng.
Quyền lợi
Làm việc trong môi trường năng động, giúp nhân viên phát triển kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và quản lý công việc;
Cơ hội phát triển và thăng tiến lên vị trí Store Manager rõ ràng.
Chế độ lương thưởng hấp dẫn;
Được đào tạo các kỹ năng nghiệp vụ miễn phí;
Thu nhập: Lương khởi điểm từ 24.500 đồng/giờ + Thưởng doanh số + Tăng lương sau 3 tháng khi làm tốt (làm việc lễ, Tết được nhân hệ số theo Luật);
Thời gian làm việc: Được đăng kí ca 4- 8 tiếng/ngày, Xoay ca (sáng- chiều) linh động do Quản lý sắp xếp mỗi tuần.
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-08 00:20:03
Khu vực
Jollibee Việt Nam
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Lầu 5, Tòa nhà SCIC, số 16 đường Trương Định, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
JOLLIBEE là một câu chuyện thành công phi thường: từ 2 tiệm kem nhỏ hình thành vào năm 1975, chuyên bán các món ăn nóng và bánh mì kẹp thịt trở thành công ty với 7 cửa hàng vào năm 1978, chuyên về bơgơ, sau đó trở thành một công ty đã tạo nên cuộc cách mạng thức ăn nhanh tại Philippines.
Hiện nay, Jollibee là một thương hiệu toàn cầu, đang mở rộng vào thị trường thế giới qua những nổ lực và thử nghiệm – mang đến thức ăn ngon nhất và hướng đến những giá trị của gia đình nhằm tạo tiếng vang đến khách hàng mục tiêu. Tại Việt Nam, Jollibee đã có hơn 80 cửa hàng tại các thành phố lớn và các tỉnh Việt Nam. Jollibee cam kết mang đến cho khách hàng những phần ăn ngon miệng với giá cả phải chăng, phù hợp với khẩu vị từng vùng, cung cách phục vụ ân cần, hiệu quả, cửa hàng sạch sẽ. Từ những nền tảng này – cùng với lời nhắn nhủ về giá trị gia đình là những điều mà thương hiệu Jollibee đại diện là tiền đề để tạo nên sự phát triển của Jollibee Việt Nam trong tương lai.
Review Jollibee Việt Nam
3.8
15 review
01/01/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Review chi tiết 3 bộ phận trong cửa hàng Jolibee
04/01/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên phục vụ nhà hàng
tại Hà Nội
Giờ tan ca khá trễ đối với quầy counter và phục vụ. Ca làm việc đông nhân viên, cửa hàng nhiều nhân viên
08/11/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hà Nội
Lương thấp, 25.3k 1h, ngày lễ thì nhân 3 lương nhưng làm cả giờ nghỉ thì không được nhân cái giờ nghỉ đó
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Việc làm Order Taker
(8 việc làm)
Order Taker tại Hà Nội (4 việc làm)
Order Taker tại Hồ Chí Minh (5 việc làm)
Việc làm Nhân viên bán vé
(14 việc làm)
Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng
(203 việc làm)
Việc làm Tổ trưởng phục vụ
(65 việc làm)
Việc làm Nhân viên lễ tân
(96 việc làm)
việc làm cho học sinh 15 tuổi
nhân viên quán nhậu
việc làm thêm tại nhà cho học sinh 14 tuổi
việc làm part time cho sinh viên
việc làm thêm sinh viên
việc làm thêm cho học sinh 16 tuổi
việc làm ở gần tôi
Việc làm phục vụ part - time
Việc làm part - time ca tối
Việc làm part - time cho học sinh
Việc làm online part - time
việc làm thêm trong hè
tìm việc làm theo giờ
việc làm thứ 7, chủ nhật
việc làm cho sinh viên
Việc làm phục vụ quán cà phê
công việc làm đêm lương cao
việc làm không cần bằng cấp
Công việc freelancer cho sinh viên
Việc làm nhân viên rạp chiếu phim
Việc làm khách sạn mới nhất
Việc làm gấp hộp giấy
Việc làm nhà hàng lương cao
Việc làm quán phở
Việc làm lao động không cần độ tuổi
Việc làm thêm theo giờ cho sinh viên
Việc làm ca đêm lương cao
việc làm dọn phòng khách sạn ca đêm
Việc làm phục vụ bar ca đêm
Việc làm barista
Việc làm tại Nha Trang
Công việc của Order Taker là gì?
1. Order Taker là gì?
Order taker là một khái niệm thường được sử dụng để mô tả người làm việc, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ và bán lẻ, người chỉ thực hiện công việc theo yêu cầu mà không có sự tạo ra hoặc đóng góp ý kiến sáng tạo. Người làm công việc này thường chỉ làm theo hướng dẫn và không có quyền lực hoặc trách nhiệm quản lý. Trong môi trường kinh doanh, order taker thường xuất hiện ở các ngành như nhà hàng, khách sạn, và bán lẻ. Những người làm việc này thường tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và nhận các đơn đặt hàng hoặc yêu cầu dịch vụ mà không tham gia vào quá trình quản lý chiến lược hoặc đưa ra các quyết định quan trọng.
2. Mức lương và mô tả công việc của Order Taker hiện nay
Mức lương của Order Taker hiện nay
Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Order Taker, trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Order Taker. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Order Taker theo số năm kinh nghiệm:
| Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 1 - 3 năm | Order Taker | 7.500.000 - 9.400.000 triệu/tháng |
| 3 - 4 năm | Order Taker chuyên nghiệp | 8.500.000 - 10.000.000 triệu/tháng |
| 4 - 5 năm | Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng | 12.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng |
| Trên 6 năm | Giám đốc dịch vụ khách hàng | 20.000.000 - 43.000.000 triệu/tháng |
Mô tả công việc của Order Taker
Order taker, thường xuất hiện trong ngành dịch vụ và bán lẻ, có nhiệm vụ chủ yếu là tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và thực hiện các công việc cụ thể liên quan đến việc đặt hàng và cung cấp dịch vụ. Dưới đây là mô tả chi tiết cho từng công việc cụ thể của order taker:
Nhận và xử lý đơn hàng
Order Taker chịu trách nhiệm nhận đơn hàng từ khách hàng qua điện thoại, email, hoặc hệ thống trực tuyến và ghi chép các yêu cầu chi tiết. Bạn cần xác minh thông tin đơn hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, và thông tin giao hàng để đảm bảo tính chính xác. Sau khi nhận đơn, bạn phải nhập dữ liệu vào hệ thống quản lý đơn hàng để tiến hành xử lý. Việc xử lý đơn hàng đúng cách và kịp thời là rất quan trọng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tránh sai sót.
Cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ
Bạn cần cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng, bao gồm giá cả, tính năng và tình trạng hàng tồn kho. Điều này giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng chính xác và thỏa mãn nhu cầu của họ. Bạn cũng cần xử lý các câu hỏi và yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng một cách hiệu quả, đảm bảo rằng họ nhận được sự hỗ trợ cần thiết để hoàn tất đơn hàng. Khả năng cung cấp thông tin chính xác và rõ ràng giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng
Order Taker phải theo dõi tình trạng của các đơn hàng đã được đặt và cập nhật cho khách hàng về tiến độ xử lý và giao hàng. Bạn cần phối hợp với các bộ phận khác như kho và giao hàng để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác. Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, bạn cần thông báo cho khách hàng và cung cấp giải pháp hoặc hỗ trợ kịp thời. Việc theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng giúp duy trì sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo quy trình giao hàng suôn sẻ.
3. Học ngành gì để làm Order Taker?
- Bằng cấp: Bạn thường cần có ít nhất bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương. Một số công ty có thể yêu cầu bằng cấp cao hơn như cao đẳng hoặc đại học, đặc biệt nếu công việc yêu cầu quản lý hoặc xử lý đơn hàng phức tạp. Bằng cấp trong các lĩnh vực như Quản trị Kinh doanh hoặc Marketing có thể là lợi thế, nhưng không phải là yêu cầu bắt buộc. Bằng cấp chứng minh khả năng học tập và kiến thức cơ bản cần thiết để thực hiện công việc.
- Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ: Bạn cần có kiến thức chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp. Điều này bao gồm hiểu biết về các tính năng, lợi ích, và giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ. Kiến thức này giúp bạn cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Việc nắm vững thông tin sản phẩm cũng giúp bạn giải đáp các câu hỏi và xử lý các vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp.
- Kỹ năng sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng: Bạn cần biết cách sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng hoặc phần mềm liên quan để nhập và theo dõi đơn hàng. Kỹ năng này bao gồm việc làm quen với các chức năng của phần mềm, nhập dữ liệu chính xác và quản lý thông tin đơn hàng hiệu quả. Việc thành thạo trong việc sử dụng hệ thống giúp đảm bảo rằng đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác. Kỹ năng này cũng giúp bạn theo dõi tình trạng đơn hàng và thực hiện các cập nhật cần thiết một cách hiệu quả.
Một số ngôi trường Đại học hàng đầu về đào tạo ngành quản trị kinh doanh trên cả nước là:
- Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU)
- Đại học Bách khoa Hà Nội (HUST)
- Đại học FPT
- Đại học Ngoại thương (FTU)
- Đại học Công nghệ thông tin (UIT)
- Học viện Chính sách và Phát triển
- Học viện Hàng không Việt Nam
- Trường Đại học Phương Đông
- Trường Đại học Công nghệ TPHCM
- Trường Đại học Xây dựng Miền Trung
- Trường Đại học Giao thông Vận tải TPHCM
Mỗi trường đại học, cao đẳng sẽ có những chương trình đào tạo khác nhau, chia thành chuyên ngành kinh doanh hoặc đào tạo chung. Tùy vào định hướng nghề nghiệp, việc làm sau này mà bạn sẽ lựa chọn cho mình chuyên ngành phù hợp nhất. Tất nhiên, nếu muốn tìm việc làm kinh doanh thì bạn nên ưu tiên chọn chuyên ngành kinh doanh.
4. Tìm việc Order Taker ở đâu?
Tìm công việc Order Taker ở đâu? cũng là câu hỏi nhiều người quan tâm. Để tìm công việc Order Taker, bạn có thể tham khảo các nguồn sau:
- Trang web tuyển dụng: Các trang web như 1900.com.vn, Indeed, TopCV, và VietnamWorks thường có nhiều cơ hội việc làm cho Order Taker.
- Trang web của các công ty, fanpage: Nhiều công ty sẽ đăng tuyển Order Taker trực tiếp trên trang web của họ. Bạn có thể tìm kiếm thông tin trên các trang web của các công ty như: công ty TNHH YCOMM VIỆT NAM, công ty TNHH BEBLUE, công ty MISA,...
- Các mỗi quan hệ: Hãy tận dụng mạng lưới quan hệ của bạn, bao gồm các giảng viên, bạn bè, và cựu sinh viên. Họ có thể giới thiệu bạn đến các cơ hội thực tập tại các công ty về mảng này.
- Các chương trình thực tập của trường đại học: Nhiều trường đại học có các chương trình thực tập liên kết với các công ty làm về lĩnh vực này. Hãy liên hệ với phòng đào tạo hoặc phòng công tác sinh viên của trường để biết thêm chi tiết.
- Các hội chợ việc làm: Tham gia các hội chợ việc làm và sự kiện tuyển dụng do các trường đại học hoặc tổ chức nghề nghiệp tổ chức. Đây là cơ hội tốt để gặp gỡ các nhà tuyển dụng và tìm hiểu về các cơ hội thực tập.
>> Khám phá thêm:
Order Taker có mức lương bao nhiêu?
71 - 104 triệu /năm
Tổng lương
66 - 96 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
5 - 8 triệu
/năm
Lương bổ sung
71 - 104 triệu
/năm
71 M
104 M
60 M
130 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Order Taker
Tìm hiểu cách trở thành Order Taker, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Order Taker
71 - 104 triệu/năm
Order Taker
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Order Taker?
Yêu cầu tuyển dụng Order Taker
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng khi bạn phải tương tác với khách hàng qua điện thoại, email, hoặc hệ thống trực tuyến. Bạn cần có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả để khách hàng hiểu đúng về sản phẩm, dịch vụ và quy trình đặt hàng. Khả năng lắng nghe cẩn thận cũng giúp bạn hiểu nhu cầu của khách hàng và xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại một cách tốt nhất. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tạo dựng mối quan hệ tốt với họ.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian giúp bạn xử lý nhiều đơn hàng cùng một lúc mà không làm giảm chất lượng công việc. Bạn cần có khả năng ưu tiên công việc, phân phối thời gian hợp lý để đảm bảo mọi đơn hàng được xử lý đúng hạn. Kỹ năng này giúp bạn duy trì hiệu quả làm việc trong môi trường bận rộn và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách hàng. Tổ chức tốt công việc cũng giúp bạn giảm thiểu sai sót và cải thiện năng suất làm việc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khi gặp phải sự cố hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng, bạn cần có khả năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Kỹ năng này bao gồm việc xác định nguyên nhân của vấn đề, tìm kiếm giải pháp và thực hiện các bước cần thiết để khắc phục. Bạn cũng cần biết cách xử lý các tình huống khó khăn hoặc phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp. Khả năng giải quyết vấn đề giúp duy trì sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ.
Các yêu cầu khác
Lộ trình thăng tiến của Order Taker
Để hiểu rõ hơn về cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chúng ta cần xem xét lộ trình thăng tiến cho vị trí Order Taker. Vị trí này không chỉ là điểm khởi đầu với mức lương bình quân hợp lý, mà còn mở ra nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành. Dưới đây là cái nhìn chi tiết về các bước tiến trong sự nghiệp từ Order Taker.
| Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 1 - 3 năm | Order Taker | 7.000.000 - 10.000.000 triệu/tháng |
| 3 - 5 năm | Chuyên viên Quản lý đơn hàng | 10.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng |
| 5 - 7 năm | Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng | 15.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng |
| Trên 7 năm | Quản lý dịch vụ khách hàng | 20.000.000 - 40.000.000 triệu/tháng |
1. Order Taker
Mức lương: 7000.000 - 10.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Là một Order Taker, bạn chịu trách nhiệm nhận đơn hàng từ khách hàng qua các kênh giao tiếp như điện thoại, email, hoặc hệ thống trực tuyến. Bạn phải nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống, xác minh tính chính xác và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra, bạn cần cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, và theo dõi trạng thái đơn hàng để cập nhật cho khách hàng. Công việc của bạn là đảm bảo quy trình đặt hàng diễn ra suôn sẻ và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
>> Đánh giá: Vị trí Order Taker là điểm khởi đầu lý tưởng cho những ai mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ có cơ hội học hỏi quy trình xử lý đơn hàng và phát triển kỹ năng giao tiếp. Công việc này yêu cầu sự chính xác và khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường bận rộn, đồng thời là nền tảng tốt để tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành.
2. Chuyên viên Quản lý đơn hàng
Mức lương: 10.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Sau khi thăng tiến lên vị trí Chuyên viên Quản lý đơn hàng, bạn sẽ phụ trách quản lý quy trình đơn hàng từ đầu đến cuối, bao gồm việc theo dõi trạng thái đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được thực hiện chính xác. Bạn cũng có thể tham gia vào việc cải tiến quy trình và hệ thống quản lý đơn hàng.
>> Đánh giá: Là Chuyên viên Quản lý đơn hàng, bạn sẽ có trách nhiệm lớn hơn trong việc quản lý quy trình đơn hàng từ đầu đến cuối. Vị trí này yêu cầu kỹ năng quản lý và giải quyết vấn đề tốt hơn so với Order Taker. Đây là bước thăng tiến đáng giá, cho phép bạn chứng tỏ khả năng quản lý quy trình và tối ưu hóa hệ thống.
3. Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng
Mức lương: 15.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Với vai trò là Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng, bạn sẽ quản lý một nhóm Order Takers và nhân viên dịch vụ khách hàng, đảm bảo rằng đội ngũ hoạt động hiệu quả và cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng. Vai trò này bao gồm việc đào tạo nhân viên, giám sát hiệu suất làm việc và xử lý các vấn đề phức tạp hơn.
>> Đánh giá: Vị trí này yêu cầu bạn có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo đội ngũ, cùng với khả năng xử lý các vấn đề phức tạp hơn. Đây là một bước thăng tiến quan trọng, mang lại cơ hội phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo, đồng thời mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
4. Quản lý dịch vụ khách hàng
Mức lương: 20.000.000 - 40.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 7 năm
Tại vị trí này, bạn sẽ giám sát toàn bộ hoạt động dịch vụ khách hàng của công ty, bao gồm quản lý nhóm nhân viên, phát triển và thực hiện các chính sách dịch vụ khách hàng và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Bạn cũng sẽ làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
>> Đánh giá: Vị trí Quản lý Dịch vụ Khách hàng là bước thăng tiến cao nhất trong lộ trình nghề nghiệp dịch vụ khách hàng, yêu cầu sự am hiểu sâu rộng, kỹ năng lãnh đạo xuất sắc và khả năng quản lý chiến lược.
Xem thêm:
Việc làm Order Taker mới cập nhật
Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm