Tweet
Facebook
Copy Link
- Bằng cấp: Bạn thường cần có ít nhất bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương. Một số công ty có thể yêu cầu bằng cấp cao hơn như cao đẳng hoặc đại học, đặc biệt nếu công việc yêu cầu quản lý hoặc xử lý đơn hàng phức tạp. Bằng cấp trong các lĩnh vực như Quản trị Kinh doanh hoặc Marketing có thể là lợi thế, nhưng không phải là yêu cầu bắt buộc. Bằng cấp chứng minh khả năng học tập và kiến thức cơ bản cần thiết để thực hiện công việc.
- Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ: Bạn cần có kiến thức chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp. Điều này bao gồm hiểu biết về các tính năng, lợi ích, và giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ. Kiến thức này giúp bạn cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Việc nắm vững thông tin sản phẩm cũng giúp bạn giải đáp các câu hỏi và xử lý các vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp.
- Kỹ năng sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng: Bạn cần biết cách sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng hoặc phần mềm liên quan để nhập và theo dõi đơn hàng. Kỹ năng này bao gồm việc làm quen với các chức năng của phần mềm, nhập dữ liệu chính xác và quản lý thông tin đơn hàng hiệu quả. Việc thành thạo trong việc sử dụng hệ thống giúp đảm bảo rằng đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác. Kỹ năng này cũng giúp bạn theo dõi tình trạng đơn hàng và thực hiện các cập nhật cần thiết một cách hiệu quả.
Receptionist Team Leader
Cityclinic Việt Nam
Lễ Tân Đối Ngoại
Tập Đoàn Danko
Nhân viên Lễ tân (Tiến Thành, Phan Thiết)
CBRE Việt Nam
★
Nhân Viên Lễ Tân Ca Đêm - Night Auditor
Ocean Bay Resort Phú Quốc
Nhân viên đón tiễn khách hàng tại sân bay Tân Sơn Nhất
A&T Việt Nam
Đăng 30+ ngày trước
NHÂN VIÊN LỄ TÂN PHÒNG KHÁM KHU VỰC TÂY NAM BỘ
Phòng khám nhi đồng 315
Nhân Viên Đón Tiếp Nhà Hàng Alacarte
wyndham grand
Báo Hà Nội mới tuyển dụng nhân viên lễ tân
Công chức Hà Nội
TUYỂN DỤNG LỄ TÂN NHÀ HÀNG PARTTIME
Sol Kitchen & Bar
Bộ Tài chính tuyển dụng nhân viên hợp đồng năm 2024
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Phân hiệu Học viện Phụ nữ Việt Nam tuyển dụng nhân sự 2024
Học viện Phụ nữ Việt Nam
Đăng 30+ ngày trước
Văn phòng Bộ Công an tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2024
Công chức Hà Nội
Công an tỉnh tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu tuyển dụng lao động hợp đồng năm 2024
Công chức Bà Rịa - Vũng Tàu
Sở Nội vụ TP. Hà Nội tuyển dụng công chức năm 2024
Sở Nội vụ Hà Nội
Văn phòng Tỉnh ủy Hậu Giang tuyển dụng hợp đồng lao động
Công chức Hậu Giang
UBND tỉnh Tuyên Quang tuyển dụng công chức năm 2024
Công chức Tuyên Quang
Hostess/ Nhân viên đón khách
Công ty CP 99 Núi
Lễ tân tòa nhà
- Hết hạn
JobTest
Front Office Supervisor (Night Shift)
- Hết hạn
Corona Resort & Casino
[D4] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN HÀNH CHÍNH ĐỐI TÁC VIETTEL
- Hết hạn
BellSystem24 Việt Nam
★
Spa Receptionist Lễ tân Bộ phận spa
- Hết hạn
Azerai Can Tho
Front Office Manager
- Hết hạn
Caravelle Hotel
Receptionist
- Hết hạn
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Nhân Viên Lễ Tân Nữ
- Hết hạn
Esme Quá Đẹp Việt Nam - Vita Clinic
[SILVERLAND GROUP] RECEPTIONIST/ NV TIẾP TÂN_
- Hết hạn
Silverland Hospitality
[D2] LỄ TÂN HÀNH CHÍNH ĐỐI TÁC VIETTEL
- Hết hạn
BellSystem24 Việt Nam
★
Đăng 25 ngày trước
Nhân viên Lễ tân (Quận 1)/ Receptionist
- Hết hạn
CBRE Việt Nam
★
Nhân viên Lễ tân (Tân Phú)
- Hết hạn
CBRE Việt Nam
★
Đăng 30 ngày trước
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
Tập đoàn NextTech
★
Hostess | Nhân viên Lễ tân nhà hàng (Đi làm ngay)
- Hết hạn
Nha Trang Marriott
Lễ tân Spa / Spa Receptionist
- Hết hạn
Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc
Nhân Viên Lễ Tân Tiếng Hàn Giao Tiếp
- Hết hạn
dịch vụ thương mại và đầu tư Fuji
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên lễ tân
- Hết hạn
Xây dựng Phước Thành
Đăng 30+ ngày trước
[Làm việc tại HCM] Vị trí Lễ tân khách sạn
- Hết hạn
TTC Hospitality
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
SMARTOSC VIETNAM
★
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
Y tế Việt Nhật
Nhân Viên Lễ Tân Nữ
- Hết hạn
Khải Hoàn Land
[GEM CENTER] - Lễ tân
- Hết hạn
In Holdings
★
NHÂN VIÊN ĐÓN TIỄN SÂN BAY
- Hết hạn
TASECO Airs
Đăng 30+ ngày trước
Lễ Tân Tòa Hội Sở
- Hết hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục và đầu tư EI
Nhân Viên Lễ Tân Văn Phòng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Đi Làm Ngay
- Hết hạn
Công Nghiệp Việt Group
Nhân viên đón tiếp nhà hàng - Hostess
- Hết hạn
Dusit Princess Moonrise Resort Phú Quốc
LỄ TÂN CA ĐÊM KHÁCH SẠN MINI
- Hết hạn
AROMA CENTER WEDDING & CONVENTION
Receptionist (Ưu tiên Nam)
- Hết hạn
AIRA Hospitality
Nhân Viên Lễ tân Partime
- Hết hạn
Nhà Hàng Lê Gia Seafood
Front Desk Agent/ Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
Meliá Hồ Tràm
Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân
- Hết hạn
Tập đoàn NextTech
★
[D2] Lễ tân hành chính đối tác viettel - Thu nhập 9tr - 12tr
- Hết hạn
BellSystem24 Việt Nam
★
Tuyển Lễ Tân
- Hết hạn
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
Nhân viên Lễ tân (Khu vực Quận 2, Bình Thạnh, Thủ Đức)
- Hết hạn
CBRE Việt Nam
★
Nhân viên Lễ tân (TP Vũng Tàu)
- Hết hạn
CBRE Việt Nam
★
NHÂN VIÊN TIẾP THỰC NHÀ HÀNG
- Hết hạn
Tập Đoàn Hylo
Đăng 30+ ngày trước
Lễ tân hành chính
- Hết hạn
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thiên Thần AF Group
Trưởng bộ phận Lễ tân/ Front Office Manager
- Hết hạn
Diamond Sea Hotel
Đăng 30+ ngày trước
NHÂN VIÊN LỄ TÂN (GẤP)
- Hết hạn
Tập Đoàn Hylo
Nhân viên lễ tân (làm việc tại Ninh Bình)
- Hết hạn
The Five Villas & Resort Ninh Bình
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân
- Hết hạn
Truyền thông Unicomm
Welcomer | Nhân viên đón tiếp khách
- Hết hạn
Hotel Royal Hoi An
Lễ Tân
- Hết hạn
Minh Việt Toàn Cầu
Front Office Staff
- Hết hạn
À Ố Show - Lune Production
Floor Attendant (Chỉ tuyển nữ)
- Hết hạn
Club V E-Gaming - Pullman Sài Gòn Hotel
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
TUYỂN DỤNG LỄ TÂN KHÁCH SẠN (RECEPTIONIST)
- Hết hạn
GM PREMIUM HOTEL
Lễ tân Ca đêm / Night Auditor
- Hết hạn
LE SANDS OCEANFRONT DANANG HOTEL
Receptionist / Nhân viên lễ tân
- Hết hạn
Green Bay Resort Phú Quốc
Lễ Tân
- Hết hạn
Chứng Khoán MB - MBS
★
Tổ trưởng Lễ tân Nhà hàng Hồng Kông (Full time)
- Hết hạn
Thiskyhall Sala
Chuyên viên Lễ tân Thu ngân (Sân Gôn Đà Nẵng)
- Hết hạn
Tập đoàn BRG
★
Mizumi Westlake - Trưởng nhóm Lễ tân
- Hết hạn
Fraser Suites
Lễ tân Tiếng Nhật
- Hết hạn
Công ty TNHH Nhật Hạ-Nhật Hạ hotel
NHÂN VIÊN LỄ TÂN
- Hết hạn
CÔNG TY XÂY DỰNG SỐ 1
Đăng 30+ ngày trước
[ SILVERLAND MÂY HOTEL ] HOSTESS (FEMALE)
- Hết hạn
Silverland Hospitality
Nhân viên Concierge - Khách sạn 4 sao
- Hết hạn
QUÊ HƯƠNG LIBERTY
Nhân viên Lễ tân Nhà hàng Hồng Kông (Full time)
- Hết hạn
Thiskyhall Sala
Nhân Viên Lễ Tân - Hành Chính
- Hết hạn
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
Lễ Tân Part-Time
- Hết hạn
Giáo Dục American Study
★
Đăng 30+ ngày trước
Front Office Manager/ Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh
- Hết hạn
LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA
Đăng 30+ ngày trước
Lễ Tân - Hành Chính
- Hết hạn
CÔNG TY DỊCH VỤ PHÂN PHỐI TỔNG HỢP DẦU KHÍ - PSD
Nhân viên Lễ Tân (Khu căn hộ dịch vụ Phú Mỹ Hưng)
- Hết hạn
Savills Việt Nam
★
Front Desk Agent/ Receptionist
- Hết hạn
Savills Việt Nam
★
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
Hyundai An Phú
Lễ tân khách sạn
- Hết hạn
DeeHouse Việt Nam
★
Chuyên viên Lễ tân Thu ngân (Sân Gôn Hà Nam)
- Hết hạn
Tập đoàn BRG
★
Nhân viên Lễ tân (Q. Tân Bình)
- Hết hạn
CBRE Việt Nam
★
NHÂN VIÊN LỄ TÂN - HÀNH CHÍNH
- Hết hạn
ĐỊA ỐC VẠN PHÚC
Receptionist Team Leader
Cityclinic Việt Nam
36 việc làm
4 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
18/10/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/12/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 4 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Follow the appointments and delegation schedules, and implement the appropriate scheduling staff
- Health check-up for reception and cashier, package creation, blood collection list;
- Update the health check situation, close the delegation list, make a detailed table for the health checkup;
- Create a Health checkup package, process voucher, blood code, reception form.
- Receive customers, solve problems arising from the authority and delivery information to the supervior, communication between departments;
- Organize and follow staff schedule and submit reports for weekly accounting;
- Professional training, communication skills, corporate culturefor new employees
- Instructions, reminders, test agent,...;
- Examine and supervise the staff's mental and working attitude;
- Arrangement of work schedule of FO, Tet holidays, partime doctor timekeeping;
- Clinic coordination
- Supervision and allocation of reception
- Scheduled monthly stationery last month, report on client tracking, report as designated by Clinic Manager.
Yêu Cầu Công Việc
- Colleague or University Degree is preferred
- At least 2 to 4 years in Clinic Receptionist Team Leader role
- Customer service orientation
- Good organization and multi-tasking abilities
- Help colleagues, convey subordinate’s aspirations with superior, sympathetic, share the environment of solidarity in the workplace
- Improve customer care skills; handling complaints from customers;
- Perform a team leader's good role. Indicate interest and enthusiasm in work and have good sense of job responsibilities.
- Good communication in English or Japanese or Korean.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Cityclinic Việt Nam
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 107, Đường Tân Hải, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Công Ty TNHH Cityclinic Việt Nam là chuỗi phòng khám 100% vốn nước ngoài với ba phòng khám tiêu chuẩn quốc tế tại Thành phố Hồ Chí Minh và chúng tôi là công ty liên kết của Tập đoàn Y tế Singapore.
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngoại trú lấy bệnh nhân làm trung tâm, chất lượng cao, giá cả phải chăng cho các cá nhân và doanh nghiệp.
Các chuyên gia giỏi nhất và thiết bị hiện đại luôn có sẵn tại các phòng khám của chúng tôi, bao gồm vô số chuyên khoa (Nhi khoa, Nội khoa, Sản & Phụ khoa, Tim mạch, Gan & Tiêu hóa, Chăm sóc Nha khoa, Nhãn khoa, Tai-Mũi-Họ, Phẫu thuật nhỏ, Khoa Phổi, Da liễu, Y học gia đình, Chăm sóc cấp cứu, v.v.) và các dịch vụ (Sàng lọc sức khỏe, Chẩn đoán hình ảnh & xét nghiệm, Tiêm chủng, Tư vấn lối sống & sức khỏe, v.v.).
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Việc làm Order Taker
(14 việc làm)
Order Taker tại Hà Nội (3 việc làm)
Order Taker tại Hồ Chí Minh (4 việc làm)
Việc làm Nhân viên bán vé
(89 việc làm)
Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng
(79 việc làm)
Việc làm Tổ trưởng phục vụ
(40 việc làm)
Việc làm Nhân viên lễ tân
(113 việc làm)
Việc làm lễ tân part time
việc làm cho sinh viên
tìm việc làm theo giờ
Việc làm phục vụ part - time
Việc làm phục vụ
Việc làm tại An Giang
Việc làm tại Nha Trang
Công việc của Order Taker là gì?
Order taker là một khái niệm thường được sử dụng để mô tả người làm việc, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ và bán lẻ, người chỉ thực hiện công việc theo yêu cầu mà không có sự tạo ra hoặc đóng góp ý kiến sáng tạo. Người làm công việc này thường chỉ làm theo hướng dẫn và không có quyền lực hoặc trách nhiệm quản lý. Trong môi trường kinh doanh, order taker thường xuất hiện ở các ngành như nhà hàng, khách sạn, và bán lẻ. Những người làm việc này thường tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và nhận các đơn đặt hàng hoặc yêu cầu dịch vụ mà không tham gia vào quá trình quản lý chiến lược hoặc đưa ra các quyết định quan trọng.
Mô tả công việc của Order Taker
Order taker, thường xuất hiện trong ngành dịch vụ và bán lẻ, có nhiệm vụ chủ yếu là tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và thực hiện các công việc cụ thể liên quan đến việc đặt hàng và cung cấp dịch vụ. Dưới đây là mô tả chi tiết cho từng công việc cụ thể của order taker:
Order Taker có mức lương bao nhiêu?
71 - 104 triệu /năm
Tổng lương
66 - 96 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
5 - 8 triệu
/năm
Lương bổ sung
71 - 104 triệu
/năm
71 M
104 M
60 M
130 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Order Taker
Tìm hiểu cách trở thành Order Taker, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Order Taker
71 - 104 triệu/năm
Order Taker
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Order Taker?
Yêu cầu tuyển dụng Order Taker
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng khi bạn phải tương tác với khách hàng qua điện thoại, email, hoặc hệ thống trực tuyến. Bạn cần có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả để khách hàng hiểu đúng về sản phẩm, dịch vụ và quy trình đặt hàng. Khả năng lắng nghe cẩn thận cũng giúp bạn hiểu nhu cầu của khách hàng và xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại một cách tốt nhất. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tạo dựng mối quan hệ tốt với họ.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian giúp bạn xử lý nhiều đơn hàng cùng một lúc mà không làm giảm chất lượng công việc. Bạn cần có khả năng ưu tiên công việc, phân phối thời gian hợp lý để đảm bảo mọi đơn hàng được xử lý đúng hạn. Kỹ năng này giúp bạn duy trì hiệu quả làm việc trong môi trường bận rộn và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách hàng. Tổ chức tốt công việc cũng giúp bạn giảm thiểu sai sót và cải thiện năng suất làm việc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khi gặp phải sự cố hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng, bạn cần có khả năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Kỹ năng này bao gồm việc xác định nguyên nhân của vấn đề, tìm kiếm giải pháp và thực hiện các bước cần thiết để khắc phục. Bạn cũng cần biết cách xử lý các tình huống khó khăn hoặc phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp. Khả năng giải quyết vấn đề giúp duy trì sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo quy trình làm việc diễn ra suôn sẻ.
Các yêu cầu khác
Lộ trình thăng tiến của Order Taker
Để hiểu rõ hơn về cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chúng ta cần xem xét lộ trình thăng tiến cho vị trí Order Taker. Vị trí này không chỉ là điểm khởi đầu với mức lương bình quân hợp lý, mà còn mở ra nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành. Dưới đây là cái nhìn chi tiết về các bước tiến trong sự nghiệp từ Order Taker.
| Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 1 - 3 năm | Order Taker | 7.000.000 - 10.000.000 triệu/tháng |
| 3 - 5 năm | Chuyên viên Quản lý đơn hàng | 10.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng |
| 5 - 7 năm | Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng | 15.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng |
| Trên 7 năm | Quản lý dịch vụ khách hàng | 20.000.000 - 40.000.000 triệu/tháng |
1. Order Taker
Mức lương: 7000.000 - 10.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Là một Order Taker, bạn chịu trách nhiệm nhận đơn hàng từ khách hàng qua các kênh giao tiếp như điện thoại, email, hoặc hệ thống trực tuyến. Bạn phải nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống, xác minh tính chính xác và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra, bạn cần cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, và theo dõi trạng thái đơn hàng để cập nhật cho khách hàng. Công việc của bạn là đảm bảo quy trình đặt hàng diễn ra suôn sẻ và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
>> Đánh giá: Vị trí Order Taker là điểm khởi đầu lý tưởng cho những ai mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ có cơ hội học hỏi quy trình xử lý đơn hàng và phát triển kỹ năng giao tiếp. Công việc này yêu cầu sự chính xác và khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường bận rộn, đồng thời là nền tảng tốt để tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành.
2. Chuyên viên Quản lý đơn hàng
Mức lương: 10.000.000 - 15.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Sau khi thăng tiến lên vị trí Chuyên viên Quản lý đơn hàng, bạn sẽ phụ trách quản lý quy trình đơn hàng từ đầu đến cuối, bao gồm việc theo dõi trạng thái đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được thực hiện chính xác. Bạn cũng có thể tham gia vào việc cải tiến quy trình và hệ thống quản lý đơn hàng.
>> Đánh giá: Là Chuyên viên Quản lý đơn hàng, bạn sẽ có trách nhiệm lớn hơn trong việc quản lý quy trình đơn hàng từ đầu đến cuối. Vị trí này yêu cầu kỹ năng quản lý và giải quyết vấn đề tốt hơn so với Order Taker. Đây là bước thăng tiến đáng giá, cho phép bạn chứng tỏ khả năng quản lý quy trình và tối ưu hóa hệ thống.
3. Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng
Mức lương: 15.000.000 - 30.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Với vai trò là Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng, bạn sẽ quản lý một nhóm Order Takers và nhân viên dịch vụ khách hàng, đảm bảo rằng đội ngũ hoạt động hiệu quả và cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng. Vai trò này bao gồm việc đào tạo nhân viên, giám sát hiệu suất làm việc và xử lý các vấn đề phức tạp hơn.
>> Đánh giá: Vị trí này yêu cầu bạn có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo đội ngũ, cùng với khả năng xử lý các vấn đề phức tạp hơn. Đây là một bước thăng tiến quan trọng, mang lại cơ hội phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo, đồng thời mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
4. Quản lý dịch vụ khách hàng
Mức lương: 20.000.000 - 40.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 7 năm
Tại vị trí này, bạn sẽ giám sát toàn bộ hoạt động dịch vụ khách hàng của công ty, bao gồm quản lý nhóm nhân viên, phát triển và thực hiện các chính sách dịch vụ khách hàng và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Bạn cũng sẽ làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
>> Đánh giá: Vị trí Quản lý Dịch vụ Khách hàng là bước thăng tiến cao nhất trong lộ trình nghề nghiệp dịch vụ khách hàng, yêu cầu sự am hiểu sâu rộng, kỹ năng lãnh đạo xuất sắc và khả năng quản lý chiến lược.
Xem thêm:
Việc làm Order Taker mới cập nhật
Việc làm Nhân viên phục vụ nhà hàng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm