Việc làm
- Kiểm tra, đánh giá chất lượng của nhân viên.
- Lập báo cáo và kế hoạch huấn luyện (coaching) nhân viên.
- Tham gia đào tạo nhân viên mới, lập kế hoạch đào tạo và huấn luyện hàng tháng.
- Tiếp nhận tài liệu, nghiệp vụ mới và đào tạo lại cho nhân viên.
- Phối hợp với Trưởng nhóm (TL) để xếp lịch ca, giám sát và chấm công cho nhân viên.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm Quản lý chất lượng (QA) trong lĩnh vực Call Center.
- Kỹ năng đánh máy và sử dụng tin học văn phòng tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp giữa các phòng ban tốt.
- Có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và làm việc độc lập trong môi trường có nhịp độ nhanh.
Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập khởi điểm: 11 triệu
- Được cung cấp thiết bị làm việc.
- Được đào tạo kiến thức dịch vụ và kỹ năng một cách bài bản.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thưởng lễ Tết, lương tháng 13, nghỉ phép năm.
- Tham gia các hoạt động gắn kết team building, hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và du lịch hàng năm.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực).
Thời gian làm việc: xoay ca từ T2 – CN, luân phiên off thứ 7, chủ nhật hàng tuần (Ca 1: 8h-17h; Ca 2: 11h-20h)
Địa điểm làm việc: 18A Cộng Hòa, phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM
Được thành lập vào năm 2006. Tiền thân là Bellsystem24-HoaSao – Đơn vị số 1 Việt Nam trong lĩnh vực thuê ngoài Tổng đài và quy trình kinh doanh từ năm 2006, CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.) được kỳ vọng sẽ trở thành công ty toàn cầu về Contact Center & BPO. 100% cổ phần của công ty thuộc về công ty Nhật Bản Bellsystem24, Bellsystem24 Holdings và Toppan Printing. Chúng tôi luôn tiên phong và dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp tối ưu hoá về quy trình, con người, công nghệ để giúp các doanh nghiệp bắt kịp xu thế thời đại và tăng trưởng bền vững.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Cập nhật 26/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
CÂN NHẮC KHI APPLY. Cơ hội thăng tiến không có
Mức lương thấp, công việc không phù hợp với người có bằng đại học
Quản lý dự án thiếu trách nhiệm, sắp xếp lịch không rõ ràng, hẹn gặp nhưng không xuất hiện
Tweet
Facebook
Copy Link