Mô tả công việc
- Train, mentor, allocate tasks to and supervise Front Office team members to ensure a quality operation.
- Resolve customer issues, complaints and problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of customer satisfaction and quality service.
- Must be well aware of all emergency policies and procedures if any while on duty.
- Carry out check - in and check – out process.
- Update Tenant’s relevant data into Tenant’s profile promptly and accurately.
- Collect all information and documents at the beginning of each shift from other departments or from apartment tenants and will track work accurately.
- Update and make purchase requests and deliver tenant birthday gifts.
- Receive tenant cash payments and issue the appropriate receipt. Controls the Front office cash float.
- Keep the daily logbook up to date.
- Explains and is a source of information on facilities within the building and apartments.
- Perform other tasks as requested by Line Manager.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary, review 6-month KPI bonus (on business results)
- Compulsory SHUI upon full gross salary
- Annual health check, Additional health insurance
- Gifts on special holidays & occasions: birthday, New year, Mid-Autumn...
- Outing trip
- Uniform, free parking
- Clear growth and promoted opportunities.
Yêu cầu công việc
- Have a college/university degree in hospitality or a related field.
- At least 2 year of experience in Front Office operations
- Strong leadership and communication skills.
- Excellent problem-solving abilities and conflict resolution skills.
- Fluently English speaking skills
- Ability to work in shift 1: 6:00-14:00, shift 2: 14:00-22:00, shift 3: 22:00-6:00.
- Customer-focused with a commitment to delivering exceptional guest service.
Yêu cầu hồ sơ
Tập đoàn Elip – Thương hiệu Elipsport là thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe toàn diện tại nhà.
Với hơn 15 năm kinh nghiệm, cùng với mạng lưới hơn 200 cửa hàng phủ đều khắp 63 tỉnh thành trên toàn quốc. Elipsport – bằng sự quan tâm, thấu hiểu của mình… đã mang đến cho hàng triệu khách hàng một tài sản vô cùng quý báu, đó là “Sức khỏe”.
Tại Tập đoàn ELIP, mỗi cá nhân là bộ phận không thể tách rời với bộ phận, lãnh đạo. Doanh nghiệp phấn đấu, mỗi ngày đi làm đều mang lại niềm vui, có như vậy mới có thể phụng sự và mang đến cho khách hàng những điều tuyệt vời nhất.
1. Tầm nhìn
Elipsport không ngừng phấn đấu, tiếp tục giữ vững vị thế thương hiệu tiên phong về thiết bị luyện tập thể thao - chăm sóc sức khỏe tại nhà trong lòng người Việt. Đồng thời, Elipsport phát triển bứt tốc để nhanh chóng khẳng định sức mạnh cạnh tranh tại thị trường Đông Nam Á nói riêng và châu Á nói chung.
2. Sứ mệnh
Vì một Việt Nam tự lực - hùng cường
3. Triết lý kinh doanh
Đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của mình.
Review Elipsport
Vào làm sau 1 thời gian tìm việc, ngày đầu đưa 3 cái quy định linh tinh, chế độ gì đó. Ăn cơm trưa xong vào làm với leader mà làm việc thiếu chuyên nghiệp(rv)
Cơ hội thăng tiến cao. (RV)
Đồng nghiệp thân thiện nhưng môi trường làm việc toxic.