Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank 2.3 ★

Kiên Giang

1.000 - 5.000 nhân viên

https://tuyendung.kienlongba...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

107

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank

Cập nhật 06/09/2024 16:59

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank 2.3★

3 đánh giá 107 việc làm 3 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: 8 - 10 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 05/10/2024

Hạn nộp hồ sơ: 05/11/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: Trên 1 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

Thực hiện các công việc chính (70%)

- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng trong và sau bán theo kế hoạch

được duyệt tại khối Cửa hàng, kênh bán.

- Thu thập, tổng hợp và xử lý các phản hồi khiếu nại của khách hàng từ các cửa

hàng/kênh bán; phân tích và đề xuất các giải pháp cải thiện.

- Tổng hợp các thông tin, chỉ số đánh giá của khách hàng của Công ty và lập báo cáo

theo quy định.

- Thực hiện việc tiếp nhận thông tin, câu hỏi thắc mắc của khách hàng qua các kênh

ghi nhận và trực tiếp xử lý theo quy định, quy trình Công ty đưa ra.

- Tham gia tổ chức thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng, các chương trình

dịch vụ khách hàng, đánh giá kết quả thực hiện và đề xuất giải pháp nâng cao chất

lượng của khối Cửa hàng, kênh bán.

- Thực hiện công việc khác dưới sự chỉ đạo của cấp trên (20%)

- Báo cáo theo định kỳ hoặc yêu cầu của cấp trên (10%)

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

- Có 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương. Ưu tiên đã làm về trang sức, thời trang,…

- Giao tiếp tốt, nói lưu loát, không nói ngọng và nói giọng địa phương

- Có kiến thức cơ bản về vàng bạc, trang sức là một lợi thế.

- Có tư duy, kiến thức về dịch vụ khách hàng: sẵn sàng phục vụ và luôn đề cao sự hài lòng của khách hàng và đối tác.

Địa điểm làm việc

Hà Nội

Văn phòng Công ty – Tầng 19 HUD TOWER 37 Lê Văn Lương – Thanh Xuân – Hà Nội.

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: 25 - 35
Lương: 8 Tr - 10 Tr VND

Khu vực

Báo cáo

Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank Xem trang công ty

Quy mô:

1.000 - 5.000 nhân viên

Địa điểm:

Số 40-42-44 đường Phạm Hồng Thái

Ngân hàng TMCP Kiên Long viết tắt là KienlongBank, tên quốc tế: Kien Long Commercial Joint Stock Bank. Thành lập từ năm 1995, tính đến nay gần 30 năm hoạt động, Ngân hàng Kiên Long đã trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ hàng đầu trong hệ thống ngân hàng Việt Nam với 01 Hội sở và mạng lưới 134 Chi nhánh/phòng giao dịch khắp 28 tỉnh thành, cùng số vốn điều lệ 4.231,2 tỷ đồng.

Chính sách bảo hiểm

Bảo hiểm xã hội
Bảo hiểm y tế
Khám sức khỏe định kỳ

Các hoạt động ngoại khóa

Team building
Annual trips
Barbecues

Lịch sử thành lập

Năm 2016, KienlongBank được nhận Bảng vàng vì có nhiều đóng góp trong hoạt động an sinh xã hội vùng ĐBSCL và vinh dự đón nhận bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác thống kê ngành Ngân hàng giai đoạn 2011 – 2015.
Năm 2017, KienlongBank tiếp tục vinh dự đón nhận bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh Kiên Giang vì đã có thành tích đột xuất, xuất sắc trong việc đóng góp thực hiện công tác an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh Kiên Giang và bằng khen của BCH Tổng LĐLĐ VN vì đã có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua lao động giỏi và xây dựng tổ Công đoàn vững mạnh năm 2017.
Năm 2019, KienlongBank tiếp tục nằm trong Top 500 Doanh nghiệp có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam, Top 100 công ty đại chúng lớn nhất Việt Nam do Forbes Việt Nam công bố.
Tháng 01/2021, tại sự kiện “Lễ công bố Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2020”, KienlongBank được vinh danh trong bảng xếp hạng Top 500 doanh nghiệp lớn nhất (VNR500), Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất (FAST500) và Top 500 doanh nghiệp có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam (PROFIT500).
Năm 2022, KienlongBank một lần nữa được vinh danh trong Top 500 Doanh nghiệp có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam năm 2022; Ứng dụng KienlongBank Plus được vinh danh tại hạng mục "Sản phẩm, Dịch vụ, Giải pháp Chuyển đổi số tiêu biểu" tại Lễ trao giải thưởng "Chuyển đổi số Việt Nam - Vietnam Digital Awards 2022".

Mission

Cung cấp dịch vụ ngân hàng chuyên nghiệp, luôn mang lại giá trị gia tăng đối với khách hàng, cổ đông
Chia sẻ giá trị Xanh và tiên phong tham gia các chương trình, hoạt động Xanh vì lợi ích phát triển cộng đồng tại Việt Nam.