NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK ★ 2.5

Hồ Chí Minh
500 - 1.000 nhân viên
Ngân hàng
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK

Ngân hàng
Hành chính
Dịch vụ khách hàng
Tài chính - Kế toán
Công nghệ thông tin
Quản lý sản phẩm & dự án
Marketing/ Truyền thông
An ninh - Bảo vệ
Buôn bán/ Kinh doanh
Vận tải

Việc làm NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK

Cập nhật 08/03/2025 22:53
Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng
NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA
Customer Engagement Executive ( Lazada )
NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK 2.5★
2 đánh giá 188 việc làm 98 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 20/08/2024
Hạn nộp hồ sơ: 16/02/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 3 - 4 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành

Responsibilities

  • Serve as the primary point of contact for high-value and complex customer inquiries, ensuring timely and effective resolution of issues related to logistics and supply chain.
  • Develop and maintain strong relationships with key stakeholders, understanding their business needs and providing tailored solutions to enhance customer satisfaction.
  • Collaborate with internal teams, including operations, sales, and product, to align on customer needs and drive process improvements.
  • Analyze customer data to identify trends, proactively address potential issues, and propose strategies to minimize customer disruptions.
  • Conduct regular performance reviews with customers, providing feedback to internal teams, and implementing action plans to drive continuous improvement.
  • Drive initiatives for service enhancement with Operations, Transportation, Commercial, and Tech
  • Responsible for customer experience reporting and presentations to management
  • In charge of projects related to 3PV customer experience.
  • Carry out UAT for new system features


Qualifications

  • Bachelor's degree in Business, Logistics, or a related field.
  • Minimum of 3 years of experience in customer service, preferably in a logistics or supply chain environment. ·
  • Adaptable and resilient, capable of managing a high volume of inquiries while maintaining a customer-centric approach.
  • Strong Project Management skills.
  • Good Verbal and Written communication skills in Local Language and English
  • Able to handle multiple duties in a fast-paced environment.
  • Flexible working schedule includes nights and weekends (in case of job needs).
  • Strong computer skill (working knowledge of Microsoft Excel, Word, PowerPoint) is a must.
  • Strong analytical skill
  • Knowing SQL is a plus.


Khu vực
Báo cáo

NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA
NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
97A Nguyễn Văn Trỗi

Ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Indovina (Indovina Bank Ltd. - IVB) là ngân hàng liên doanh đầu tiên tại Việt Nam được thành lập ngày 21 tháng 11 năm 1990 theo Giấy phép Đầu tư số 135/GP của Ủy ban Nhà nước về Hợp tác và Giấp phép hoạt động số 08/NH-GP do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 29 tháng 10 năm 1992. Hiện nay, IVB đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp đổi sang Giấy phép thành lập và hoạt động số 101/GP-NHNN ngày 11 tháng 11 năm 2019. Các bên liên doanh của IVB hiện nay là Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) và Ngân hàng Cathay United (Cathay United Bank – CUB) của Đài Loan. Đến cuối năm 2018, vốn điều lệ của IVB là 193 triệu USD, trong đó VietinBank và Cathay United Bank mỗi bên góp 96,5 triệu USD.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng các chế độ theo luật lao động như BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định Nhà nước và công ty.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Tổ chức các buổi tiệc tân niên, tất niên, kỷ niệm thành lập Ngân hàng...
  • Tổ chức trại hè cho con CBNV
  • Tổ chức các phong trào văn nghệ, thể dục thể thao
  • Tổ chức lớp học yoga, khiêu vũ
  • Nghỉ mát hàng năm
  • Chuyến du lịch nước ngoài áp dụng cho CBNV làm việc cho Ngân hàng từ 20 năm trở lên

Lịch sử thành lập

  • Ngày  21/11/1990, Ngân hàng Indovina Bank (IVB) chính thức thành lập
  • Tháng 10/1992, Chi nhánh Hà Nội được cấp giấy phép hoạt động.
  • Năm 1995, Tăng vốn điều lệ lên 15 triệu USD.
  • Tháng 7/2003, Thành lập chi nhánh ở Hải Phòng
  • Tháng 8/2003, PT.Bank Suma chuyển nhượng toàn bộ cổ phần trong IVB cho ngân hàng PT Bank Dragang Nasional Indonesia.
  • Năm 2018, Nâng vốn điều lệ lên 193 triệu USD.

Mission

Mang đến hiệu quả tài chính cho nhà đầu tư, khách hàng, cộng đồng và nhân viên. Tập trung vào phát triển nguồn nhân lực.


Review NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK

2.5
2 review

10/02/2022
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Luong thấp, quản lý không chuyên nghiệp (CTT)

05/12/2021
Giao dịch viên ngân hàng tại Hồ Chí Minh

Lãnh đạo quan tâm đúng mực đến đời sống nhân viên. Đồng nghiệp thân thiện cởi mở luôn giúp đỡ nhau (RV)

Những nghề phổ biến tại NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK

Bạn làm việc tại NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK

NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK

Click để đánh giá