Việc làm Home Credit Việt Nam

Tìm thấy 20 việc làm đang tuyển dụng
Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam
Operation Manager-Logistics field
Home Credit Việt Nam
4.2
150 đánh giá 196 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 6
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 6
Thông tin cơ bản
Mức lương: 50 - 60 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 26/12/2023
Hạn nộp hồ sơ: 22/10/2024
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 5 - 10 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Chi tiết công việc

JOB DESCRIPTION
1. Build the plans and strategies of CS & Pricing
  • Develop and implement short-term and long-term strategies and plans for CS & Pricing department to improve service quality.
2.1. Coordinate and manage CS Service
  • Manage overall customer service operation, service quality and management resources of customer relationship.
  • Manage the performance of CS in charge of import and export goods and domestic CS in compliance with the Company's process and SOP with customers.
  • Monitor the service quality through customer's reflection & engagement, rate of complaint/positive feedback, - employee problem-solving ability.
2.2. Coordinate and manage Pricing assignments
  • In charge of getting prices from shipping lines and domestic suppliers.
  • Dealing with vendors/ partners about international freight rates, negotiate for the lowest price.
  • Follow team to keep updating the rates for Sales Department.
  • Monitor and update shipping contract prices.
  • Maintain and develop relationships with shipping lines, airlines, coloaders.
  • Solve arising problems (apply for extension of closing time, cont shell, dump yard...).
  • Support and coordinate with Sales/Cus/Doc Department to resolve related issues.
  • Regularly update market information.
  • Research the market and evaluate the advantages of shipping lines, airlines, international agents and purpose .
  • Handle related situations.
  • Propose to BOD about the working plan, development methods, product strategy building.
3. Maintain and expand relationships with customers & shipping lines/agents/suppliers
  • Receive problems and requirements of customers provided by CS staff.
  • Guide & offer solutions to support CS & Pricing staff to give feedback to customers/shipping lines/agents/suppliers.
  • Work directly with shipping lines and customers/shipping lines/agents/suppliers.
  • Control and improve service quality by bringing service evaluation criteria.
  • Implement quarterly service evaluation to customers.
4. Studying and training
  • Research and training plan for new products: study how to handle, general concepts of new products.
  • Build training plan of Soft skills for team members.
  • Learn the knowledge and process of handling goods in the USA for delivery.
5. Internal management
  • Support, participate in the recruitment process of CS & Pricing staff.
  • Develop training programs, direct training to ensure the quality of CS & Pricing staff, evaluate employee performance periodically.
  • Build and develop CS & Pricing process. Implement periodical evaluation of CS & Pricing processes and continuously improve innovation.
  • Develope goals and KPIs for CS & Pricing Department.
  • Supervise the activities of CS & Pricing staff, speed up the progress, quality and capacity of CS & Pricing staff's work.
  • Propose to reward/ reprimand/ discipline CS & Pricingstaff base on case-by-case.
  • Engage with team members and improve team collaboration .
  • Communicate and support to solve issue with related departments.
  • Report periodically as required by BOD.
  • Other duties assigned by higher level.
Make decisions within the internal Pricing & CS department and propose BOD of the policies and solutions of Pricing & CS.

REQUIREMENTS
1. Education
  • Graduated from universities majoring in international trade, economics, maritime or other related majors.
  • Good knowledge of logistics or companies specializing in forwarder.
  • Good knowledge of transportation laws and regulations.
  • Good knowledge and experience of forwarding (sea freight, air freight), import-export, transportation, customs.
2. Working Experience
  • 2 - 3 years of experience or more in the position of CS & Pricing manager in the forwarding or import-export industry;
  • Priority is given to strong experience of US route both sea/air.
  • Fluent in English (Chinese is a plus).
  • Good MS Office.
3. Professional Skills
  • Good pricing skills with profit-oriented minded.
  • Excellent Customer service skills with customer-oriented minded.
  • Good communication and interpersonal skills.
  • Innovative & creativity mindset to achieve better efficiency.
  • Strong problem-solving skills.
  • Good analyse and synthesis skills.
  • Good negotiation and persuasion skills.
  • Ability to work independently and under high pressure.
Khu vực
Báo cáo

Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam
Home Credit Việt Nam Xem trang công ty
Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng G, 8 và 10 Tòa nhà Phụ Nữ, số 20 Nguyễn Đăng Giai

Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam là công ty thuộc tập đoàn tài chính hàng đầu Châu Âu – tập đoàn Home Credit. Với sự phát triển mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam, chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những giải pháp hỗ trợ tài chính tiêu dùng đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi như vay trả góp, mua hàng điện máy, xe máy, cho vay tiền mặt, thẻ tín dụng,...

Home Credit Việt Nam hoạt động từ 2008, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp với ưu điểm vượt trội: nhanh chóng, tiện lợi và thân thiện. Home Credit hiện có hội sở chính ở Hồ Chí Minh, chi nhánh ở Hà Nội và 10 văn phòng đại diện tại các tỉnh/thành phố lớn cả nước.

Tại thị trường Việt Nam, Home Credit hiện là một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp. Sau 13 năm hoạt động, công ty đã xây dựng mạng lưới 9.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại 63 tỉnh/thành phố.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định
  • Bảo hiểm sức khỏe Bảo Minh

Các hoạt động ngoại khóa

  • Team Building
  • Year-End/ New- Year Party
  • Du lịch
  • Tiệc cuối năm
  • Tiệc tân niên
  • Company trip
  • Hoạt động từ thiện
  • Hiến máu​

Lịch sử thành lập

Home Credit là tập đoàn tài chính tiêu dùng toàn cầu hiện có mặt tại 9 quốc gia. Hoạt động từ năm 2008 đến nay, Homecredit Việt Nam là một trong những công ty dẫn đầu thị trường về cung cấp các giải pháp tài chính và cho vay có trách nhiệm, với 4 sản phẩm chính: xe máy, điện tử, tiền mặt và thẻ tín dụng.

Mission:

cải thiện cuộc sống của khách hàng Việt Nam bằng các sản phẩm sáng tạo, cho vay có trách nhiệm và các giải pháp dựa trên nền tảng công nghệ

Những nghề phổ biến tại Home Credit Việt Nam

Bạn làm việc tại Home Credit Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Home Credit Việt Nam

Home Credit Việt Nam

Click để đánh giá