Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam ★ 3.9

Hồ Chí Minh
500 - 1.000 nhân viên
Bảo hiểm
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam

Tài chính - Kế toán
Buôn bán/ Kinh doanh
Dịch vụ khách hàng
Hành chính
Quản lý sản phẩm & dự án
Công nghệ thông tin
Marketing/ Truyền thông
Ngân hàng
Du lịch, khách sạn
Lao động có tay nghề và sản xuất

Việc làm Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam

Cập nhật 28/01/2026 22:54
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam
Digital Customer Engagement Senior Specialist
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 12/01/2026
Hạn nộp hồ sơ: 11/02/2026
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Prudential’s purpose is to be partners for every life and protectors for every future. Our purpose encourages everything we do by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our people, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and we support our people’s career ambitions. We pledge to make Prudential a place where you can Connect, Grow, and Succeed.

This role is responsible to design and execute engagement marketing activities to enhance customer engagement and adoption via PRUOnline digital platforms

Vị trí này này chịu trách nhiệm thiết kế và triển khai các chiến dịch tiếp thị tương tác giúp nâng cao sự tương tác và trải nghiệm của khách hàng trên các nền tảng số PRUOnline.

Report to Digital Customer Engagement, Senior Manager

Báo cáo cho Quản lý cấp cao Tương tác Khách hàng số.

Job Purpose / Mục tiêu vị trí

This role is responsible for bridging business needs and technical execution, ensuring customer journeys and campaigns are seamlessly operated across our digital platforms. The position focuses on customer experience, marketing automation, and data-driven engagement.

Vai trò này chịu trách nhiệm kết nối nhu cầu kinh doanh và triển khai kỹ thuật, đảm bảo các hành trình khách hàng và chiến dịch được vận hành trơn tru trên các nền tảng số, tập trung vào trải nghiệm khách hàng, tự động hóa marketing và tương tác dựa trên dữ liệu.

Job Responsibilities / Phạm vi công việc

  • Campaign & Customer Journey Management (30%)
    • Collaborate with business teams to design and implement end-to-end customer journeys (cross-sell, lead nurturing, onboarding, loyalty…) with overall engagement and retention strategies and goals.
    • Build and manage automated campaigns through Salesforce Marketing Cloud.

  • Develop compelling campaign messages in collaboration with the business teams.
    • Monitor and analyze campaign performance, providing insights and recommendations for optimization.
Triển khai Chiến dịch (30%)

    • Hợp tác với các phòng ban để thiết kế và triển khai hành trình khách hàng từ đầu đến cuối (bán chéo, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, onboarding, loyalty…) với chiến lược và mục tiêu tương tác và giữ chân khách hàng.
    • Hỗ trợ hoạt động tích hợp hoặc kiểm thử liên quan đến phân khúc khách hàng, mapping dữ liệu và thiết lập trigger.Tạo nội dung cho chiến dịch.
    • Giám sát và phân tích hiệu suất chiến dịch, cung cấp thông tin chi tiết và đề xuất tối ưu hóa.
  • Cross-Team Collaboration (35%)
    • Coordinate with B&C, data, and sales teams to ensure campaigns align with business objectives.
    • Participate in team meetings and contribute to brainstorming sessions for new campaign ideas and strategies
Hợp tác Liên phòng ban (35%)

    • Phối hợp với các phòng ban như bán hàng, thiết kế Thương hiệu và chiến dịch, vận hành để đảm bảo chiến dịch phù hợp mục tiêu kinh doanh.
    • Tham gia các cuộc họp nhóm và đóng góp vào các phiên động não cho các ý tưởng và chiến lược chiến dịch mới.
  • System & Data Coordination (15%)
    • Support integration or testing activities related to audience segmentation, data mapping, and trigger setup.
    • Understand data structure to define key customer attributes and segments for personalization.
Điều phối Hệ thống & Dữ liệu (15%)

    • Hỗ trợ hoạt động tích hợp hoặc kiểm thử liên quan đến phân khúc khách hàng, kết nôi dữ liệu.
    • Hiểu cấu trúc dữ liệu để xác định các thuộc tính và phân khúc khách hàng phục vụ cá nhân hóa.
  • Administrative Tasks (20%)
    • Maintain accurate records of campaign activities and customer interactions, including tracking cost.
    • Prepare reports and presentations on campaign performance and customer engagement metrics.
    • Assist in the development and maintenance of materials and documentation.
    • Oversee inventory operations for the team, including e-vouchers and physical merchandise for campaign engagement. Ensure accurate tracking, storage, and distribution of goods.
Nhiệm vụ Hành chính (20%)

    • Theo dõi các hoạt động chiến dịch và tương tác khách hàng, gồm cả việc ghi nhận chi phí.
    • Chuẩn bị báo cáo về hiệu suất chiến dịch và các chỉ số tương tác khách hàng.
    • Hỗ trợ phát triển và duy trì tài liệu.
    • Giám sát hoạt động kho cho đội ngũ, bao gồm e-voucher và hàng hóa vật lý phục vụ chiến dịch. Đảm bảo theo dõi, lưu trữ và phân phối hàng hóa chính xác.
Job Accountability

    • This role is accountable for:
    • Designing and executing customer journeys and automated campaigns.
    • Ensuring smooth system and data integration for engagement activities.
    • Providing analysis and optimization recommendations for campaign performance.
    • Effective collaboration and documentation for governance and reusability.
    • Engagement automation campaigns deployed on Salesforce to increase engagement and retention.
    • Effective administrative task implementation.
Vai Trò Này Bao Gồm

    • Thiết kế và triển khai hành trình khách hàng, chiến dịch tự động.
    • Đảm bảo tích hợp hệ thống và dữ liệu cho các hoạt động tương tác.
    • Phân tích, tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch.
    • Hợp tác hiệu quả và quản lý tài liệu phục vụ tái sử dụng và quản trị.
    • Triển khai các chiến dịch tiếp thị tự động trên Salesforce để tăng tương tác và giữ chân khách hàng.
    • Quản lý các nhiệm vụ hành chính hiệu quả, tối ưu vận hành.
Job Requirements

    • Bachelor’s degree in Marketing, Business, Information Systems, or related fields.
    • 2–4 years’ Marketing Automation, or Digital Campaign Operations, preferably using Salesforce Marketing Cloud.
    • Understanding of customer journey, campaign flow, and data activation use cases.
    • Familiar with at least one engagement platform (Salesforce, Adobe,etc.) is a plus
    • Basic SQL knowledge is required.
    • Strong analytical skills and experience with data-driven marketing.
    • Excellent communication in both Vietnamese and English.
    • Critical thinking, problem solving and project management skills.
    • Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint)
    • Ability to multitask and manage time effectively in a fast-paced environment with a detail-oriented approach.
Yêu Cầu

    • Bằng cử nhân chuyên ngành Marketing, Kinh doanh, Hệ thống thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
    • 2–4 năm kinh nghiệm trong Tự động hóa tiếp thị hoặc vận hành chiến dịch số, ưu tiên sử dụng Salesforce Marketing Cloud.
    • Có kiến thức cơ bản về SQL.
    • Kỹ năng phân tích và có kinh nghiệm với tiếp thị dựa trên dữ liệu.
    • Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
    • Tư duy phản biện, kỹ năng giải quyết vấn đề và quản lý dự án.
    • Thành thạo bộ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
    • Khả năng đa nhiệm và quản lý thời gian hiệu quả trong môi trường nhanh chóng với cách tiếp cận chi tiết.
Prudential is an equal opportunity employer. We provide equality of opportunity of benefits for all who apply and who perform work for our organisation irrespective of sex, race, age, ethnic origin, educational, social and cultural background, marital status, pregnancy and maternity, religion or belief, disability or part-time / fixed-term work, or any other status protected by applicable law. We encourage the same standards from our recruitment and third-party suppliers taking into account the context of grade, job and location. We also allow for reasonable adjustments to support people with individual physical or mental health requirements.
Khu vực
Báo cáo

Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam
Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 25, Tòa nhà Sài Gòn Trade Center, 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam (Prudential) là thành viên thuộc Prudential plc, tập đoàn tài chính toàn cầu có hoạt động tập trung tại các thị trường tăng trưởng mạnh mẽ ở Châu Á. Prudential đã hoạt động tại Việt Nam trong hơn 20 năm và tập trung vào việc mở rộng thị trường bảo hiểm nhân thọ, thay đổi nhận thức của con người về bảo hiểm. Tính đến ngày 31/12/2020, Prudential Việt Nam đã phát triển đội ngũ hơn 223.000 tư vấn viên chuyên nghiệp, với hơn 350 văn phòng Tổng Đại lý, cùng mạng lưới 8 ngân hàng đối tác uy tín luôn sẵn sàng phục vụ hơn 1,6 triệu khách hàng trên toàn quốc. Prudential cũng là đơn vị tiên phong ứng dụng công nghệ hiện đại vào đơn giản hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ cộng đồng trên hành trình làm chủ sức khỏe cũng như cuộc sống của chính mình.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng bảo hiểm nhân viên phù hợp với các quy định của Luật Bảo hiểm Xã hội 
  • Được hưởng chính sách bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khỏe toàn diện
  • Hỗ trợ chi phí dưỡng bệnh nếu nhân viên mắc bệnh nghiêm trọng. 
  • Nhân viên còn được hưởng các chính sách phúc lợi khác như thăm quan, du lịch, phúc lợi gia đình.
  • Thẻ chăm sóc sức khỏe cao cấp theo chính sách công ty.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Team Building
  • Hoạt động văn hoá, thể thao 
  • Tổ chức các chương trình tình nguyện 

Lịch sử thành lập

  • Năm 1995, thành lập văn phòng đại diện Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential tại Hà Nội
  • Năm 1997, khai trương văn phòng đại diện thứ hai tại thành phố Hồ Chí Minh
  • Năm 1999, chính thức thành lập công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam
  • Năm 2000, kỷ niệm Hợp đồng Bảo hiểm cho khách hàng thứ 100.000 chỉ sau 1 năm hoạt động.
  • Năm 2001, tăng vốn đầu tư lên 40 triệu USD cam kết đầu tư lâu dài tại Việt Nam
  • Năm 2002, hoàn thành sứ mệnh phục vụ 1.000.000 khách hàng và thành lập văn phòng Tổng đại lý Bảo hiểm nhân thọ đầu tiên tại Long An.
  • Năm 2004, trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ dẫn đầu tại thị trường Việt Nam với thị phần cao nhất.
  • Năm 2005, trao trả quyền lợi đáo hạn cho khách hàng đầu tiên. Tiếp đó, thành lập Công ty TNHH Quản lý Quỹ Eastspring Investment.
  • Năm 2006, đạt danh hiệu “Thương hiệu số một tron ngành Bảo hiểm - Tài chính - Ngân hàng”, đồng thời được bầu chọn vào danh sách “10 Thương hiệu nổi tiếng nhất Việt Nam”.
  • Năm 2007, chi trả lợi tức lần thứ nhất ước tính 521 tỷ VND cho khách hàng. Vào tháng 09/10/2007, thành lập Công ty TNHH MTV Tài chính Prudential Việt Nam (Prudential Finance).
  • Năm 2008, chính thức đưa ra thị trường sản phẩm Prulink - Phú - Bảo Gia Đầu tư tăng vốn đầu tư lên 75 triệu USD.
  • Năm 2009, là công ty Bảo hiểm nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam hoạt động trên khắp 63 tỉnh thành cả nước và vinh dự được nhận bằng khen danh dự của Thủ tướng Chính phủ và Ủy ban Nhân dân TP.HCM
  • Năm 2010 được vinh danh là “1 trong 10 doanh nghiệp đóng thuế thu nhập doanh nghiệp nhiều nhất”. Đặc biệt, Prudential nhận được 2 giải thưởng: Giải thưởng “Rồng vàng” cho danh hiệu “Dịch vụ tài chính được tin tưởng nhất”, giải thưởng “Thương mại dịch vụ” năm 2010
  • Năm 2011, lần thứ 10 liên tiếp nhận giải thưởng “Rồng vàng”
  • Năm 2012, chi khoản bảo tức đặc biệt khoảng 430 tỷ đồng cho 104.000 khách hàng.
  • Năm 2014, vinh dự nhận Huân chương Lao động Hạng nhì do Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam trao tặng
  • Năm 2015, lập kỷ lục đầu tư 3.200 tỷ đồng vào trái phiếu chính phủ kỳ hạn 20 năm. Đầu tư 500 tỷ đồng vào trái phiếu chính phủ kỳ hạn 30 năm.
  • Năm 2016, cam kết đầu tư 6000 tỷ đồng vào trái phiếu chính phủ với kỳ hạn lên đến 30 năm. Cùng năm đó, triển khai ePrudential - kênh mua bảo hiểm nhân thọ trực tuyến
  • Năm 2017, tổng mệnh giá trái phiếu chính phủ kỳ hạn 30 năm đã đầu tư là 14.020 tỷ đồng.
  • Năm 2018, tăng vốn điều lệ lên 4.128 tỷ đồng, đạt mức đầu tư lớn nhất trong số các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam với tổng vốn đầu tư vào nền kinh tế của Prudential năm 2017 đạt 66.241 tỷ đồng. Đồng thời, tổng mệnh giá trái phiếu chính phủ (kỳ hạn 20 năm và 30 năm) đã đầu tư đạt 62.667 tỷ đồng vào cuối năm 2018.
  • Năm 2019, tiếp tục mở rộng mạng lưới đối tác bancassurance. nâng tổng số ngân hàng đối tác hiện tại lên 8 ngân hàng trong và ngoài nước. Công ty cho ra mắt hai sản phẩm Bảo Hiểm Liên Kết Chung là PRU-BẢO VỆ TỐI ƯU và PRU-CHỦ ĐỘNG CUỘC SỐNG. Đồng thời, ra mắt cam kết thương hiệu mới “Lắng nghe. Thấu hiểu. Hành động.” - nhấn mạnh tính kết nối nhân văn, sự đơn giản, sáng tạo trong mọi hoạt động hướng đến khách hàng trong hiện tại và tương lai. Kỷ niệm chặng đường 20 năm đồng hành cùng cuộc sống với cam kết “Hành động vì một cộng đồng người Việt khỏe mạnh và thịnh vượng".
  • Năm 2020, Prudential được vinh danh là Công ty bảo hiểm nhân thọ quốc tế của năm tại Việt Nam, Sáng kiến kỹ thuật số về bảo hiểm của năm tại Việt Nam và Sản phẩm bảo hiểm mới của năm tại Việt Nam.

Mission

Tôn chỉ mục đích của Prudential là giúp mọi người đạt được những điều tốt đẹp nhất trong cuộc sống. Prudential mang đến giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện với chi phí hợp lý, giúp bảo vệ tài chính và gia tăng tài sản, đồng thời giúp mọi người lên kế hoạch tối ưu cho các mục tiêu của cuộc đời.


Review Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam

3.9
78 review

Review Highlights

Cập nhật 19/02/2025

Ưu điểm

  • Phúc lợi và thưởng tốt (223 reviews)
  • Văn phòng rộng rãi (321 reviews)
  • Trọng tâm của công ty chủ yếu tập trung vào Châu Á, điều kiện phát triển tốt cho con đường sự nghiệp và nghề nghiệp (278 reviews)
  • Công ty có danh tiếng tốt trong lĩnh vực bảo hiểm (282 reviews)
  • Nhiều cơ hội phát triển cho người trẻ hoặc người mới (194 reviews) 
  • Học được nhiều điều bổ ích về tâm lý khách hàng, kỹ năng tư vấn,... (162 reviews) 

Nhược điểm

  • Áp lực công việc cao, JD chưa đúng với công việc thực tế, bắt nhân viên cũ kiêm nhiệm vụ tuyển dụng nhân viên mới (408 reviews)
  • Lương cơ bản không thực sự cao (459 reviews)
  • Chế độ thấp, không tăng lương cho nhân viên thâm niên hoặc hoàn thành tốt công việc (452 reviews)
  • Ít khả năng thăng tiến lên vị trí cao hơn (399 reviews)
  • Không có lộ trình hoặc kế hoạch phát triển nghề nghiệp rõ ràng (173 reviews) 
  • Cấp bậc/chức danh công việc bị thổi phồng so với thị trường, quá nhiều tác vụ thủ công với hiệu quả thấp (237 reviews) 

26/01/2026
Web Developer tại Bình Dương

Môi trường rất tốt, trên cả tuyệt vời

26/01/2026
Kiểm toán độc lập tại Hà Nội

Công ty chưa ổn nhất trước giờ về quản lý con người

19/01/2026
Nhân viên Telesale tại Hồ Chí Minh

Sếp ok ổn áp, được hướng dẫn nhiều

Những nghề phổ biến tại Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam

Bạn làm việc tại Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam

Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo