Mô tả công việc
● Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
● Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
● Report immediately serious cases/inconstant situations.
● Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
● Proactive update information/ knowledge about customer service.
Yêu cầu công việc
● Graduating from High school or equivalent Majors is an advantage.
● Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
Quyền lợi được hưởng
● Average income: 10.000.000 – 12.000.000 vnd/month
● Base Salary: 7.500.000 vnd/month
● Meal allowance: 500.000 vnd/month
● Night shift allowance: 30% base salary
● Complexity allowance: 1.000.000 vnd/month (apply after 2 probationary months)
● Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month
● Probation for 2 months and receive 100% salary
Work Schedule:
● Working time: 5 days/week (any 2 days off)
● Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader)
● Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
Day shift: 7:00 – 16:00; 9:00 – 18:00; 12:00 – 21:00; 13:00 – 22:00
Night shift: 19:00 – 4:00; 20:00 – 5:00; 21:00 – 6:00; 22:00 – 7:00
Benefits:
● Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law
● Accident insurance 24/7
● 14 days of leave/year
● 13th Monthly Salary
● Annual Health Checkup
● Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement
Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy là đơn vị hợp pháp được nhà nước công nhận trong hoạt động mua bán nợ và thu hồi nợ hàng đầu Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia bảo hiểm đầy đủ
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch theo quy định công ty
Lịch sử thành lập
- Ngày bắt đầu hoạt động: 27/07/2016
Mission
- Tầm nhìn: Luôn giữ vững vị thế tổ chức hàng đầu Việt Nam trong hoạt động mua bán nợ, xử lý nợ và tư vấn mua bán nợ. Giữ cho dòng tiền Quý Khách hàng lưu thông ổn định và đúng hạn.
- Sứ mệnh: Tập trung xây dựng hệ thống quy trình mua bán nợ chuyên nghiệp minh bạch đáp ứng hàng triệu hợp đồng.
- Mục tiêu: Tạo ra một thị trường tài chính trong sạch, bền vững và lành mạnh. Xây dựng môi trường hài hoà hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội.