NINJA VAN 4.0 ★

Hồ Chí Minh

5.000 - 10.000 nhân viên

https://www.ninjavan.co/vi-v...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

285

Việc làm

251

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm NINJA VAN

Cập nhật 16/10/2024 20:38

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 11 việc làm đang tuyển dụng

Senior Expert, Private Client Relationship Management (40001425)

NINJA VAN 4.0★

17 đánh giá 285 việc làm 5 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 19/08/2024

Hạn nộp hồ sơ: 27/09/2024

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 12 - 13 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên quan hệ khách hàng

Ngành

Banking

Job Purpose

The job holder is responsible for managing directly the High Net Worth customer portfolio assigned to Senior Expert, Private Client Relationship Management (Snr Expert, PCRM) in Private Client Center (PCC) from time to time, providing customers with Private products and services
The job holder is responsible for providing financial solutions on the customer portfolio to develop value & implement business targets.
The job holder is responsible for managing, building and maintaining long term relationships with a portfolio of financially successful clients.

Key Accountabilities (1)

CUSTOMERS: PROVIDE FINANCIAL SOLUTIONS BASED ON CUSTOMERS NEEDS
Find and understand all customer information about demographics, financial status, assets, habits, hobbies.
Analyze the products or services that customers are using, the financial indicators of customers to evaluate the financial health of customers, understand clients’ risk appetite & objectives, and advise accordingly on the relevant investment options available to increase wealth and capital preservation.
Manage, serve, thoroughly understanding of the assigned high net worth customer portfolios, and evaluating the efficiency of customer portfolio exploitation.
Find out the complex needs of wealthy and high net worth customers, designing financial solution packages to best meet those needs.
Build customer network, expanding relationships from the existing customer portfolio to exploit and find potential customers.

Key Accountabilities (2)

SERVICES: PROVIDE SERVICES WITH EXCELLENT CUSTOMER EXPERIENCE
Actively identifying, receiving & implementing transaction requests, cooperating with relevant departments, handling SLA to bring the best service experience to customers.
Actively and continuously marketing and promoting customers with new featuress, new benefits of products, services, policies and regulations affecting customer assets and market changing or trends, Private Client’s products and services.
Providing total service solutions for customers to meet the maximum needs of customers.
Engaging and dealing with issues/matters/complaints, and resolves them in an appropriate and timely manner. To escalate to Senior Manager, PCRM and/or Director, Private Client Center for further deliberation where applicable.
Always giving customers the best experience and proposing solutions to improve service quality standards for High net worth customers.
SYSTEM: OPERATIONAL COMPLIANCE & RISK MANAGEMENT
Identify customer information (Amlock, KYC, SA, suspicious transactions ...) as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's procedures and regulations and the law
Perform in accordance with policies, regulations, processes, internal instructions and SLAs
Fully complying with service quality standards and other Bank regulations from time to time
Manage credit risk, operational risk on customer portfolio
Coordinate with departments / units in branches and internal Techcombank to quickly and thoroughly execute transactions and customer requests.

Key Accountabilities (3)

HUMAN RESOURCES: HUMAN DEVELOPMENT AND ORGANIZATION CULTURE
Managing the implementation of a personal development plan (PDP) to improve work efficiency and support to personal development.
Complying with training programs required by TCB.
Being responsible for training and guiding new employees at PCC about processes, products and operations
Contribution to activities to build and develop organizational culture.
Being ready to sharing information with others and having willingness mind to accept change
Owning and taking responsibility at work through clear orientation towards outstanding results
Building a cohesive culture that encourages colleagues to achieve success
Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of 5 core values, TCB's behavioral standards, and Techcomer's DNA.
EFFICIENCY MANAGEMENT: PLAN MANAGEMENT & BUSINESS RESULTS
Developing business plan & customer development, doing up/cross sale of products based on assigned customer portfolio to optimize customer benefits and achieve assigned business targets.
Other related tasks as assigned by management.
Coordinating and participating in campaigns/ roadshows/ seminars and other projects that promote the Bank’s Private Client products and services as and when required
Perform any other duties as and when assigned by Director, Private Client Center or Senior Manager, PCRM

Key Relationships - Direct Manager
Senior Manager, Private Client Relationship Management

Key Relationships - Direct Reports
NA

Key Relationships - Internal Stakeholders
RBG division, RBG Division IB, Card Center, CCA,…

Key Relationships - External Stakeholders
Customers

Success Profile - Qualification and Experiences
Qualifications

Bachelor degree in economics, finance, banking, foreign trade, business administration or equavilent. Priority is given to international students with equivalent training majors at prestigious overseas universities or candidates with CFA, CPA, and ACCA certificates.
English proficiency: TOEIC certificate or equivalent according to bank's requirement

Domain Expertise

Minimum 12 years of experienced in a direct sales / manager position for high net worth and wealthy customers in the fields of finance/banking/investment/insurance/travel/hotel/real estate/securities. Experienced in managing high net worth and wealthy customers, business owners, and foreign experts.
Deep understanding of the behavior and needs of high net worth and wealthy clients.
Deeply understanding products for Private Client, have lending experience, being able to advise total financial solution packages for customers. Ability to grasp the current state and investment market trends. Be able to analyze corporate finance

Khu vực

Báo cáo

NINJA VAN Xem trang công ty

Quy mô:

5.000 - 10.000 nhân viên

Địa điểm:

117/2D1 Hồ Văn Long

Có mặt tại thị trường Việt Nam từ tháng 10/2016 và chính thức công bố gia nhập vào năm 2018, Công ty TNHH NIN SING LOGISTICS hiện vận chuyển hơn 300.000 đơn hàng mỗi ngày và là đối tác vận chuyển chính thức của các sàn thương mại điện tử nổi tiếng như Lazada, Shopee, Tiki. Ninja Van Việt Nam có mặt trên 63 tỉnh/thành phố và cung cấp các dịch vụ vận tải đa dạng.

Được hơn 600.000 khách hàng khắp Đông Nam Á tin tưởng. Cho dù bạn là một nền tảng thương mại điện tử lớn, một cửa hàng địa phương hay chỉ là một người bán bình thường - chúng tôi sẽ giao hàng cho bạn một cách vui vẻ. Tin tưởng chúng tôi với cả giao hàng trong nước và quốc tế.

Chính sách bảo hiểm

Đóng BHXH BHYT BHTN đầy đủ
Bảo hiểm thương mại và bảo hiểm phúc lợi cho nhân viên
Được đóng bảo hiểm xã hội theo nguyên lương
Bảo hiểm sức khỏe AON cao cấp dành cho cấp quản lý.

Các hoạt động ngoại khóa

Teambuilding
Dã ngoại
Thể thao và các sự kiện giải trí
Tiệc cuối năm, Lễ Townhall hàng năm
Du lịch công ty hàng năm

Lịch sử thành lập

Năm 2016, Công ty Ninja Van Việt Nam được thành lập
Năm 2017, được vinh danh trong top 50 công ty mới nổi của công ty kinh doanh công nghệ Deloitte
Năm 2018, được bình chọn là “Công ty vận chuyển hàng đầu” tại giải thưởng Southeast Asia eCommerce
Năm 2019, đạt được chứng nhận ISO 27001 về bảo mật thông tin và chứng chủ ISO 9001 về quản lý chất lượng cao
Năm 2022, đạt doanh thu 187 triệu USD và tăng trưởng 83%

Mission