Việc làm Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Cập nhật 24/12/2024 16:43
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Đã xác minh
Thực Tập Sinh Hành chính & Dịch vụ Khách hàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
2 - 2.5 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
03/01/2024
Hạn nộp hồ sơ:
30/10/2024
Hình thức:
Internship
Kinh nghiệm:
Tới 50 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Ho Chi Minh City
Chi tiết công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực tập sinh có thể được phân công vào một trong các nhóm bên dưới và báo cáo công việc trực tiếp cho Trưởng nhóm.
- Công việc có thể được thay đổi, luân phiên tùy vào sắp xếp của Trưởng nhóm.
Nhóm HỖ TRỢ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG:
• Nhận thư khách hàng gửi đến Phòng Dịch vụ khách hàng, tạo ticket trên hệ thống và lưu trữ thông tin khách hàng trên ổ chung.
• Đóng mộc và gửi thư xác nhận thanh lý, lịch thanh toán, lịch thanh toán, thư phúc đáp... cho khách hàng.
• Theo dõi và gửi danh sách các ticket sắp quá hạn xử lý cho nhóm Customer Care.
• Lọc và phân bổ danh sách các khách hàng cần gọi cho nhóm Outbound.
• Theo dõi, thống kê và báo cáo tình trạng thực hiện cuộc gọi của nhóm Outbound cho quản lý trực tiếp.
Nhóm THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ:
• Hỗ trợ cho nhóm E_commerce giải đáp thắc mắc và phản hồi của khách hàng qua các kênh như: Email, Website, Facebook, Zalo.
• Trả lời bình luận của khách hàng trên google play/app store và tương tác với khách hàng trên các diễn đàn (nếu có).
• Hỗ trợ thực hiện công tác khảo sát nhằm chăm sóc khách hàng hiện hữu và đánh giá chất lượng dịch vụ.
Nhóm HỖ TRỢ HỢP ĐỒNG CHƯA HOÀN TẤT:
• Kiểm tra hồ sơ/chứng từ khách hàng đã đăng ký trên hệ thống ứng dụng của công ty để hướng dẫn khách hàng bổ sung điều chỉnh hoàn tất.
• Theo dõi kết quả phản hồi từ bộ phận thẩm định để hỗ trợ xử lý hồ sơ cho khách hàng.
• Hỗ trợ thực hiện công tác khảo sát nhằm chăm sóc khách hàng hiện hữu và đánh giá chất lượng dịch vụ.
Nhóm GỌI CHÀO MỪNG KHÁCH HÀNG - OUTBOUND:
• Thực hiện gọi ra xác nhận lại các thông tin cá nhân Khách hàng đã đăng ký làm hợp đồng.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp;
• Có thể thực tập full-time ít nhất 04 tháng;
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Mail Merge...);
• Siêng năng, cẩn thận, trung thực, có ý thức trách nhiệm cao;
• Có khả năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm hoặc làm việc độc lập;
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao;
• Nhanh nhẹn, linh hoạt trong xử lý công việc như mô tả theo chỉ tiêu do cấp trên yêu cầu.
QUYỀN LỢI
• Trợ cấp thực tập 100.000 đồng/ngày Hoặc 50.000 đồng/buổi
• Hỗ trợ báo cáo thực tập.
• Được trải nghiệm các kinh nghiệm thực tế tại Công ty Tài chính quy mô lớn.
• Môi trường làm việc năng động.
• Thời gian làm việc giờ hành chính: Thứ 2 - Thứ 6 (8h00 - 17h30).
Khu vực
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Xem trang công ty
Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
Lầu 3, 91 Pasteur, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam) là thành viên của Tập đoàn Mirae Asset đến từ Hàn Quốc, với bề dày 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán, đầu tư, quản lý tài sản…, và đang có mặt tại 16 quốc gia, cùng hệ thống 200 văn phòng và chi nhánh trên toàn thế giới.
Dựa trên các nguyên tắc vững chắc và các giá trị cốt lõi của Tập đoàn, chúng tôi xác định trọng tâm và dựa trên những thành công với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ tài chính đáng tin cậy đã định vị một tương lai sáng lại cho chúng tôi. Tận tâm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, Mirae Asset sẽ tiếp tục theo đuổi sự đổi mới không ngừng và mở rộng khả năng với cách tiếp cận tiên phong và hướng tới tương lai.
Chính sách bảo hiểm:
- Đóng BHXH, BHYT, theo luật quy định của nhà nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Teambuilding
- Các hoạt động văn hóa
Lịch sử thành lập:
- Giai đoạn 2010 - 2011, Bắt đầu dự án tài chính tại Việt Nam. Được Ngân hàng nhà nước cấp Giấy phép kinh doanh và Đăng ký kinh doanh từ DPI
- Giai đoạn 2012 - 2013, Ra mắt sản phẩm Cho vay tiền mặt PL-Cash. Ra mắt sản phẩm Cho vay tự động có bảo đảm. Phát triển sản phẩm mảng kinh doanh chiến lược cho các đối tác
- Giai đoạn 2014 - 2015, Ra mắt kênh bán hàng trực tiếp, Mở rộng sản phẩm cho vay tiền mặt: 2 sản phẩm mới, Mở rộng mạng: Mở 2 Văn phòng đại diện mới Đồng Nai & Bình Dương
- Năm 2016, Ra mắt telesales và kênh đối tác. Khởi chạy khoản vay có bảo đảm – thế chấp. Mở rộng mạng lưới: Mở 2 Văn phòng đại diện mới tại Long An & Tiền Giang
- Năm 2017, Ra mắt Sản phẩm cho vay tiêu dùng (CDL) lâu bền và kênh POS. Mở rộng mạng: Mở 3 Văn phòng đại diện mới Hà Nội, Đà Nẵng & Tây Ninh. Nhận giải thưởng quốc tế của Công ty tài chính tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam năm 2017
- Năm 2018, Sản phẩm cho vay hai bánh ra mắt (TWL), Mở rộng mạng lưới: Mở 30+ SIP và hơn 300 POS. Nhận giải thưởng quốc tế của Công ty tài chính tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam năm 2018
- Năm 2019, Công ty tài chính duy nhất tại Việt Nam cung cấp cả Cho vay tiền mặt cá nhân, Cho vay tiêu dùng và Cho vay có bảo đảm. Vùng phủ sóng: 40+ Văn phòng đại diện và 2000+ POS
Mission:
- Sứ mệnh của Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset là "Cùng nhau xây dựng các kế hoạch tài chính thực tế và hỗ trợ phát triển kinh tế và xã hội".
Review Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
2.1
9 review
09/01/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Khi nhân viên đồng loạt lên tiếng thì tìm cách sa thải nhân viên,người tàn ác luôn sống thảnh thơi (RV)
11/01/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Cty k có quy trình rõ ràng nên đúng sai k ai bắt, ai lớn giọng là có quyền- chèn ép để nv tự nghỉ thay vì layoff- hr làm sai luật nhưng vẫn vỗ ngực xưng tên
16/01/2024
★
★
★
★
★
Lập trình viên
tại Hồ Chí Minh
Công ty chặn hết network, đi làm như ở tù
Những nghề phổ biến tại Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Bạn làm việc tại Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Click để đánh giá