PPP Laser CLinic ★ 2.6

Chịu trách nhiệm toàn bộ tất cả mọi nghiệp vụ liên quan đến vị trí: Trưởng Chi Nhánh, bao gồm nhưng không giới hạn các nội dung công việc sau:

1. Đạt chỉ tiêu doanh số:
• Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh của Chi nhánh nhằm đạt chỉ tiêu doanh số của Công ty đối với Chi nhánh đang quản lý theo từng Tháng, Quý và cả Năm.

• Chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển hoặc triển khai thực hiện một cách hiệu quả các kế hoạch về chiến lược tiếp thị, quảng bá, giới thiệu sản phẩm và bán sản phẩm, gói sản phẩm với mục tiêu thu hút khách hàng, gia tăng doanh số.

• Trực tiếp và/hoặc hỗ trợ nhân viên thuộc quyền thực hiện tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ, sản phẩm. Triển khai và áp dụng các chế độ ưu đãi, khuyến mãi nhằm duy trì và phát triển số lượng khách hàng và gia tăng doanh số tại chi nhánh, địa điểm kinh doanh.

• Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động thúc đẩy việc khai thác triển để (tối ưu) các khách hàng hiện hữu (existing customers) của Chi nhánh. Đảm bảo việc toàn bộ nhân viên trong chi nhánh (bao gồm: Quản lý, Bác sĩ, Chuyên viên / Nhân viên tư vấn) thực hiện tối đa trách nhiệm trong việc tư vấn, giới thiệu đầy đủ, toàn bộ sản phẩm dịch vụ của Công ty đến khách hàng hiện hữu của Chi nhánh tại mỗi thời điểm.

2. Quản lý nhân lực thực hiện đúng quy trình, quy định:
• Chịu trách nhiệm quản lý và phối hợp với Phó Chi nhánh kiểm tra, giám sát nhân viên nhân viên trong việc bảo quản cơ sở vật chất, máy móc, trang thiết bị, tài liệu, giấy tờ, phần mềm quản lý khách hàng, tài sản, sản phẩm, hình ảnh và thương hiệu Công ty nhằm đảm bảo duy trì mọi hoạt động tại Chi nhánh, địa điểm kinh doanh được phân công đảm nhiệm .

• Đào tạo, huấn luyện nhân viên để cải thiện và nâng cao kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, mở rộng khách hàng và tư vấn tốt các gói sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

• Đảm bảo các phương thức an toàn phải được tuân thủ (Bao gồm đối với Bác sĩ và Chuyên viên / Nhân viên tư vấn thẩm mỹ).

3. Chăm sóc khách hàng:
• Cung cấp đầy đủ, chính xác các kiến thức, thông tin cho khách hàng về các loại dịch vụ, sản phẩm được thực hiện và lưu hành tại các chi nhánh mang thương hiệu PPP Laser Clinic.

• Tiếp nhận các thông tin và phản hồi từ khách hàng và nhân viên để có hướng giải quyết, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng kịp thời.

• Phối hợp với Bác sĩ nắm bắt và theo dõi kết quả điều trị của khách hàng qua từng đợt trị liệu.

• Chăm sóc đặc biệt đối với các khách hàng cao cấp, khách hàng có thể là thành viên đặc biệt của thương hiệu PPP Laser Clinic.

4. Quản lý tài sản và Bảo mật thông tin:
Đảm bảo việc bảo vệ tài sản chi nhánh, bao gồm các máy móc, thiết bị, vật dụng, hàng hóa…

5. Công việc khác:
Thực hiện các nghiệp vụ công việc phát sinh khác do Quản lý trực tiếp giao hoặc theo yêu cầu của CEO.