Mô tả công việc
Frequent meeting/analysis/review/build relationships with Vendors and internal stakeholders to ensure smooth business operations.
Work with related teams to investigate/resolve issues/incidents related to BPO/staff from vendors.
Closely monitor daily BPO performance, take action internally & externally to achieve SLA Process daily/monthly booking to Vendors & resolve related BPO incidents.
Understand business landscape, continuously benchmark with other markets/businesses who also use similar BPO supplies to ensure our strong position in the market.
Proactively work with Vendors & internal team to resolve bottlenecks in process/operations, ensuring end- to- end BPO fulfillment & quality.
Contribute & process Vendor evaluation with internal teams.
Yêu cầu công việc
Good communication skills both verbal & written.
Passionate about people & delivery operations.
Be able to work cross- function and at multi levels.
Continuously driving for excellence.
Can- do attitude, act like a business owner.
Experience in vendor/3PL management is a plus.
Talk with numbers, facts & figures.
Data & SOP driven- Good at Excel.
Able to work under high pressure and tight deadlines.
Good at problem solving.
Excellent team- player.
Quyền lợi
Life insurance
Yearly performance bonus
14 days annual leave
Group Hospitalization and Surgical Insurance Coverage
Comfortable working environment with cool toys: foosball, billiards, napping rooms, massage room etc
Medical (dental inclusive) benefits of $1000 per year
Annual Health Screening
Free food, drinks & dinner
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-12 00:55:02
Mặc dù là một công ty mới trong ngành, TPC được thành lập vào năm 2024 với tầm nhìn rõ ràng: cách mạng hóa việc tích hợp công nghệ và sự khéo léo của con người trong hoạt động kinh doanh. Hành trình của chúng tôi bắt đầu với cam kết về sự xuất sắc và đổi mới, nhằm thiết lập các tiêu chuẩn mới trong các dịch vụ chúng tôi cung cấp. Tại TPC, chúng tôi hướng đến mục tiêu tạo ra một hệ sinh thái kết hợp nhuần nhuyễn các giải pháp của con người với nền tảng công nghệ, qua đó tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao giá trị cộng đồng.